Làm thế nào để đánh giá đào tạo quản lý

Quá trình nhiều chuyên gia đào tạo và phát triển sử dụng để đo lường hiệu quả của đào tạo quản lý bắt đầu bằng đánh giá nhu cầu để xác định các nhà quản lý kỹ năng đã có, các kỹ năng họ thiếu và chế độ phân phối tốt nhất để đào tạo tại nơi làm việc. Tuy nhiên, một đánh giá sâu rộng về đào tạo quản lý cũng kiểm tra xem các nhà quản lý và giám sát viên có đưa việc học của họ vào sử dụng hay không và đo lường kết quả của việc áp dụng thực tế các kỹ thuật mới được chọn trong quá trình đào tạo.

Cấp độ

Các giám sát viên mới vào nghề và các nhà quản lý mới cần được đào tạo lãnh đạo cơ bản, nhưng các công ty nhỏ thường phải kết hợp các buổi đào tạo do nguồn lực hạn chế. Do đó, việc đánh giá đào tạo quản lý nên bắt đầu bằng các vấn đề sơ bộ như loại đào tạo cần thiết, năng lực học tập của người tham dự và mức độ kinh nghiệm của người giám sát và quản lý.

Học thuyết

Quản lý hoặc đào tạo lãnh đạo cung cấp các bước giám sát thực tế có thể ngay lập tức đưa vào sử dụng. Tuy nhiên, để có hiệu quả nhất, người tham gia cũng tìm hiểu nền tảng lý thuyết cho các kỹ thuật quản lý được bảo hiểm trong quá trình đào tạo. Ví dụ, các chủ đề đào tạo quản lý về cách cải thiện hiệu suất của nhân viên và giao tiếp với giám sát viên - nhân viên đề nghị các nhà quản lý thường xuyên cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và tích cực cho các báo cáo trực tiếp của họ. Phản hồi của nhân viên thường chịu trách nhiệm nâng cao niềm tin của nhân viên đối với người giám sát của họ vì họ nhận ra phản hồi thường xuyên và liên tục là nỗ lực của người giám sát để đảm bảo họ thực hiện ở mức tối ưu và thỏa mãn mong muốn thành công. Đào tạo quản lý cung cấp cả lý thuyết và ứng dụng thực tế nhận được điểm cao.

Sự tham gia

Đào tạo lãnh đạo cần phải có sự tham gia. Đánh giá đào tạo lãnh đạo liên quan đến việc xác định liệu người tham dự có cảm thấy đủ thoải mái để tự do tham gia các hoạt động đào tạo hay không. Đào tạo giải quyết các chủ đề phức tạp vượt quá mức độ hiểu biết của người giám sát và người quản lý hoặc người hỗ trợ cấp độ đầu vào có kỹ năng nền tảng không ngang tầm có thể làm nản lòng người tham dự và ngăn cản phản ứng và tham gia của họ. Do đó, các chuyên gia đào tạo khéo léo nhất làm việc chăm chỉ để thu hút sự tham gia của sinh viên thông qua nhiều phương pháp học tập của người lớn.

Chuyển

Hướng dẫn lớp học, đào tạo dựa trên web và nghiên cứu độc lập tự nhịp độ là một trong những phương pháp học tập của người lớn. Đối với đào tạo quản lý và lãnh đạo, đóng vai - hoặc học tập kinh nghiệm - cũng là một phương tiện hiệu quả để dạy người lớn về các chủ đề tại nơi làm việc. Các chuyên gia đào tạo, những người hiểu thấu đáo chủ đề, đối tượng của họ và cách cải thiện sự hiểu biết của sinh viên về một số chủ đề nhất định, sử dụng các phiên nhập vai để dạy các chủ đề dựa trên hành vi, như cách tiến hành đánh giá hiệu suất.

Ứng dụng

Các giám sát viên và quản lý tốt sử dụng những gì họ học được trong lớp học hoặc trực tuyến là một minh chứng cho hiệu quả của việc đào tạo. Đo lường việc áp dụng đúng kỹ thuật quản lý có thể bao gồm những người tham gia đào tạo bỏ phiếu trước và sau khi đào tạo. Điều này cho phép người giám sát và người quản lý có đủ thời gian để áp dụng các thực tiễn tốt nhất như phản hồi liên tục trong suốt thời gian đánh giá thay vì chỉ tại thời điểm thẩm định hiệu suất.