Năm chức năng của quản lý và lãnh đạo

Mỗi ngày, các nhà quản lý được giao nhiệm vụ lãnh đạo và truyền cảm hứng cho những người làm việc dưới quyền họ. Điều này bao gồm lập kế hoạch cho thành công của nhóm và hoàn thành những gì nó cần để điều hành một doanh nghiệp. Năm chức năng chính được coi là cách mà quản lý nên lãnh đạo và tương tác với các thành viên trong nhóm. Từ kế hoạch để xem xét, quản lý càng cụ thể, doanh nghiệp càng hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu.

tiền boa

• Năm chức năng chính của quản lý là hoạch định chiến lược, tổ chức nguồn lực, sắp xếp nhân sự, chỉ đạo các hoạt động và kiểm soát thành công của công ty.

Kế hoạch hành động chiến lược

Lập kế hoạch chiến lược là quá trình đánh giá các mục tiêu của công ty và sau đó thiết lập một khóa học để thành công. Chức năng này đánh giá các hoạt động và mục tiêu hiện có. Các nhà quản lý sau đó lên lịch các hoạt động sẽ dẫn đến việc đạt được những mục tiêu đó. Các nhà lãnh đạo có xu hướng chiến lược hơn: họ phải trở thành người giải quyết vấn đề có thể nhìn thấy bức tranh lớn đồng thời xác định những điều cụ thể ảnh hưởng đến thành công chung. Ví dụ: nếu mục tiêu là cải thiện thời gian để khách hàng hoàn thành đơn hàng, thì chiến lược hoạt động được thực hiện để cải thiện sự hoàn thành sản phẩm.

Tổ chức các nguồn lực để đạt được các mục tiêu

Chức năng tổ chức mang các nguồn lực lại với nhau để đạt được các mục tiêu được thiết lập trong chức năng lập kế hoạch. Tài nguyên bao gồm vật liệu, nhân sự và hỗ trợ tài chính. Người lãnh đạo cần xác định những hoạt động nào là cần thiết, giao những hoạt động đó cho nhân sự cụ thể, giao nhiệm vụ hiệu quả. Các nhà lãnh đạo cần phối hợp các nhiệm vụ để giữ cho các nguồn lực di chuyển hiệu quả hướng tới các mục tiêu. Điều quan trọng là phải ưu tiên nguồn lực nào là thiết yếu tại bất kỳ thời điểm nào. Ví dụ: nếu cần thêm hàng tồn kho nhưng công ty không có nguồn tài chính để lấy hàng tồn kho, thì ưu tiên hàng đầu là giải quyết nhu cầu tài chính.

Đặt đúng tài năng vào đúng chỗ

Khi một doanh nghiệp thuận tay, nó làm tê liệt khả năng phục vụ khách hàng của công ty và nó cũng áp đảo nhân viên hiện có. Quản lý cần xác định các vị trí nhân viên chủ chốt, và để đảm bảo rằng tài năng phù hợp đang phục vụ cho nhiệm vụ công việc cụ thể đó. Sau khi cơ cấu nhân sự phù hợp được thiết lập, các nhà lãnh đạo cần được đào tạo, phát triển chuyên môn, trả lương và theo dõi hiệu suất. Các nhà lãnh đạo hiệu quả có thể phát triển tài năng và xác định những người sẵn sàng thăng tiến.

Hướng dẫn và chỉ đạo hoạt động

Chỉ đạo các hoạt động là một chức năng chính. Để nhân viên biết những gì cần phải làm, và cũng là khi trách nhiệm của các nhà quản lý. Tuy nhiên, các ông chủ nói cho mọi người biết phải làm gì, trong khi các nhà lãnh đạo thúc đẩy mọi người đóng góp theo những cách có ý nghĩa. Chức năng chỉ đạo yêu cầu các nhà lãnh đạo thực hiện nhiều hơn chỉ đơn giản là đưa ra các đơn đặt hàng, mặc dù các nhiệm vụ phải được hoàn thành để thành công trong kinh doanh. Chức năng này bắt đầu với việc giám sát cấp dưới đồng thời thúc đẩy các nhóm thông qua lãnh đạo được hướng dẫn truyền đạt theo những cách rõ ràng.

Kiểm soát hệ thống thành công

Hệ thống kiểm soát đề cập đến tất cả các quy trình mà các nhà lãnh đạo tạo ra để giám sát thành công. Huấn luyện viên thể thao có một câu nói, "Người chiến thắng giữ điểm số", nghĩa là người chiến thắng biết họ đang ở đâu và biết những gì cần thiết để đạt được mục tiêu. Chức năng kinh doanh này yêu cầu các nhà lãnh đạo thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất, đo lường hiệu suất thực tế và so sánh các số liệu để xác định sự bất thường.

Ví dụ, một nhà lãnh đạo bán hàng tập trung vào nhiều hơn những con số bán hàng cuối cùng; ông xem xét các hoạt động hàng đầu như số lượng nốt tối thiểu và các cuộc gọi đi. Các nhà lãnh đạo xem xét dữ liệu và điều chỉnh các quy trình, chính sách, đào tạo hoặc nhân sự để giải quyết các thất bại dựa trên dữ liệu đó. Các nhà lãnh đạo chiến thắng không xem hiệu suất kém là thất bại mà là cơ hội để giải quyết vấn đề đạt được kết quả mong muốn.