Ví dụ về quản lý tổ chức

Cơ cấu tổ chức có xu hướng ra lệnh quản lý của một tổ chức. Có hai loại cấu trúc chính: cao, hoặc phân cấp và phẳng. Các tổ chức cao được tập trung; những căn hộ được phân cấp.

Trong một cấu trúc tổ chức tập trung phân cấp, quản lý cấp cao làm cho tất cả các quyết định và thông tin chảy xuống từ cấp cao nhất, thông qua các lớp của các nhà quản lý cấp trung, đến các cấp thấp nhất của doanh nghiệp. Các quy tắc và quy trình chuẩn hóa và thủ tục chiếm ưu thế. Trong một tổ chức phi tập trung, quản lý cấp cao đặt ra định hướng và chiến lược, trong khi các nhà quản lý cấp trung có nhiệm vụ tự đưa ra quyết định để hỗ trợ chiến lược của công ty. Dòng thông tin theo cả hai hướng, và đổi mới được khuyến khích.

Lập kế hoạch trong một tổ chức

Lập kế hoạch là một trong bốn chức năng quản lý chính. Trong một hệ thống phân cấp, cấp quản lý cao nhất thực hiện lập kế hoạch, dựa trên số liệu thống kê sản xuất nội bộ, báo cáo tài chính và đánh giá xu hướng của ngành. Các nhà quản lý cấp phòng, cùng với quản lý cấp cao, thực hiện việc lập kế hoạch trong một tổ chức phẳng. Mức độ đầu vào của quản lý cấp trung và cấp thấp phụ thuộc vào phong cách quản lý của giám đốc điều hành; nhưng mục tiêu của việc làm phẳng một tổ chức là để đưa ra quyết định gần hơn với các chức năng của dòng, vì vậy toàn bộ doanh nghiệp có thể phản ứng nhanh chóng với những thay đổi trong ngành.

Tổ chức hoạt động và thực hiện các quyết định

Một chức năng quản lý thứ hai là tổ chức các hoạt động và thực hiện các quyết định. Một luồng thông tin định hướng được xác định trước từ quản lý cấp cao và các quy trình chuẩn để thực hiện các quyết định, có thể hợp lý hóa một tổ chức phân cấp. Quản lý bộ phận trong một tổ chức phẳng thực hiện các quyết định và tổ chức các hoạt động để hỗ trợ sự chỉ đạo của công ty. Với phong cách và phương pháp tổ chức để lại cho các giám đốc bộ phận, kinh nghiệm tình huống ở các cấp thấp hơn của công ty có thể được xử lý dễ dàng mà không cần chờ sự chấp thuận từ quản lý cấp cao.

Lãnh đạo và ra quyết định

Người quản lý ở tất cả các cấp của cả tổ chức cao và phẳng phải là người lãnh đạo có kỹ năng - một chức năng khác của quản lý. Hệ thống phân cấp giới hạn việc ra quyết định cá nhân của các nhà quản lý trong toàn bộ tổ chức, nhưng kỹ năng lãnh đạo của họ liên quan đến việc khuyến khích tuân thủ chính sách của công ty và cung cấp các bộ phận của họ trong toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp đúng thời gian và theo mong đợi chất lượng. Trong một tổ chức phẳng, các nhà lãnh đạo có thể hoạt động theo kiểu doanh nhân hơn. Nhiệm vụ của họ vẫn bao gồm thời hạn đáp ứng và cân nhắc chất lượng, với những hạn chế về cách họ hoàn thành mục tiêu bị hạn chế rất nhiều.

Kiểm soát và hợp tác

Kiểm soát, một chức năng thứ tư của quản lý, chảy xuống hệ thống phân cấp trong các cấu trúc tổ chức cao - hình ảnh cổ điển của một bộ máy quan liêu. Mỗi lớp quản lý kiểm soát lớp bên dưới và tuân theo sự kiểm soát từ phía trên. Phân cấp của một cấu trúc tổ chức phẳng đặt quyền kiểm soát ở mức độ địa phương hóa hơn, miễn là mỗi bộ phận hợp tác với các bộ phận khác. Các tổ chức phẳng hoạt động nhiều hơn như một tập hợp các nhóm làm việc cùng nhau để đưa doanh nghiệp đi trước.