Hiệu quả của quá trình đánh giá hiệu suất

Nhiều nhà tuyển dụng đánh giá sự cần thiết của một quy trình đánh giá hiệu suất cho người lao động nhưng một số câu hỏi về tính hiệu quả của công cụ quản lý chung này. Chủ doanh nghiệp nhỏ có ý thức về chi phí và năng suất phải đánh giá tất cả các hoạt động kinh doanh để đảm bảo rằng anh ta không lãng phí thời gian cho các hoạt động không hiệu quả và tốn thời gian, và bao gồm cả việc đánh giá hiệu suất.

Nhận biết

Đánh giá hiệu suất, còn được gọi là đánh giá nhân viên, là cuộc gặp riêng giữa người quản lý và nhân viên, trong đó người sử dụng lao động đưa ra ý kiến ​​về công việc của nhân viên trong một khoảng thời gian. Mục đích là để nhân viên cải thiện hành vi và năng suất của mình trong tương lai, theo khái niệm nên cải thiện năng suất chung của công ty.

Các loại

Các nhà quản lý sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để tiến hành đánh giá hiệu suất. Một phương pháp phổ biến là đánh giá 360 độ trong đó các đồng nghiệp và khách hàng của công nhân đóng góp phản hồi. Phương pháp đánh giá sự cố quan trọng đánh giá nhân viên dựa trên một vài sự cố chính. Một phương pháp khác là tự đánh giá, cho phép nhân viên tự đánh giá và tự đánh giá.

Hiệu quả

Nghiên cứu chỉ số nhân lực Watson Wyatt năm 2001 đang diễn ra cho thấy các công ty thực hiện đánh giá 360 độ, một phương pháp phổ biến và được chấp nhận, thực sự đã giảm 10, 6% giá trị doanh nghiệp sau khi thực hiện quy trình thẩm định này. Theo các chuyên gia tư vấn quản lý Clint O. Longenecker và Stephen J. Goff, hiệu quả của việc đánh giá hiệu suất là một vấn đề của quan điểm. Hiệu quả của mỗi hệ thống phụ thuộc vào từng phương pháp được lựa chọn của từng tổ chức và số liệu được sử dụng để biểu thị thành công.

Cân nhắc

Hiệu quả của quá trình đánh giá hiệu suất phụ thuộc một phần vào hiệu quả của người quản lý tiến hành cuộc họp đánh giá. Chẳng hạn, nếu người quản lý đưa ra đánh giá quá tiêu cực về hiệu suất của nhân viên mà không cân bằng phản hồi với những bình luận hoặc khuyến khích tích cực, điều đó có thể khiến nhân viên xa lánh hoặc khiến anh ta coi quá trình này là không công bằng. Hiệu quả của quá trình thẩm định cũng có thể phụ thuộc vào tính cách và động lực của từng công nhân.

cái nhìn chuyên sâu

Mục tiêu cuối cùng của việc đánh giá hiệu suất là để tất cả các bên tham gia vào một vị trí tốt hơn so với trước khi diễn ra cuộc họp. Một ý kiến ​​tiêu cực về việc thẩm định chỉ bởi một bên mà liệu giám sát viên hay nhân viên của họ có thể tạo ra kết quả không hiệu quả. Như Longenecker và Goff nói, một hệ thống lý tưởng là một hệ thống "được các nhà quản lý và cấp dưới chấp nhận và cũng đáp ứng nhu cầu của các bộ phận nhân sự".