Trí tuệ cảm xúc & hiệu quả trong công việc

Trí thông minh cảm xúc có thể được tóm tắt là khả năng nhận biết, kiểm soát và kiểm soát cảm xúc, cho dù là ở chính bạn hay người khác. Cải thiện trí tuệ cảm xúc của bạn có thể làm tăng đáng kể hiệu quả của bạn như một chủ doanh nghiệp nhỏ, người quản lý hoặc nhân viên.

Nhận thức về cảm xúc

Chỉ số cơ bản của năng lực trong trí tuệ cảm xúc là nhận thức về cảm xúc hoặc khả năng xác định ảnh hưởng cảm xúc trong cuộc sống của bạn và trong cuộc sống của người khác. Cảm xúc có thể khiến mọi người thể hiện hành vi không bình thường, đôi khi phản tác dụng; nhận thức được ảnh hưởng cảm xúc là bước đầu tiên để khai thác các lực lượng không thể đoán trước này. ?? Làm chủ nhận thức cảm xúc có thể giúp bạn trở thành một người giao tiếp hiệu quả hơn nhiều trong công việc. Nó có thể giúp bạn hiểu khi những cảm xúc như giận dữ, cáu kỉnh hoặc phấn khích đang ảnh hưởng đến nhận thức của bạn về một tình huống. Nhận thức cũng có thể cảnh báo bạn về trạng thái cảm xúc của người khác tại nơi làm việc, cho phép bạn nhìn xa hơn lời nói và hành động của họ để xác định ý nghĩa và nguyên nhân.

Tự kiểm soát cảm xúc

Tự kiểm soát là bước tiếp theo hợp lý sau nhận thức về cảm xúc. Sau khi có thể xác định ảnh hưởng cảm xúc trong chính mình, chìa khóa tiếp theo là học cách kiểm soát ảnh hưởng cảm xúc, không cho phép họ ra lệnh cho hành vi của bạn. Điều này có thể cho phép bạn liên tục đưa ra quyết định hợp lý và đóng góp có giá trị trong công việc, thu được danh tiếng như một người chơi nhóm đáng tin cậy.

Chẳng hạn, nhận thức được ảnh hưởng của sự tức giận trong một cuộc họp đánh giá hiệu quả tiêu cực có thể giúp bạn kiểm soát cơn giận đó, cố ý giao tiếp một cách lịch sự và chuyên nghiệp khi bản năng của bạn có thể đả kích để tự vệ.

Đồng cảm

Đồng cảm là một nhánh tự nhiên khác của nhận thức cảm xúc. Đồng cảm là khả năng bước ra ngoài trải nghiệm cá nhân của bạn và cố gắng hiểu một vấn đề từ quan điểm của người khác. Cụm từ đứng trong đôi giày của người khác, mô tả sự đồng cảm một cách hoàn hảo.

Khả năng xác định ảnh hưởng cảm xúc ở người khác và đồng cảm với những gì họ đang cảm thấy có thể mang lại lợi thế khác biệt trong các tình huống quản lý xung đột tại nơi làm việc. Lật ví dụ trên, nếu bạn là người quản lý tổ chức cuộc họp đánh giá hiệu quả tiêu cực với nhân viên, bạn có thể cảm nhận được sự tức giận và thất vọng phát sinh trong nhân viên và thay đổi thông tin liên lạc của bạn để tạo ra kết quả tích cực và hiệu quả.

Phát triển mối quan hệ

Thành phần này của trí tuệ cảm xúc được gọi bằng các thuật ngữ khác nhau, nhưng khái niệm cơ bản vẫn giống nhau. Những người nắm vững trí tuệ cảm xúc có thể tận dụng các kỹ năng của mình để phát triển các mối quan hệ nơi làm việc lâu dài. Các mối quan hệ chân chính phụ thuộc vào sự hiểu biết, giao tiếp, quản lý xung đột và rất nhiều sự đồng cảm, tất cả đều nằm trong bộ công cụ trí tuệ cảm xúc. Mối quan hệ nơi làm việc mạnh mẽ có thể làm tăng hiệu quả của bạn trong sự năng động của nhóm và các thiết lập hợp tác trong công việc.