Đặc điểm của truyền thông kinh doanh hiệu quả

Các tổ chức có truyền thông kinh doanh hiệu quả có thể vượt qua cả môi trường kinh tế khó khăn. Những gì nó cần là một cam kết cởi mở và trung thực, cơ hội để giao tiếp hai chiều, nhiều kênh giao tiếp, tập trung vào mối quan hệ của người quản lý / nhân viên và cam kết giao tiếp trực tiếp bất cứ khi nào có thể. Các công ty có thể làm theo các dấu hiệu này, sẽ tăng hiệu quả truyền thông đáng kể.

Sự cởi mở và trung thực

Phần lớn, đã qua rồi, là những ngày mà các doanh nghiệp cố gắng giữ thông tin quan trọng gần với rương của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cao cấp. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay hiểu sự cần thiết của sự minh bạch trong giao tiếp để thiết lập một môi trường tin cậy và trung thành và tận dụng những đóng góp mà nhân viên có thể làm khi họ được thông tin tốt. Như Robert Kent, cựu hiệu trưởng trường kinh doanh Harvard đã nói, trong kinh doanh, giao tiếp là tất cả.

Giao tiếp hai chiều

Nó không đủ để các nhà lãnh đạo doanh nghiệp truyền tải thông điệp từ cấp cao nhất đến nhân viên ở tuyến đầu. Các kênh cho giao tiếp hai chiều có thể đảm bảo một cuộc đối thoại giữa tất cả các cấp của tổ chức. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp được hưởng lợi khi họ khuyến khích giao tiếp hai chiều, cởi mở giữa nhân viên và người quản lý của họ và giữa nhau.

Nhiều kênh

Chỉ vì một tổ chức có một trang web và đặt thông tin ở đó, không có nghĩa là tất cả nhân viên sẽ truy cập thông tin đó. Ngay cả trong một thế giới định hướng công nghệ, nó trả tiền để sử dụng nhiều kênh để liên lạc bao gồm mạng nội bộ, email, điện thoại, bản tin in, áp phích, bảng thông báo, cuộc họp. Lin Grensing-Pophal, tác giả của "Quản lý nhân viên cho doanh nghiệp nhỏ" cho biết, các thông điệp nên được gửi nhiều lần theo nhiều cách để đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều có cơ hội được tiếp xúc.

Quản lý / Truyền thông nhân viên

Các giao tiếp quan trọng nhất xảy ra trong các tổ chức xảy ra giữa các nhân viên và người giám sát hoặc quản lý trực tiếp của họ. Điều đó có nghĩa là các nhà quản lý cần phải có các công cụ, tài nguyên và đào tạo mà họ cần để phục vụ hiệu quả trong vai trò quan trọng này.

Mặt đối mặt

Công nghệ khiến mọi người thường trốn đằng sau bàn phím máy tính của họ và quá phụ thuộc vào giao tiếp email, đôi khi ngay cả khi giao tiếp với một người ở bên kia hành lang. Giao tiếp mặt đối mặt, bất cứ khi nào có thể và thực tế, vẫn là cách tốt nhất để tạo kết nối giao tiếp kinh doanh hiệu quả.