Cách tranh chấp một ứng dụng trong iTunes

Nếu bạn đã mua một ứng dụng iTunes mà bạn không muốn hoặc không thích, bạn không cần phải xóa nó đi. Thay vào đó, hãy báo cáo vấn đề của bạn với Apple và yêu cầu hoàn lại tiền. Apple hoàn tiền cho các ứng dụng cho các sự cố kỹ thuật, mua hàng vô tình và các vấn đề tương tự. Ví dụ: nếu bạn mua một ứng dụng năng suất cho doanh nghiệp của mình nhưng nó không hoạt động như mô tả, bạn có thể yêu cầu Apple trả lại tiền.

1.

Chuyển đến hộp thư đến email của bạn và mở thông báo nhận cho mua ứng dụng của bạn.

2.

Nhấp vào "Báo cáo sự cố" bên dưới tên ứng dụng.

3.

Nhập ID Apple và mật khẩu của bạn trên trang mở ra và sau đó nhấp vào "Báo cáo sự cố".

4.

Nhấp vào "Báo cáo sự cố" bên cạnh tiêu đề ứng dụng.

5.

Nhấp vào menu thả xuống và chọn vấn đề của bạn.

6.

Thêm mô tả về vấn đề trong trường Nhận xét. Sử dụng không gian này để giải thích vấn đề của bạn chi tiết hơn. Yêu cầu hoàn lại tiền nếu bạn muốn.

7.

Nhấp vào "Gửi" để gửi yêu cầu của bạn đến Apple. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ.

Cảnh báo

• Apple không đảm bảo rằng bạn sẽ được hoàn tiền cho bất kỳ giao dịch mua ứng dụng nào.