Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân viên

Định hướng nhân viên là toàn bộ quá trình nhân viên mới được giới thiệu về công việc, trách nhiệm của họ, đồng nghiệp và nơi làm việc nói chung. Quy trình toàn diện này mang lại cho nhân viên mới cơ hội cảm thấy thoải mái hơn trong vai trò mới của họ trong công ty, cũng như các phòng ban và nhóm mà họ sẽ được giao. Định hướng nhân viên của bạn sẽ có hiệu quả nếu bạn trả lời các câu hỏi từ các tân binh cũng như giải quyết các mối quan tâm của họ. Định hướng nhân viên hiệu quả cũng làm cho nhân viên của bạn nhận thức được tất cả các chính sách của công ty cũng như những gì được mong đợi ở họ với tư cách là nhân viên. Nó cũng giúp họ thoải mái với vai trò mới của họ trong công ty.

Định hướng là quan trọng cho nhân viên mới. Định hướng nhân viên về cơ bản bắt đầu một mối quan hệ mới giữa người sử dụng lao động và nhân viên. Các nhân viên làm quen với các đồng nghiệp cũng như các nhà quản lý. Một định hướng thực hiện công việc của mình là truyền đạt cho nhân viên biết trách nhiệm của họ là gì và công ty mong đợi gì ở họ sẽ cho phép họ làm việc hiệu quả hơn một cách nhanh chóng. Định hướng nhân viên tốt thậm chí có thể làm giảm doanh thu của nhân viên, bởi vì có ít hiểu lầm về kỳ vọng. Khi công ty của bạn có chính sách rõ ràng cho quy trình định hướng nhân viên, tất cả các tân binh của bạn sẽ trải qua khóa đào tạo chính xác và nhận được thông tin tương tự trong nhiều năm.

Quá trình đào tạo và phát triển là gì?

Đào tạo và phát triển giúp cải thiện cách các nhân viên thực hiện trong công ty. Đó cũng là về cách công ty tìm cách tăng sự tự mãn cho nhân viên của mình. Điều này được thực hiện thông qua một loạt các chương trình và phương pháp giáo dục.

Có rất nhiều kỹ thuật mới được đưa ra mỗi ngày mà các công ty có thể sử dụng để thực hiện việc đào tạo và phát triển nhân viên. Tuy nhiên, một số đã sống sót qua nhiều thập kỷ và được chứng minh là rất hiệu quả. Bất kỳ chương trình đào tạo và phát triển tốt nào cũng sẽ tích hợp một vài tính năng này trong bất kỳ sự kết hợp nào. Khi pha trộn với nhau, những kỹ thuật này tạo nên một chương trình đào tạo hiệu quả.

Định hướng công ty

Đây là loại phương pháp đào tạo phổ biến nhất và giúp đảm bảo rằng nhân viên mới thành công trong công ty của bạn. Cho dù bạn thực hiện đào tạo thông qua một số loại cẩm nang, một cuộc họp riêng, hoặc một bài giảng, thông tin bạn truyền đạt cho nhân viên nên chứa các vị trí chiến lược và lịch sử của công ty. Những người chính có thẩm quyền trong công ty cũng nên được đề cập, cùng với cấu trúc của công ty, cũng như các bộ phận cụ thể. Nhân viên cũng nên được giáo dục về chính xác cách các bộ phận của họ đóng góp cho các mục tiêu của công ty và giúp nó hoàn thành nhiệm vụ. Nhân viên cũng cần được giáo dục về các quy tắc và quy định của công ty cũng như các chính sách việc làm của công ty.

Bài giảng đào tạo

Các bài giảng rất hữu ích khi bạn cần nhận được cùng một thông tin cho một số lượng lớn người cùng một lúc. Bạn không phải thực hiện các cuộc họp cá nhân với nhân viên, vì vậy điều đó làm cho bài giảng rất hiệu quả. Tuy nhiên, có một số nhược điểm của bài giảng như một phương pháp đào tạo nhân viên. Vì một bài giảng chỉ hoạt động theo một cách, với một người giải quyết đám đông, nó có thể không thú vị lắm, làm cho nó ít hiệu quả hơn cho việc đào tạo. Nó thực sự phụ thuộc vào kỹ năng diễn thuyết của người giảng bài. Nếu bạn không giỏi trong việc thu hút và giữ sự chú ý của mọi người trong thời gian dài, thì sự chú ý của đám đông sẽ sớm thay đổi. Một nhược điểm khác là giảng viên sẽ không dễ dàng nhận ra nếu người tham dự đã hiểu thông điệp.

