Các yêu cầu của FCC đối với một công ty điện thoại mới

Các doanh nghiệp nhỏ không cần đặt đường dây điện thoại của riêng mình để thành lập công ty điện thoại. Công nghệ Giao thức thoại qua Internet cho phép mọi người thành lập công ty điện thoại và cung cấp dịch vụ điện thoại tiêu dùng dựa trên VoIP, thẻ gọi điện thoại trả trước hoặc các dịch vụ khác. Các công ty cung cấp các dịch vụ này phải đáp ứng các yêu cầu của Ủy ban Truyền thông Liên bang về an toàn và dịch vụ, cũng như trả thuế viễn thông và dữ liệu báo cáo.

Dịch vụ điện thoại khởi động

Các doanh nghiệp nhỏ có thể cung cấp một số dịch vụ điện thoại cho khách hàng. Hầu hết thời gian các doanh nghiệp này là bán buôn hoặc bán lại phút điện thoại từ các nhà cung cấp lớn hơn, nhưng sử dụng công nghệ và dịch vụ VoIP, ngay cả một doanh nghiệp nhỏ cũng có thể ra mắt một công ty dịch vụ điện thoại toàn diện. Thẻ điện thoại trả trước và bán buôn VoIP là một trong những dịch vụ phổ biến nhất dựa trên VoIP được cung cấp bởi doanh nghiệp nhỏ, theo Colocation America. Tất cả các dịch vụ viễn thông phải đăng ký với FCC và các nhà cung cấp các cuộc gọi điện thoại quốc tế phải có giấy phép.

Quy định thẻ gọi

Các công nghệ khác nhau được sử dụng để cung cấp thẻ gọi điện thoại trả trước và mỗi thẻ được quy định bởi FCC. Các nhà cung cấp VoIP và thẻ gọi theo menu được coi là dịch vụ viễn thông và các nhà cung cấp thẻ gọi trả trước được coi là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, theo Pressaid Press. Các dịch vụ thẻ gọi thường dựa vào các nhà mạng viễn thông lớn hơn để cung cấp cho họ vài phút, được gọi là "vận chuyển" bởi FCC. Các nhà cung cấp thẻ điện thoại phải trả phí truy cập cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển cho mỗi cuộc gọi liên bang và quốc tế được kết nối. Đối với các cuộc gọi liên bang và quốc tế, các nhà cung cấp thẻ điện thoại phải trả phí vào Quỹ dịch vụ toàn cầu.

Yêu cầu báo cáo

Một yêu cầu trung tâm của FCC đối với các nhà cung cấp thẻ điện thoại trả trước là họ phải báo cáo dữ liệu cần thiết cho các nhà mạng cung cấp dịch vụ vận chuyển. Mỗi quý, các nhà cung cấp thẻ điện thoại phải báo cáo cho các nhà vận chuyển thông tin mạng độc quyền của khách hàng của họ, bao gồm thời gian, ngày, thời lượng và điểm đến của mỗi cuộc gọi. Các nhà cung cấp thẻ cũng phải báo cáo tỷ lệ phần trăm sử dụng và số lượng cuộc gọi giữa các tiểu bang, theo FCC. Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ VoIP phải báo cáo lưu lượng giao thông quốc tế cho FCC. Dữ liệu này phải được chứng nhận bởi một nhân viên công ty, dưới hình phạt khai man.

911 và các quy định khác

Các nhà cung cấp điện thoại VoIP phải đáp ứng các quy định 911 kết nối dịch vụ với điểm truy cập an toàn công cộng, có thể bao gồm một trung tâm cuộc gọi khẩn cấp. FCC có thể thực thi các khiếu nại của người tiêu dùng, bao gồm cả những khiếu nại đối với thẻ điện thoại trả trước. Chúng có thể bao gồm các mô tả sai lệch về dịch vụ, phí không được tiết lộ và chất lượng dịch vụ kém.