Về giao tiếp nơi làm việc cho nghề mộc

Thợ mộc và công nhân xây dựng sử dụng cả trao đổi bằng văn bản và bằng lời nói để chia sẻ thông tin quan trọng liên quan đến công việc. Tuy nhiên, công nghệ hiện tại cũng liên quan đến việc sử dụng thiết bị điện tử để chuyển tiếp tin nhắn. Sử dụng thiết bị công nghệ có thể giúp việc trao đổi dữ liệu nhanh hơn và thuận tiện hơn - và giúp bạn thực hiện giao tiếp tại nơi làm việc cho nghề mộc hiệu quả và chính xác để hoàn thành công việc chất lượng cao.

Giao tiếp bằng văn bản

Thợ mộc chuyên nghiệp gặp phải một loạt các tình huống đòi hỏi giao tiếp bằng văn bản. Các từ bằng văn bản có thể bao gồm kế hoạch dự án, dự toán công việc, đơn đặt hàng mua vật liệu xây dựng, nhật ký công việc, hồ sơ về giờ làm việc, báo cáo tai nạn và ghi chú cuộc họp. Ví dụ, sau khi kiểm tra một dự án tiềm năng, hãy tạo một ước tính công việc bằng văn bản bao gồm chi phí nguyên vật liệu và lao động. Kiểm tra tất cả các số liệu và chi tiết cẩn thận. Bởi vì lỗi có thể dẫn đến sai lầm đắt tiền hoặc thậm chí các tình huống công việc nguy hiểm, độ chính xác là điều cần thiết. Xuất trình một bản sao ước tính bằng văn bản của bạn cho một khách hàng tiềm năng và giữ một bản sao cho chính bạn. Nếu khách hàng thuê bạn, ước tính công việc sẽ giúp bạn tạo hợp đồng với khách hàng. Khi viết ước tính công việc và đơn đặt hàng, luôn tạo nhiều bản sao để cung cấp một bản cho khách hàng hoặc các chuyên gia khác, trong khi giữ một bản sao cho hồ sơ của riêng bạn.

Giao tiếp bằng miệng

Duy trì mối quan hệ tích cực với các chuyên gia trong ngành - chẳng hạn như các thợ mộc, nhà cung cấp, nhà sản xuất và các câu lạc bộ hoặc nhóm chuyên nghiệp khác. Chia sẻ thông tin một cách chuyên nghiệp cho phép bạn duy trì khả năng cạnh tranh trong ngành mộc, và nó giúp bạn cập nhật các xu hướng và các vấn đề có thể xảy ra mà các chuyên gia khác có thể phát hiện ra. Cung cấp cho khách hàng cập nhật công việc thường xuyên và báo cáo tiến độ; khi bạn thông báo cho khách hàng về tiến độ công việc, bạn có thể ngăn chặn các tình huống căng thẳng. Đảm bảo rằng tất cả các giao tiếp bằng miệng là tích cực và chuyên nghiệp, tránh ngôn ngữ hoặc tiếng lóng không phù hợp khi giao tiếp với các chuyên gia khác và với khách hàng của bạn.

Thông tin liên lạc điện tử

Giao tiếp qua email, fax, tin nhắn văn bản và thư thoại sẽ được chuyển tiếp tin nhắn ngay lập tức giữa các chuyên gia và giữa thợ mộc chuyên nghiệp và khách hàng. Giao tiếp điện tử có thể có hiệu quả để gửi dự toán công việc và báo cáo tiến độ cho khách hàng. Sử dụng giao tiếp điện tử để gửi đơn đặt hàng cho nguồn cung cấp. Mặc dù giao tiếp điện tử nhanh chóng và thuận tiện, nhưng không phải lúc nào cũng thích hợp khi giao dịch với khách hàng. Hãy nỗ lực để nói chuyện với khách hàng thường xuyên - bởi vì nó truyền đạt sự chú ý của bạn đến chi tiết và mong muốn của bạn để cung cấp công việc chất lượng cao, được cá nhân hóa.

Truyền thông nhóm

Tổ chức các cuộc họp ngắn, không chính thức mỗi ngày làm việc với những người trong nhóm của bạn để tìm hiểu cách tiến hành công việc. Các cuộc họp được tổ chức vào đầu ca làm việc cho phép toàn bộ nhóm nhận được cập nhật về nguồn cung cấp, điều kiện làm việc, lên lịch và các vấn đề an toàn có thể. Sử dụng các cuộc họp hàng ngày để giải quyết vấn đề cũng. Thảo luận về các dự án sắp tới và các tình huống cụ thể cần lập kế hoạch đặc biệt. Khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và vấn đề với các giám sát viên để giữ cho các đường dây liên lạc mở. Sử dụng liên lạc điện tử để luôn kết nối với các thành viên trong nhóm - email, thư thoại và tin nhắn văn bản có thể là một cách nhanh chóng và hiệu quả để gửi tin nhắn trong suốt cả ngày làm việc.