Nghiên cứu điển hình

Phương pháp đào tạo này là không cần thiết. Về cơ bản, nhân viên được cung cấp một số báo cáo thực tế về các trường hợp để phân tích để tìm hiểu những điểm chính họ cần như là một phần của đào tạo. Báo cáo trường hợp sẽ bao gồm một mô tả đầy đủ về một số tình huống thực tế mà nhân viên có thể gặp phải. Sau đó, họ nên phân tích các vấn đề được trình bày như một phần của nghiên cứu trường hợp và tìm ra các giải pháp khả thi cho chúng. Họ thường được khuyến khích độc lập trong suy nghĩ và thậm chí nghĩ xa hơn khi có thể. Các nhân viên không nên dựa vào sự chỉ đạo của người hướng dẫn để thực hiện phân tích nghiên cứu trường hợp của họ. Ưu điểm chính đi kèm với nghiên cứu trường hợp là những câu chuyện đời thực được sử dụng. Không có nguồn vấn đề nào tốt hơn để phân tích và đưa ra giải pháp. Các nhân viên có được kinh nghiệm thực tế trong việc xử lý các vấn đề trong công việc. Họ không phải đối phó với các lý thuyết trừu tượng rằng họ có thể có một thời gian khó thực tế áp dụng vào công việc.

Nhập vai

Phương pháp đào tạo này yêu cầu mọi người đảm nhận các vai trò khác nhau và thực hiện các vai trò đó trong một nhóm. Người điều phối buổi đào tạo sẽ đưa ra một kịch bản sẽ được các nhân viên thực hiện. Kịch bản thường bắt nguồn sâu sắc trong thực tiễn và các mối quan hệ giữa các cá nhân được mô phỏng là khá chân thực. Những người tham gia nhận được phản hồi ngay lập tức - từ cả người điều phối buổi đào tạo và kịch bản mà họ đang tự thực hiện. Do đó, họ sẽ hiểu rõ hơn về hành vi của chính họ cũng như của người khác. Phương pháp này khá hiệu quả về chi phí và thường được sử dụng trong đào tạo quản lý và đào tạo tiếp thị.

Mô phỏng

Sự khác biệt chính giữa đào tạo mô phỏng và nhập vai là nhập vai là một tập hợp con của phương pháp mô phỏng. Về cơ bản, mô phỏng là các trò chơi và các cuộc thi có cấu trúc mô hình thế giới thực và tìm cách mô phỏng các kịch bản có thể xảy ra trong cuộc sống thực. Lợi ích của các phương pháp này là cải thiện các kỹ năng khác nhau của nhân viên, bao gồm giải quyết vấn đề, hiểu biết, ra quyết định và khả năng nhận thức và phản hồi các vấn đề thực tế. Chúng cũng đủ thú vị để thu hút và thu hút sự quan tâm của mọi người.

Đào tạo dựa trên máy tính

Các chương trình đào tạo dựa trên máy tính được tập trung vào việc phát triển cấu trúc cho quá trình học tập. Tài liệu giảng dạy được cung cấp, thông qua máy tính, cho các nhân viên mới và họ có thể tự hoàn thành nó trong khi các ông chủ hoặc huấn luyện viên tạo điều kiện cho quá trình này. Lợi ích chính của loại chương trình này là nhân viên có sự sang trọng để học theo tốc độ của riêng họ và có thể học vào những thời điểm thuận tiện nhất với họ. Việc sử dụng chính của phương pháp này là trong việc tìm hiểu về thiết bị hoạt động, phần cứng máy tính và phần mềm máy tính. Đào tạo dựa trên máy tính đặc biệt quan trọng khi tìm hiểu về thiết bị vận hành, bởi vì nhân viên có được trải nghiệm mô phỏng vận hành thiết bị mà không phải chịu rủi ro làm hỏng thiết bị hoặc chấn thương. Thiết bị hoạt động cũng không phải đối mặt với bất kỳ thời gian chết vì nó được mô phỏng.

Một loại đào tạo dựa trên máy tính đặc biệt phổ biến là đào tạo dựa trên web, trong đó mọi người hoàn thành khóa đào tạo trực tuyến, nơi có thêm tài nguyên; công ty không phải phát triển tài liệu đào tạo của riêng mình mà có thể sử dụng các tài liệu liên quan đã có sẵn trực tuyến. Vì ngày càng có nhiều tổ chức có sẵn internet tốc độ cao, đào tạo dựa trên web đang trở nên phổ biến hơn rất nhiều.

Phương pháp đào tạo nghe nhìn

Những phương pháp đào tạo này bao gồm băng video, phim và truyền hình. Chúng tương tự như mô phỏng và trò chơi nhập vai theo nghĩa là chúng cũng cho phép nhân viên truy cập vào các tình huống trong thế giới thực và có hiệu quả về chi phí. Nhược điểm chính của loại hình đào tạo này là rất khó để tùy chỉnh loại hình đào tạo này cho một đối tượng nhất định. Ngoài ra, khán giả không được tham gia đào tạo bằng cách đặt câu hỏi trong khi trình bày.

