Nguyên nhân nào khiến máy quét ngừng hoạt động?

Cho dù bạn điều hành một doanh nghiệp thiết kế đồ họa dựa trên máy quét để bàn để số hóa ảnh hoặc bạn đang quét tài liệu để sử dụng trong quy trình làm việc dựa trên nhận dạng ký tự quang học, bạn phụ thuộc vào phần cứng của mình để cung cấp hiệu suất đáng tin cậy khi bạn cần. Giống như tất cả các sản phẩm công nghệ, máy quét có thể bị trục trặc về hiệu suất phản ánh các vấn đề với một loạt nguyên nhân, từ trục trặc dễ chữa cho đến trục trặc về dịch vụ gọi vốn đắt tiền.

Dây và cáp

Cho dù đó là cáp USB hoặc Firewire kết nối máy quét với máy tính của bạn hoặc dây nguồn cung cấp cho nó bằng điện, dây lỏng hoặc xấu có thể tắt hoàn toàn chức năng quét. May mắn thay, đây là vấn đề máy quét dễ dàng nhất để chẩn đoán và chữa trị. Nếu thay thế hoặc rút phích cắm và thay thế, các kết nối này sẽ giải quyết vấn đề của bạn, bạn sẽ quay lại công việc ngay lập tức. Để đảm bảo an toàn, hãy luôn tắt máy tính của bạn trước khi bạn điều chỉnh hệ thống dây và cáp; bật nguồn và khởi động lại sau khi bạn đã kiểm tra tất cả các kết nối của mình.

Trung tâm

Máy tính thường bao gồm một cổng ít hơn số lượng thiết bị bạn cần đính kèm. Một trung tâm USB hoặc Firewire cung cấp một cách nhanh chóng, tương đối rẻ tiền để thêm nhiều kết nối hơn vào hệ thống của bạn. Tuy nhiên, một số nhà sản xuất máy quét khuyên bạn nên cắm phần cứng của họ trực tiếp vào máy tính của bạn chứ không phải vào trung tâm và một số máy quét đơn giản là không hoạt động chính xác, nếu có, thông qua một kết nối gián tiếp. Kiểm tra tài liệu phần cứng của bạn - hướng dẫn sử dụng được in, hướng dẫn sử dụng định dạng PDF hoặc Câu hỏi thường gặp trực tuyến tại trang web của nhà sản xuất - để biết thông tin chi tiết về thiết bị của bạn.

Cổng máy tính

Máy quét hoạt động sai có thể xuất phát từ nguyên nhân bên ngoài thiết bị, các kết nối và phần mềm hỗ trợ của thiết bị. Nếu cổng USB hoặc Firewire mà bạn đã gắn thiết bị ngừng hoạt động, thì chính thiết bị đó cũng vậy. Tắt máy tính của bạn và thử một cổng khác. Nếu các cổng chuyển đổi không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy gắn một thiết bị ngoại vi khác vào cổng - một cổng hoạt động chính xác trên máy tính hoặc cổng khác - và kiểm tra các kết nối của bạn hơn nữa.

Trình điều khiển

Máy quét của bạn giao tiếp với máy tính và hệ điều hành của nó thông qua trình điều khiển phần mềm mà bạn hoặc chuyên gia công nghệ của công ty bạn đã cài đặt tại thời điểm bạn kết nối thiết bị lần đầu tiên. Các trình điều khiển được cài đặt không đúng cách, hỏng hoặc lỗi thời hoặc tạm dừng các hoạt động quét của bạn và chúng có thể gây ra lỗi ứng dụng hoặc hệ điều hành. Kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết trình điều khiển mới phù hợp với phiên bản và hệ điều hành hiện tại của bạn.

Khóa giao thông

Các nhà sản xuất máy quét thiết kế phần cứng của họ bằng các chốt ngăn các bộ phận chuyển động tinh tế không bị dịch chuyển - và bị hư hỏng - trong quá trình vận chuyển. Để phòng ngừa, họ khuyến khích bạn tham gia lại các chốt này nếu bạn di chuyển máy quét, thậm chí từ phòng này sang phòng khác hoặc bàn này sang bàn khác. Nếu bạn đã di chuyển phần cứng của mình và quên mở khóa máy quét, nó không thể hoạt động. Xác định vị trí chốt và tháo nó ra để đầu quét có thể di chuyển dọc theo giường quét.

Đèn

Máy quét sử dụng nguồn sáng để chiếu sáng vật liệu đang số hóa. Nếu đèn của máy quét của bạn không bật trong quá trình khởi động, nó sẽ chạy trước khi bạn sử dụng, bạn có thể cần phải thay thế. Kiểm tra trang web của nhà sản xuất máy quét của bạn để biết hướng dẫn về việc mua các bộ phận và tự sửa chữa hoặc tin xấu mà bạn phải đối mặt với nhu cầu dịch vụ. Nếu máy quét của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể đủ điều kiện để được thay thế đèn miễn phí với chi phí vận chuyển thiết bị của bạn để được bảo dưỡng. Lưu ý rằng một số nhà sản xuất sẽ không chấp nhận giao hàng dịch vụ trừ khi bạn sử dụng vật liệu đóng gói ban đầu.