Thủ tục kiểm toán xã hội hai dòng dưới cùng

Các công ty cuối cùng cố gắng đạt được hai mục tiêu cùng một lúc - hiệu quả tài chính và hiệu quả xã hội. Trong khi hầu hết các công ty đã có sẵn các hệ thống để đo lường hiệu quả tài chính của họ, thì rất ít công ty nhận thức được tác động xã hội như nhau. Mục đích của kiểm toán xã hội là cung cấp thông tin đáng tin cậy về lợi nhuận xã hội của công ty.

Những gì cần được

Bạn có thể biết liệu công ty của bạn có đang đi đúng hướng để đạt được các mục tiêu tài chính trong quý, năm và thậm chí lâu hơn nữa. Nếu công ty của bạn cũng có một sứ mệnh xã hội, chẳng hạn như đầu tư vào các dự án giảm nghèo, thúc đẩy nhân quyền hoặc bảo vệ môi trường, việc định lượng liệu bạn có đạt được những mục tiêu đó hay không sẽ khó khăn hơn nhiều. Bước đầu tiên trong việc thực hiện kiểm toán xã hội là phân tích sứ mệnh xã hội của công ty bạn là gì. Chẳng hạn, nếu tuyên bố sứ mệnh của công ty bạn sử dụng một cụm từ như "bền vững với môi trường", bạn muốn biết chắc chắn rằng tất cả các hoạt động của bạn thực sự sống theo lý tưởng đó.

Những gì là

Bước tiếp theo trong kiểm toán xã hội là tìm hiểu xem công ty của bạn thực sự đang làm gì để bạn có thể so sánh thực tiễn của mình với nhiệm vụ đã nêu. Liên hệ với tất cả các bên liên quan của công ty bạn - bao gồm các nhà đầu tư, khách hàng, nhân viên, nhà hoạt động trong cộng đồng và bất kỳ nhóm nào khác bị ảnh hưởng bởi doanh nghiệp của bạn - và hỏi họ xem họ cảm nhận thế nào về công ty của bạn. Ví dụ: nếu hỗ trợ cho quyền con người là một phần của dòng dưới cùng của bạn nhưng một nhóm hoạt động chỉ ra rằng một trong những nhà cung cấp của bạn đã bị cáo buộc vi phạm nhân quyền, thì bạn đã xác định một khu vực nơi thực tiễn thực tế của bạn chưa phù hợp với nhiệm vụ của bạn .

Cần gì để thay đổi

Khi bạn xác định một số thực tiễn không đóng góp cho sứ mệnh xã hội của công ty bạn, bạn có thể lập danh sách những điều cần thay đổi. Trong một số trường hợp, kiểm toán xã hội của bạn có thể tiết lộ nhu cầu thiết lập các tiêu chuẩn mới cho các nhà cung cấp hoặc tìm đối tác kinh doanh mới. Trong các trường hợp khác, vấn đề có thể được khắc phục bằng thay đổi chính sách nội bộ. Chẳng hạn, nếu đạo đức và minh bạch là một phần trong sứ mệnh xã hội của công ty bạn nhưng bạn không có quy tắc đạo đức bằng văn bản hoặc chương trình đào tạo đạo đức cho nhân viên, thì đó là điều bạn sẽ muốn thay đổi.

Làm sao để tới đó

Khi bạn biết những thay đổi bạn muốn thực hiện, bạn nên rõ ràng và cụ thể về điểm mấu chốt xã hội của bạn cũng như về điểm mấu chốt tài chính của bạn. "Tái chế nhiều hơn" là quá mơ hồ để trở thành một mục tiêu hiệu quả. "Tái chế 80 phần trăm vật tư văn phòng vào thời điểm này trong năm tới" là một mục tiêu rõ ràng. Một khi thời hạn đạt được, sẽ không có sự mơ hồ về việc bạn đã đạt được các mục tiêu xã hội của mình hay chưa. Cải thiện điểm mấu chốt xã hội cũng có thể cải thiện điểm mấu chốt tài chính, bởi vì các công ty có hiệu quả xã hội vượt trội thường có các hoạt động hiệu quả hơn, khách hàng hài lòng hơn và nhân viên gắn kết hơn.