Xây dựng đội ngũ

Loại phương pháp đào tạo này liên quan đến việc tạo ra các nhóm hiệu quả với cùng mục tiêu là doanh nghiệp hoặc bộ phận cụ thể trong công ty. Nó không hoàn toàn giống như kiểu sử dụng quảng cáo và không chính thức của các nhóm tại nơi làm việc. Xây dựng đội ngũ là một quy trình có cấu trúc và chính thức và thường được tạo điều kiện bởi một số bên thứ ba, điển hình là một nhà tư vấn. Nó thường được thực hiện để giải quyết vấn đề năng động kém trong các nhóm và nhóm, quản lý quan hệ giữa nhân viên và quản lý, và cũng để cải thiện năng suất và chất lượng công việc.

Các yếu tố quyết định làm cho đào tạo có hiệu quả là gì?

Đào tạo là một phần quan trọng của việc chuẩn bị nhân viên mới cho vai trò và vị trí của họ trong công ty và cũng giúp nhân viên hiện tại luôn cập nhật những thông tin mới nhất về công ty. Để một chương trình đào tạo có hiệu quả, nó cần phải có mục đích và sau đó thực hiện các phương pháp đào tạo phù hợp. Bằng cách hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo và phát triển, bạn có thể thay đổi các chương trình đào tạo hiện tại hoặc phát triển chúng để đáp ứng nhu cầu của nhân viên và doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của các chương trình đào tạo:

Mục đích của chương trình

Trong tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến công việc, mục đích là yếu tố lớn nhất sẽ ảnh hưởng đến cách chương trình đào tạo sẽ được lên kế hoạch và thực hiện. Để bạn có thể phát triển đúng loại chương trình đào tạo, bạn sẽ phải hiểu chính xác loại kiến ​​thức và kỹ năng nào bạn muốn truyền đạt cho nhân viên của mình. Phạm vi đào tạo cũng sẽ xác định liệu có thể tổ chức đào tạo trong nội bộ hay bạn sẽ phải ký hợp đồng với một nhà tư vấn hoặc tổ chức bên thứ ba để tổ chức đào tạo thay mặt bạn.

Các tài nguyên có sẵn cho công ty của bạn

Các tài nguyên bạn có theo lệnh của bạn sẽ xác định loại và mức độ chính xác của chương trình đào tạo của bạn. Ví dụ, ngân sách của bạn sẽ xác định loại hình đào tạo bạn có thể chi trả. Bạn có thể không thể gửi tất cả nhân viên của mình đến một trường đại học địa phương để đào tạo, nhưng bạn có thể gọi một vài giáo sư cho một loạt các hội thảo đào tạo. Không gian bạn có sẵn tại nơi làm việc của bạn cũng sẽ ảnh hưởng đến những gì có thể. Bạn cần một không gian đủ rộng để đào tạo nhân viên của mình. Nếu bạn có không gian hạn chế, bạn có thể phải làm điều đó trong các nhóm nhỏ hơn. Bạn cũng sẽ cần tài liệu đào tạo để làm cho chương trình đào tạo của bạn mạnh mẽ.

Khán giả của chương trình đào tạo

Loại khán giả tham dự các buổi đào tạo của bạn cũng ảnh hưởng đến cách bạn phát triển chương trình. Một số khóa học được thực hiện cho tất cả nhân viên của bạn, trong khi những khóa học khác chỉ phù hợp với một phần nhỏ của nó. Do đó, bạn cần có một sự hiểu biết về loại kiến ​​thức nền mà bạn cần để phát triển một buổi đào tạo phù hợp với đối tượng cụ thể mà bạn đang làm việc. Bạn nên biết về bất kỳ kiến ​​thức nào trước đây mà những người tham gia khóa đào tạo có và xây dựng từ đó.

Nhân viên đào tạo tham gia

Các nhân viên phụ trách chương trình đào tạo cũng rất quan trọng đối với hiệu quả của chương trình đào tạo. Giảng viên được đào tạo và có kinh nghiệm trong các chuyên gia giảng dạy sẽ tiến hành các buổi đào tạo tốt hơn nhiều mà những người không có kinh nghiệm đó. Bạn cũng muốn các giảng viên của mình hiểu được các mục tiêu và giá trị của công ty và có sự nhiệt tình trong việc đào tạo nhân viên của bạn.

Làm thế nào có thể đào tạo chất lượng dẫn đến sự hài lòng của công việc?

Nhân viên được đào tạo chất lượng sẽ có khả năng thực hiện nhiệm vụ tốt hơn trong công việc. Họ cũng sẽ có thể liên tục cải thiện kỹ năng của họ và phát triển vượt ra ngoài vị trí của họ. Cảm giác tăng trưởng, trái ngược với sự suy giảm, là điều dẫn đến sự hài lòng trong công việc và giảm doanh thu của nhân viên. Do đó, bạn không thể tiết kiệm việc đào tạo hiệu quả cho nhân viên của mình.