Ảnh hưởng của nhân viên bán hàng Pushy và ông chủ

Trong khi ông chủ thường giao dịch trực tiếp với nhân viên của một doanh nghiệp, nhân viên bán hàng thường giao dịch trực tiếp với nhà cung cấp hoặc khách hàng cuối cùng. Nhân viên bán hàng và ông chủ của Pushy thường có những tác động tiêu cực bởi vì việc thúc đẩy bán hàng hoặc hoàn thành công việc trong một khung thời gian nhất định thường liên quan đến việc kiếm được số tiền tối đa. Từ quan điểm của khách hàng, nhân viên bán hàng hối hả thường đặt nhu cầu tiền của công ty lên trên trải nghiệm của khách hàng.

Xung đột khách hàng

Một số người không ngại lên tiếng khi phải đối mặt với một đại diện bán hàng thúc đẩy. Cuộc đối đầu này có thể có những tác động tiêu cực, đặc biệt nếu đại diện của Pushy đang làm việc trong một cửa hàng nơi các khách hàng khác đang mua sắm. Khách hàng sẽ cởi mở về cách tiếp cận mang tính thúc đẩy và diễn giải nó là thô lỗ và không phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Thay vì tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng, trọng tâm trở thành việc bán hàng cho các khoản thanh toán hoa hồng cao hơn.

Mất tiền

Có đại diện bán hàng thúc đẩy thực sự có thể tốn kém cho doanh nghiệp vì doanh số bị mất. Một khách hàng cảm thấy bị đẩy vào việc mua hàng có thể rời khỏi công ty để ủng hộ đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, khách hàng tiềm năng đó có thể truyền bá về nhân viên bán hàng thúc đẩy và phá hỏng các cơ hội bán hàng khác nhau trong tương lai cho doanh nghiệp. Một đại diện bán hàng đẩy mạnh có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty và khiến công ty phải trả nhiều khách hàng.

Tăng xung đột

Làm việc trong một môi trường với một ông chủ khó tính có thể làm tăng mâu thuẫn và sự thù địch. Nhân viên có thể bắt đầu không thích sếp của họ và mất hứng thú với các nhiệm vụ trong tay khi được sếp cấp. Ngoài ra, một ông chủ khó tính có thể chia rẽ văn phòng, đặc biệt nếu một số người thấy động cơ thúc đẩy hành vi trong khi những người khác thấy nó gây mất tập trung và không chuyên nghiệp. Nếu nhân viên bắt đầu chống lại nhau và ngừng hợp tác tại nơi làm việc, khái niệm làm việc nhóm sẽ bị mất.

Thiếu hiệu quả

Nhân viên cũng có thể mất hứng thú với công việc, trong công ty và trong đội ngũ văn phòng nói chung với một ông chủ khó tính. Điều này có thể ảnh hưởng đến động lực của nhân viên trong việc hoàn thành các nhiệm vụ trong tay, dẫn đến một văn phòng không hiệu quả. Thiếu hiệu quả có nghĩa là thiếu tiền vào, có nghĩa là một ông chủ khó tính có thể là một bất lợi cho toàn bộ công ty.