Ý tưởng trò chơi để phát triển kỹ năng bán hàng

Kỹ năng bán hàng là sự kết hợp giữa năng khiếu tự nhiên và chất lượng đào tạo. Trong khi các kỹ thuật đào tạo bán hàng truyền thống đóng một vai trò quan trọng trong việc giữ cho các kỹ năng của nhân viên bán hàng được trau chuốt và mài giũa, các trò chơi sẽ thu hút lực lượng bán hàng theo những cách sáng tạo. Dạy kỹ năng trong một môi trường giải trí nhiều hơn có thể chỉ là mẹo để giúp nhân viên bán hàng nhớ những gì anh ta đã học và cách áp dụng nó vào công việc hàng ngày.

Nhập vai

Nhập vai là một phương pháp đào tạo bán hàng hiệu quả mang lại trải nghiệm thực tế. Chìa khóa để làm cho nó vui vẻ, và đáng nhớ, là thêm sự hài hước và cường điệu vào bản phối. Sinh viên có thể thay phiên nhau đóng vai trò của nhân viên bán hàng và vai trò của khách hàng. Đặt một trò chơi hài hước vào trò chơi bằng cách chọn các sản phẩm không điển hình như cát, phấn, cành cây hoặc bất cứ thứ gì vô tri. Cung cấp cho "khách hàng" một danh sách phản đối cho từng sản phẩm và hướng dẫn họ chống lại mọi điểm bán hàng được thực hiện bởi nhân viên bán hàng. Yêu cầu nhóm phê bình chiến lược bán hàng của từng sinh viên và lên ý tưởng thay thế để chốt thỏa thuận với khách hàng.

Sản phẩm độc đáo

Có một câu nói rằng một người bán hàng giỏi có thể bán đá cho người Eskimo. Nếu điều này là đúng, một người bán hàng giỏi có thể bán hầu hết mọi thứ cho bất cứ ai. Chọn một mặt hàng độc đáo và vô hình cho nhân viên bán hàng để bán như màu sắc, bảng chữ cái hoặc dấu hiệu hoàng đạo. Ví dụ, đưa cho mỗi thí sinh một thẻ có màu được chọn trên đó. Công việc của nhân viên bán hàng là bán màu của mình cho các nhân viên bán hàng khác trong phòng. Anh ta phải làm cho một lý do tại sao màu sắc của anh ta là một mua tốt hơn so với các màu khác được bán. Bài tập này sẽ mời sự sáng tạo trong việc mô tả các đặc điểm của sản phẩm, hình thành một doanh số bán hàng chiến thắng và thậm chí có thể là một số chiến lược giá sáng tạo.

Ban trò chơi

Sử dụng các trò chơi bảng truyền thống liên quan đến bán và mua, chẳng hạn như "Độc quyền" hoặc "Cuộc sống". Hướng dẫn người chơi loại bỏ các quy tắc truyền thống và sử dụng bất kỳ phương tiện nào có thể để thực hiện các giao dịch. Điều này có thể bao gồm đàm phán, trao đổi, giao dịch hoặc bất kỳ công cụ bán hàng nào miễn là nó được coi là công bằng và đạo đức. Khi trò chơi hoàn tất, hãy báo cáo cho nhân viên bán hàng về những kỹ thuật nào hoạt động và không, và làm thế nào những kỹ thuật này có thể được chuyển thành bán hàng ngày. Biểu đồ phản hồi để trò chơi trở thành một phiên động não hợp lệ.

Chương trình trò chơi

Sử dụng một chương trình trò chơi phổ biến làm mẫu để tạo trò chơi đào tạo bán hàng. Ví dụ: sử dụng mẫu "Nguy hiểm" để liệt kê các sự kiện và thông tin khác về dòng sản phẩm. Chia câu hỏi thành các danh mục cụ thể, chẳng hạn như tính năng sản phẩm, giá cả, thông số kỹ thuật và bất kỳ thông tin nào khác sẽ làm tăng kiến ​​thức của nhân viên bán hàng về sản phẩm. Cho phép nhân viên bán hàng cạnh tranh với nhau để thúc đẩy tinh thần cạnh tranh. Xem xét việc cung cấp giải thưởng cho số điểm cao nhất đạt được.