Ví dụ về một kế hoạch thực hiện quản lý chiến lược

Quản lý chiến lược liên quan đến việc sắp xếp các kế hoạch hành động mục tiêu kinh doanh với các mục tiêu hiệu suất nơi làm việc. Trong việc phát triển các kế hoạch hiệu suất, người quản lý phải đánh giá rõ ràng sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị, mục tiêu và mục tiêu của công ty. Môi trường kinh doanh và vị trí cạnh tranh cũng được đánh giá để xác định các vấn đề tăng trưởng mà công ty phải đối mặt, đưa ra các giải pháp cho các thách thức và phân bổ vai trò và trách nhiệm cho các cá nhân và nhóm để thực hiện các mục tiêu chiến lược.

Mục tiêu kinh doanh

Lập kế hoạch chiến lược liên quan đến việc phát triển các mục tiêu kinh doanh cụ thể là THÔNG MINH: cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và kịp thời. Mục tiêu kinh doanh có thể là tăng sản lượng hàng năm cụ thể để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng tăng. Ví dụ, vào năm 1998, Harley-Davidson Inc. đã tiến tới kỷ niệm 95 năm và thấy mình phải đối mặt với thách thức ngày càng lớn đối với vị trí thống lĩnh trong ngành công nghiệp xe máy vì không thể hoàn thành kịp thời danh sách chờ đợi của khách hàng. Các mục tiêu kinh doanh chiến lược để đáp ứng loại thách thức này có thể liên quan đến việc tăng sản xuất có sẵn thông qua việc cấp phép hoặc trang bị lại và mở rộng sản xuất.

Đánh giá dữ liệu

Loại dữ liệu được thu thập khi phát triển kế hoạch hiệu suất bao gồm báo cáo tài chính, báo cáo bán hàng, cơ sở dữ liệu nội bộ và báo cáo ngành. Trong quy trình hoạch định chiến lược, loại dữ liệu kinh doanh này hỗ trợ quản lý trong việc đo lường vị thế thị trường của công ty. Một ví dụ, vào cuối những năm 1990, Reebok International Ltd. đã phải đối mặt với sự thay đổi sở thích của khách hàng đối với các sản phẩm giày thể thao và công nghiệp may mặc. Reebok xác định phương sai thị phần cho thấy hiệu suất thị trường giảm và thực hiện chiến lược đa thương hiệu nhằm giải quyết các khoản lỗ của mình trên nhiều phân khúc thị trường.

Kế hoạch thực hiện

Khi Hewlett-Packard thuê Carly Fiorina làm CEO vào năm 1999, đánh giá của Fiorina về công ty công nghệ ốm yếu lúc đó đã dẫn đến việc bán Bộ phận Thử nghiệm và Dụng cụ của công ty để tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính. Đây là một ví dụ về loại hành động kinh doanh chiến lược được sử dụng để cải thiện hoạt động kinh doanh. Nó bao gồm đánh giá lại tất cả các sản phẩm và dịch vụ, kiểm tra hiệu suất lao động, chi phí mua sắm, quy trình giao hàng và sự hài lòng của khách hàng.

Đo lường hiệu suất

Một hệ thống đo lường hiệu suất đánh giá các tiêu chuẩn hiệu suất với một hoạt động hoặc quy trình, đánh giá mức độ mà các mục tiêu, mục tiêu và hoạt động cụ thể đang được đáp ứng. Tiêu chuẩn hiệu suất là những chỉ số có thể đo lường được trong một hoạt động hoặc quy trình có thể được đánh giá định lượng về hiệu quả và hiệu quả. Ví dụ, hiệu suất điểm chuẩn có thể bao gồm các tiêu chuẩn chất lượng và kịp thời cụ thể. Quy trình hoạch định chiến lược của mỗi công ty sẽ có các chỉ số hiệu suất riêng.