Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử

Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử tương tự như các chiến lược được sử dụng trong bất kỳ loại hình kinh doanh nào, nhưng lợi ích lớn là khả năng đo lường cụ thể hiệu quả của các hoạt động thương mại điện tử. Những người chọn tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến của họ có thể tận dụng nhiều công cụ và kỹ thuật hiệu quả về chi phí và tương đối dễ thực hiện.

Sử dụng video

Tiếp thị trực tuyến mang lại lợi ích không chỉ từ việc sử dụng từ ngữ, mà còn sử dụng từ ngữ, âm thanh và hình ảnh kết hợp với nhau, làm cho nó trở thành một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp chia sẻ thông tin nhanh chóng và rất rẻ về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động kinh doanh của họ. Các trang web bao gồm YouTube đã trở nên phổ biến rộng rãi và giúp các doanh nghiệp hoặc cá nhân tạo ra các kênh của riêng họ và liên kết các kênh đó thông qua các hoạt động trực tuyến khác của họ - ví dụ như các trang web, blog hoặc hoạt động truyền thông xã hội.

Phân tích giỏ hàng

Một lợi ích lớn của việc bán hàng trực tuyến là khả năng đo lường của các hoạt động này, bao gồm khả năng đánh giá đúng quy trình xảy ra từ khi khách hàng tiềm năng vào trang web cho đến khi họ nhấn "nhập" để đặt hàng. Các doanh nghiệp sử dụng phân tích giỏ hàng một cách hiệu quả để phân tích các khu vực nơi người mua hàng có thể từ chối quy trình mua hàng có thể rất quan trọng và đôi khi rất đơn giản, thay đổi trang web của họ để tăng số lượng người thực hiện thông qua kênh bán hàng.

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tương đối mới đang bùng nổ nhanh chóng, tạo cơ hội cho các công ty thương mại điện tử tiếp cận với nhiều cá nhân và thiết lập kết nối với các nhóm có chung sở thích. Nhưng phương tiện truyền thông xã hội không chỉ đơn thuần là mua - nó còn có thể cung cấp một cách để các doanh nghiệp tăng cường các sáng kiến ​​dịch vụ của họ. Christopher Bucholtz chỉ ra một cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 5 năm 2010 bởi Forum One, trong đó 22 phần trăm cho biết mục tiêu quan trọng nhất đối với họ trong các hoạt động trực tuyến của họ là dịch vụ khách hàng. Mười lăm phần trăm cho biết mục tiêu quan trọng nhất là thúc đẩy dịch vụ khách hàng ngang hàng.