Ảnh hưởng của nhóm đối với hành vi của người tiêu dùng

Người tiêu dùng liên kết với hoặc chống lại các loại nhóm khác nhau và điều đó trở nên quan trọng đối với cách những người tiêu dùng đó nhìn nhận bản thân và sống cuộc sống của họ. Phần lớn cách họ chọn những người bạn cùng chí hướng, người tiêu dùng cũng mua các nhãn hiệu mà họ tin là đại diện cho các tiêu chuẩn mà họ liên quan. Kết hợp một cách thuyết phục sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với một nhóm thuận lợi mà thị trường mục tiêu của bạn ngưỡng mộ có thể đẩy doanh số lên cao hơn.

Nhóm tham khảo

Người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các nhóm mà họ tin rằng họ là một phần hoặc khao khát được. Đôi khi, người tiêu dùng tránh các thương hiệu mà họ tin rằng sẽ đưa họ vào một nhóm mà họ không muốn tham gia. Mọi người mua những thứ để giúp hình thành và thể hiện khái niệm bản thân và mối liên hệ của họ với những người cùng chí hướng, theo nghiên cứu của giáo sư Jennifer Edson Escalas và James R. Bettman. Nhiều thứ mà một người mua, đặc biệt là các mặt hàng sặc sỡ như quần áo, phụ kiện, xe cộ, nhà hàng hoặc thành viên câu lạc bộ, là biểu tượng cho những gì anh ta nghĩ là chấp nhận được đối với một nhóm tham chiếu nhất định như gia đình, vòng tròn xã hội, nơi làm việc, cộng đồng hoặc văn hóa.

Thương hiệu Upbringings

Trẻ em ảnh hưởng đến việc mua sắm của cha mẹ chúng. Các nhà tiếp thị nhắm mục tiêu thông điệp của họ đến trẻ em thông qua truyền hình, ứng dụng và Internet để thiết lập sự quen thuộc thương hiệu sớm và truyền cảm hứng bán hàng trực tiếp. Mặc dù các bậc cha mẹ có thể tham khảo các phụ huynh và các nhóm khác để đưa ra quyết định cuối cùng về việc mua hộ gia đình, một báo cáo năm 2005 của Viện Y học cho biết trẻ em chi 200 tỷ đô la hàng năm và ảnh hưởng đến khoảng 500 tỷ đô la mua hộ gia đình nói chung.

Tình trạng ngang hàng

Người tiêu dùng giàu có ảnh hưởng đến người tiêu dùng không giàu. Một số thương hiệu khiến người tiêu dùng xa xỉ tin rằng họ là một phần của một câu lạc bộ ưu tú. Bí quyết cho các nhà tiếp thị hàng hóa và dịch vụ cao cấp là thu hút những người tiêu dùng giàu có, những người muốn cảm thấy khác biệt với những người không giàu có, đồng thời lôi cuốn những khán giả lớn hơn của những người tiêu dùng muốn mô phỏng những người giàu có, theo nghiên cứu của Wilfred Amaldoss và Sanjay Jain được xuất bản năm 2008 bởi Khoa Marketing Marketing. Ví dụ, một nhà sản xuất đồng hồ cao cấp có thể phát hành một chiếc đồng hồ xa xỉ phiên bản giới hạn cho khách hàng mục tiêu của mình, theo sau là một phiên bản sản phẩm giá cả phải chăng hơn, dưới cùng tên thương hiệu, cho một thị trường rộng lớn hơn.

Nguyên nhân liên kết

Các phong trào trong xã hội có thể ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Báo cáo phương tiện truyền thông liên quan đến một thương hiệu có thể thúc đẩy hoạt động của người tiêu dùng cho hoặc chống lại nó. Ví dụ, sự bất công liên quan đến nhà sản xuất được công khai trên phương tiện truyền thông có thể khiến người tiêu dùng tham gia tẩy chay thương hiệu của nhà sản xuất. Ngược lại, sự liên kết của một công ty với một mục đích từ thiện hoặc hành động anh hùng có thể buộc người tiêu dùng mua thương hiệu của công ty chỉ để thể hiện sự hỗ trợ. Mọi người ủng hộ các thương hiệu cộng hưởng với những gì họ tin tưởng và những gì họ nghĩ rằng những tín đồ có cùng chí hướng chấp nhận.