Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng bán lẻ

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng bán lẻ; những yếu tố này được liên kết với những thay đổi hiện tại trong dân số, bao gồm sự gia tăng sự phụ thuộc vào phương tiện truyền thông xã hội và mối quan tâm đối với môi trường. Các nhà bán lẻ rất khôn ngoan để thích nghi với cách người tiêu dùng thích mua sắm, trong khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội theo cách sáng tạo để tiếp thị sản phẩm cho đối tượng mục tiêu. Với sự gia tăng của mua sắm trực tuyến, các nhà bán lẻ đang phản ứng bằng cách tạo các trang web thân thiện với người dùng và cung cấp giảm giá khi vận chuyển.

Sự nhận thức về môi trường

Sự gia tăng nhận thức về môi trường đã khiến một số nhà bán lẻ phản ứng theo cách khiến người tiêu dùng cảm thấy tốt hơn khi mua hàng. Nhiều nhà bán lẻ đang ngày càng cung cấp các sản phẩm được làm bằng vật liệu tái chế. Ngoài ra, các đại gia bán lẻ, như Patagonia và Nike, lấy lại các mặt hàng đã sử dụng và tái chế chúng để sử dụng trong các sản phẩm khác. Các công ty máy tính - như Dell - cũng cung cấp các chương trình tái chế.

Gia tăng dân số cao cấp

Dân số cao cấp đang tăng lên; yếu tố này đang ảnh hưởng đến xu hướng bán lẻ, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh nhỏ. Các nhà bán lẻ đang tiếp thị cho người cao niên theo nhiều cách khác nhau, điều này là khôn ngoan vì gần 22 phần trăm dân số Mỹ sẽ ở độ tuổi 60 trở lên vào năm 2030. Đặc biệt, người cao niên đánh giá cao dịch vụ khách hàng và trang web thân thiện với người dùng. Người cao niên cũng có xu hướng đánh giá cao hàng hóa chất lượng cao và các nhà bán lẻ đang phản ứng bằng cách giữ những mặt hàng này tồn kho.

Truyền thông xã hội

Ảnh hưởng toàn diện của truyền thông xã hội đang ảnh hưởng đến xu hướng bán lẻ, vì các trang truyền thông xã hội cung cấp một cách thuận tiện cho các nhà bán lẻ tiếp cận đối tượng mục tiêu. Các nhà bán lẻ đang ngày càng chuyển sang các trang truyền thông xã hội - như Twitter hoặc Facebook - để quảng cáo bán hàng, giao hàng miễn phí và các dòng sản phẩm mới. Mặc dù tờ rơi báo và các phương tiện quảng cáo truyền thống khác vẫn đến tay người tiêu dùng, quảng cáo trên các trang truyền thông xã hội tương đối dễ dàng và không tốn kém.

Mua sắm trực tuyến

Mua sắm trực tuyến chưa làm cho các trung tâm mua sắm và mặt tiền cửa hàng trở nên lỗi thời, nhưng nó đã có tác động đến cách các nhà bán lẻ bán sản phẩm. Tất nhiên, nhiều nhà bán lẻ - từ nhỏ đến lớn - vận hành các trang web mà người tiêu dùng có thể mua sản phẩm. Tuy nhiên, các nhà bán lẻ trực tuyến đang ngày càng bổ sung hỗ trợ khách hàng vào trang web của họ dưới dạng trò chuyện trực tuyến. Ngoài ra, các nhà bán lẻ trực tuyến thường cung cấp cho khách hàng các cách để theo dõi các giao dịch mua và vận chuyển trong quá khứ, đồng thời đưa ra các đề xuất dựa trên các giao dịch mua trước đây.