Kỹ năng giao tiếp kinh doanh độc đáo

Các kỹ năng giao tiếp cần thiết để tương tác trong môi trường xã hội với bạn bè và gia đình khác với những kỹ năng được sử dụng trong môi trường kinh doanh. Khả năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường kinh doanh đòi hỏi những kỹ năng duy nhất cho các tình huống kinh doanh. Các nhà tuyển dụng trong cộng đồng doanh nghiệp tìm kiếm các chuyên gia có khả năng cung cấp thông tin một cách rõ ràng và súc tích bằng lời nói và trong một định dạng bằng văn bản.

Kỹ năng phỏng vấn

Chuyên gia ở vị trí giám sát hoặc quản lý có thể phỏng vấn các ứng viên để làm việc trong một tổ chức. Người quản lý phải có khả năng lắng nghe một cách hiệu quả đối với người được phỏng vấn và đặt câu hỏi gợi ra nhiều thông tin nhất về nền tảng và kiến ​​thức của ứng viên. Người phỏng vấn cũng phải có kỹ năng để truyền đạt nhiệm vụ của vị trí này.

Phóng viên kinh doanh

Chuyên gia phải có kỹ năng chuẩn bị giao tiếp kinh doanh như ghi nhớ tương tác, email và thư kinh doanh. Các cá nhân sáng tác thư tín kinh doanh phải có các kỹ năng để xác định khi nào thì phù hợp để sử dụng giọng điệu không chính thức và khi nào cần thiết phải nói chính thức. Ví dụ, một email gửi cho đồng nghiệp nhắc nhở họ về một cuộc họp có thể có giọng điệu không chính thức, nhưng gửi email báo cáo bộ phận cho quản lý cấp trên đòi hỏi một phong cách giao tiếp chính thức.

Bán hàng

Các chuyên gia kinh doanh trong quảng cáo và bán hàng, các chuyên gia có các kỹ năng giao tiếp kinh doanh để buộc khán giả thực hiện một hành động như mua một sản phẩm. Các chuyên gia quảng cáo cũng sử dụng các kỹ năng giao tiếp bằng văn bản để viết kịch bản cho quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh cũng như bản sao quảng cáo được sử dụng trong các ấn phẩm in. Các chuyên gia bán hàng sử dụng các kỹ năng giao tiếp bằng lời nói để bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho khách hàng, đòi hỏi kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân và khả năng thuyết phục bằng lời nói để khán giả mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

Lãnh đạo và tạo động lực

Các chuyên gia quản lý có các kỹ năng giao tiếp kinh doanh để lãnh đạo và thúc đẩy nhân viên. Người lãnh đạo phải đưa ra thông điệp và triết lý tổ chức, phân phối công việc và giải thích các quy trình làm việc cho công nhân. Ngoài ra, các nhà quản lý phải có kỹ năng giao tiếp để khen ngợi và kỷ luật nhân viên trong quá trình đánh giá hiệu suất. Để lãnh đạo và thúc đẩy công nhân, người quản lý và giám sát viên phải kết hợp các kỹ năng nói chuyện giữa các cá nhân và nói trước công chúng.