Tại sao Microsoft Security Essentials không cho tôi cài đặt?
Nếu bạn không thể cài đặt ứng dụng Microsoft Security Essentials, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đang cài đặt chương trình trên hệ điều hành được hỗ trợ. Microsoft Security Essentials chỉ được hỗ trợ cho Windows XP, Windows Vista và Windows 7. Phần mềm này không khả dụng, cũng không tương thích với Windows 8, vì Security Essentials được tạo ra bởi Windows Defender cải tiến đi kèm với hệ điều hành đó.
Gỡ cài đặt ứng dụng chống vi-rút
Trước khi cài đặt Microsoft Security Essentials, hãy xóa hoàn toàn mọi ứng dụng chống vi-rút khỏi PC theo hướng dẫn của nhà phân phối phần mềm. Một công cụ loại bỏ có thể có sẵn để thực hiện gỡ cài đặt hoàn toàn sản phẩm. Ví dụ: McAfee cung cấp một công cụ để loại bỏ hoàn toàn tất cả các thành phần của các sản phẩm chống vi-rút McAfee (liên kết trong Tài nguyên). Sau khi gỡ bỏ, hãy cài đặt ứng dụng Microsoft Security Essentials.
Kiểm tra dịch vụ cài đặt Windows
Dịch vụ Windows Installer phải được chạy để cài đặt ứng dụng bảo mật. Chạy lệnh dịch vụ của các dịch vụ khác (không có dấu ngoặc kép ở đây và trong suốt) từ dấu nhắc lệnh nâng cao. Bạn cũng có thể nhập các dịch vụ của người dùng.mcs tên trong trường Tìm kiếm để định vị hộp thoại Dịch vụ. Nhấp chuột phải vào mục "Dịch vụ" trong kết quả tìm kiếm, sau đó nhấp vào Chạy Run với tư cách Quản trị viên "từ menu ngữ cảnh để mở ứng dụng với các đặc quyền nâng cao. Nhấp chuột phải vào mục Trình cài đặt Windows trong hộp Dịch vụ, sau đó nhấp vào Bắt đầu, Nếu tùy chọn có sẵn, để khởi động dịch vụ. Hãy thử cài đặt Microsoft Security Essentials sau khi bắt đầu dịch vụ. Nếu chỉ có các tùy chọn của Stop Stop và và Rest Rest Hồi thì có sẵn, dịch vụ đã chạy.
Chế độ khởi động chọn lọc
Trong Windows 7, bạn có thể sử dụng công cụ msconfig để khởi động máy tính ở Chế độ khởi động chọn lọc. Mở công cụ msconfig từ cửa sổ Dấu nhắc Lệnh hoặc từ hộp Tìm kiếm. Nhấp vào tùy chọn Khởi động chọn lọc của người nổi tiếng trong trang Chung của hộp thoại, sau đó khởi động lại máy tính. Cài đặt Microsoft Security Essentials khi máy tính ở chế độ này.