Hình thức nào của Độ tin cậy ảnh hưởng đến Hiệu suất của Nhân viên?

Độ tin cậy là điều cần thiết cho hiệu suất của nhân viên. Độ tin cậy bao gồm mức độ mà một cá nhân hoặc thực thể khác có thể được tính để làm những gì được mong đợi ở anh ta. Ví dụ, một nhân viên đáng tin cậy là một người đi làm đúng giờ và chuẩn bị hoàn thành công việc của mình một cách kịp thời. Một công nhân đáng tin cậy làm những gì anh ta nói anh ta sẽ làm. Mặc dù độ tin cậy cá nhân là rất cần thiết ở nơi làm việc, các hình thức đáng tin cậy khác cũng ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên. Độ tin cậy quản lý, cũng như độ tin cậy của quy trình quản lý hiệu suất, cũng rất quan trọng.

Độ tin cậy của công nhân

Độ tin cậy của từng công nhân có tác động to lớn đến hiệu suất của từng nhân viên cũng như những người mà cô ấy làm việc cùng. Một nhân viên không đáng tin cậy là một người đã chứng minh một cách nhất quán rằng cô ấy không thể phụ thuộc vào việc đi làm đúng giờ, đáp ứng thời hạn hoặc đóng góp một sản phẩm làm việc chấp nhận được. Hiệu suất của một công nhân đáng tin cậy có thể bị suy giảm do ảnh hưởng của một công nhân không đáng tin cậy. Ví dụ: nếu hiệu suất của một công nhân phụ thuộc vào việc duy trì quyền truy cập vào thông tin chính xác và kịp thời được cung cấp bởi một nhân viên không đáng tin cậy, hiệu suất của nhân viên đầu tiên sẽ bị ảnh hưởng không phải do lỗi của cô ấy.

Sự quản lý

Nhận thức của người lao động về độ tin cậy của người giám sát và người quản lý cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên. Theo Rick Garlick, giám đốc tư vấn và thực hiện chiến lược cao cấp cho Maritz Research, điều cần thiết là "duy trì uy tín với lực lượng lao động của bạn như một phương tiện để họ hoàn toàn mua vào sứ mệnh và tầm nhìn của công ty bạn. lực lượng lao động đặt lợi ích cá nhân lên hàng đầu trong danh sách ưu tiên của mình. " Điều quan trọng đối với người lao động là nhận thức được rằng người quản lý và người giám sát là đáng tin cậy và có thể được tin tưởng để làm điều đúng đắn cho nhân viên của họ.

Quản lý hiệu suất

Độ tin cậy trong quá trình đánh giá và quản lý hiệu suất cũng rất cần thiết đối với hiệu suất của nhân viên. Công nhân phải nhận thức rằng đánh giá hiệu suất là một chỉ số đáng tin cậy về hiệu suất thực tế của họ và tiền lương và khuyến khích được gắn trực tiếp với hiệu suất. Khi một công nhân nhận thấy sự không công bằng trong quy trình quản lý hiệu suất và tin rằng cô ấy sẽ không được khen thưởng cho công việc của mình, cô ấy có thể sẽ ít cam kết với tổ chức và công việc của mình. Ngược lại, nếu người lao động nhận thấy rằng quy trình này công bằng và đáng tin cậy, cô ấy có thể được thúc đẩy để thực hiện ở mức cao hơn để đạt được phần thưởng và công nhận.

khuyến nghị

Độ tin cậy ở nơi làm việc có thể được cải thiện theo nhiều cách khác nhau. Người quản lý và người giám sát nên dẫn dắt bằng ví dụ và thực hiện các bước để đảm bảo quy trình quản lý hiệu suất là đáng tin cậy. Tổ chức cũng nên thực hiện các chính sách và thủ tục được thiết kế để đảm bảo có những hậu quả đối với những người không đáng tin cậy can thiệp vào hiệu suất của tổ chức. Đào tạo cho từng nhân viên để dạy kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức cũng có thể cải thiện hiệu suất của nhân viên.