Chiến lược tiếp thị điện thoại di động

Điện thoại di động đã trở nên phổ biến đến mức bạn có thể sẽ bị bất ngờ nếu một khách hàng nói với bạn rằng anh ta không có. Đó không chỉ là nhận thức của bạn; vào năm 2011, phần lớn người Mỹ - 83% - sở hữu một chiếc điện thoại di động, theo tạp chí "Doanh nhân", và gần một nửa trong số đó là điện thoại thông minh. Vào năm 2014, dự đoán rằng hơn 80% điện thoại di động sẽ được kích hoạt web, cho phép chủ sở hữu của họ duyệt Internet từ hầu hết mọi vị trí. Bỏ qua việc sử dụng điện thoại di động của khách hàng có thể có nghĩa là mất doanh thu cho doanh nghiệp của bạn - và có thể mất khách hàng cho đối thủ cạnh tranh đã thực hiện chiến lược tiếp thị điện thoại di động.

Nghiên cứu

Đơn hàng đầu tiên của bạn trong việc phát triển chiến lược tiếp thị điện thoại di động của bạn là thực hiện một số nghiên cứu. Nó không cần phải được xây dựng; Một lựa chọn là yêu cầu khách hàng của bạn chọn opt opt ​​trong email để gửi email cập nhật và thông báo từ bạn, sau đó gửi email cho họ hỏi những câu hỏi cơ bản về việc sử dụng điện thoại di động của họ. Ví dụ, họ có quyền truy cập web? Họ có sử dụng điện thoại của họ để so sánh giá khi mua sắm? Họ có phải là người dùng nhắn tin nặng? Họ có truy cập các trang truyền thông xã hội và email của họ không? Những ứng dụng nào khác mà họ sử dụng, nếu có? Tổng hợp các câu trả lời của họ trong một bảng hoặc bảng tính và sử dụng để phát triển chiến lược của bạn.

Tin nhắn văn bản và email

Ngay cả điện thoại di động cơ bản cũng có khả năng nhắn tin văn bản, vì vậy đây là một cách dễ dàng và không tốn kém để bắt đầu. Hãy chắc chắn rằng khách hàng của bạn đã chọn, chọn hoặc đồng ý nhận tin nhắn văn bản hoặc email quảng cáo. Bao gồm các liên kết đến trang web của bạn hoặc chỉ đường đến doanh nghiệp của bạn, nhưng hãy đảm bảo email và trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động, không có quá nhiều dữ liệu. Gửi ưu đãi đặc biệt và phản hồi nhanh, hoặc mã QR, mã có thể được quét để giảm giá và thời gian khi bạn cần kinh doanh để nhận. Ví dụ: nếu cửa hàng của bạn thường chậm trong khoảng từ 2 đến 4 giờ chiều vào thứ Tư, hãy thiết kế một chương trình khuyến mãi sẽ tăng lưu lượng truy cập trong thời gian đó.

Ứng dụng đặc biệt

Tận dụng các ứng dụng dựa trên vị trí như Foursquare để thu hút khách hàng am hiểu về thiết bị di động của bạn, cung cấp cho họ phần thưởng và tăng hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Bằng cách kiểm tra trên Mt khi họ bảo trợ doanh nghiệp của bạn, họ có thể đủ điều kiện nhận phần thưởng và doanh nghiệp của bạn sẽ tăng khả năng hiển thị cho người dùng khác và trên phương tiện truyền thông xã hội. Khuyến khích khách hàng của bạn xem xét các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh của bạn trên các trang web trực tuyến và phương tiện truyền thông xã hội; hãy chắc chắn rằng bạn luôn đứng đầu trong những đánh giá và bài đăng này để bạn có thể giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào.

Thanh toán

Công nghệ điện thoại di động cũng cho phép khách hàng của bạn thanh toán từ điện thoại di động của họ hoặc để bạn chấp nhận thanh toán cho bạn. Ví dụ: khách hàng của bạn có thể thanh toán cho bạn từ Paypal trong cửa hàng hoặc thanh toán từ xa để tận dụng ưu đãi nhạy cảm với thời gian. Nếu bạn mở rộng khả năng chấp nhận thanh toán cho điện thoại của mình, với Paypal Here hoặc Square, nó sẽ mở rộng phạm vi kinh doanh của bạn. Ví dụ: bạn có thể thiết lập các gian hàng tạm thời tại các hội chợ, chợ và các sự kiện đặc biệt khác với thiết bị hạn chế, để vị trí gạch của bạn mở và hoạt động đồng thời.