20 giây đầu tiên của một cuộc gọi lạnh trong ngành công nghiệp thực phẩm

Gọi lạnh trong ngành công nghiệp thực phẩm là một điều ác cần thiết. Để tối đa hóa sự chào mời trực tiếp của bạn, bạn phải liên hệ với một loạt các nhà hàng để gặp gỡ và sắp xếp các cuộc hẹn với quản lý bận rộn của họ. Như với hầu hết các ngành công nghiệp, 20 giây đầu tiên liên hệ của bạn với người quản lý trong cuộc gọi lạnh của bạn có thể tạo ra sự khác biệt về việc bạn có nhận được một cuộc hẹn hay không. Có một vài điều quan trọng cần bao gồm trong thời gian quan trọng này.

Chuẩn bị

Theo nhiều cách, 20 giây đầu tiên của cuộc gọi lạnh của bạn trong ngành thực phẩm bắt đầu vài ngày trước khi bạn quay số. Bạn phải nghiên cứu công ty bạn đang liên hệ, ít nhất là theo một cách khó hiểu. Bạn nên hiểu sản phẩm hoặc thực đơn của sản phẩm, tìm ra tên của người quản lý, nếu có thể và phát triển một kế hoạch để phù hợp với một mặt hàng bạn cung cấp cho nhu cầu trong doanh nghiệp mục tiêu. Sự chuẩn bị này sẽ biến cuộc gọi từ lạnh sang ấm.

Giới thiệu

Bắt đầu cuộc gọi của bạn bằng một giới thiệu nhanh, trong đó nêu rõ tên công ty của bạn và có lẽ tên của bạn. Cảm ơn khách hàng tiềm năng của bạn đã cho phép bạn có một lượng nhỏ thời gian của anh ấy. Trong kinh doanh thực phẩm, đặc biệt là trong một nhà hàng có nhịp độ nhanh, bạn phải chân thành, vì nhiều người quản lý của các công ty này làm việc nhiều giờ với thời gian nghỉ tối thiểu. Thiết lập kế hoạch hành động nhanh chóng cho cuộc gọi với khách hàng bằng cách nói rằng bạn đang hy vọng giúp họ có nhu cầu cụ thể, chẳng hạn như tìm nhà cung cấp thực phẩm mới cho một thành phần nhất định trong thực đơn của mình.

Hai điều cần bao gồm

Luôn cố gắng bao gồm giảm tên trong 20 giây đầu tiên của bạn, nếu có thể, ngay cả khi nó ngắn gọn. Một cái gì đó đơn giản như "Tôi vừa mới làm việc với (công ty thực phẩm cạnh tranh) và nhận thấy một cách tôi có thể giúp công ty của bạn nữa" sẽ đủ. Leopard Solutions đề nghị luôn bao gồm một tuyên bố giá trị, chẳng hạn như bạn đang gọi tới "1) tiết kiệm thời gian cho họ, 2) tiết kiệm tiền cho họ, 3) tăng lợi nhuận của họ hoặc 4) giải quyết một số loại vấn đề". Khách hàng muốn biết những gì có thể được tóm tắt trong từ viết tắt WIIFM, có nghĩa là "những gì trong đó cho tôi", khá nhanh chóng.

Những ý kiến ​​khác

Câu lạc bộ Doanh nhân khuyên bạn nên gửi một ghi chú ngắn kèm theo một món quà trước khi bạn thực hiện cuộc gọi đầu tiên. Trong ngành công nghiệp thực phẩm, một mẫu thực phẩm có thể là một lựa chọn tốt cho món quà này. Hãy chuẩn bị để thoát khỏi 20 giây đầu tiên. Một cám dỗ phổ biến là ngạc nhiên khi khách hàng không cúp máy bạn hoặc từ chối cuộc gọi của bạn. Có một kịch bản tốt luôn luôn kết thúc trong việc thiết lập một cuộc hẹn để gặp mặt trực tiếp.