Thực hành đạo đức & pháp lý của quan hệ công chúng

Cho dù bạn thuê một công ty bên ngoài để làm quan hệ công chúng cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, hoặc làm tất cả trong nhà, để có hiệu quả trong quan hệ công chúng đòi hỏi phải đưa ra quyết định nằm trong ranh giới đạo đức và pháp lý phù hợp. Thực hành đạo đức phải xem xét lợi ích cá nhân của người sử dụng lao, lợi ích cá nhân của công chúng, lợi ích cá nhân và tiêu chuẩn của nghề quan hệ công chúng. Các chuyên gia quan hệ công chúng cũng phải đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý, vì có nhiều cách họ có thể chịu trách nhiệm pháp lý cho các quyết định và hành động của mình.

Xâm phạm riêng tư

Luật quan hệ công chúng là việc áp dụng các lĩnh vực khác của pháp luật liên quan đến thực tiễn cụ thể, chẳng hạn như giải thích các mối quan tâm về kinh doanh hoặc thể chế cho công chúng. Một lĩnh vực pháp luật mà nhân viên quan hệ công chúng trong bất kỳ doanh nghiệp phải đặc biệt nhạy cảm là vấn đề riêng tư. Điều này liên quan đến truyền thông nhân viên, phát hành ảnh, công khai sản phẩm, và quảng cáo và phương tiện truyền thông tìm hiểu về nhân viên. Hoa Kỳ có một số luật tại chỗ để giám sát và bảo vệ nhân viên trong những tình huống nhất định. Chẳng hạn, luật pháp tiểu bang và liên bang thường bảo vệ quyền của nhân viên "thổi còi" nếu một tổ chức phạm tội hoạt động bất hợp pháp. Bảo vệ cho những nhân viên như vậy là hạn chế, và các quy định cho người thổi còi là phức tạp. Các chuyên gia quan hệ công chúng phải nghiên cứu các biện pháp bảo vệ pháp lý của họ và cập nhật các thay đổi để đảm bảo rằng họ tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý phù hợp.

Luật bản Quyên

Quan hệ công chúng bao gồm rất nhiều công việc sáng tạo. Các chuyên gia PR chỉ có giá trị như công việc họ sản xuất, và do đó phải bảo vệ ý tưởng sáng tạo và công việc của họ. Bản quyền có nghĩa là bảo vệ một tác phẩm sáng tạo khỏi việc sử dụng trái phép. Nó không bảo vệ ý tưởng, chỉ có những cách cụ thể những ý tưởng đó được thể hiện. Các tài liệu quan hệ công chúng lớn, chẳng hạn như tài liệu quảng cáo, báo cáo hàng năm và băng video, phải được bảo vệ để ngăn chặn việc sử dụng trái phép của các đối thủ cạnh tranh. Thông cáo báo chí, tài liệu chỉ thành công nếu được phân phối bởi các phương tiện truyền thông, thường được các tổ chức truyền thông sao chép và dán trực tiếp vì các công ty phát hành thông cáo báo chí cho phép xuất bản như vậy. Đối với các công ty phân phối thông cáo báo chí, điều này có lợi cho họ vì những gì được phân phối cho truyền thông được viết bằng ngôn từ của họ.

Quy tắc ứng xử chuyên nghiệp

Mã cơ bản nhất trong bất kỳ chương trình quan hệ công chúng là nghĩa vụ phải nói sự thật. Nhiều tổ chức quốc gia đã được thành lập, như Hiệp hội Quan hệ Công chúng Hoa Kỳ, để phát triển một bộ quy tắc đạo đức thực chất cho những người trong nghề tuân thủ. Đạo đức không chỉ quan trọng đối với các tập đoàn lớn, mà còn rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào tham gia vào các hoạt động PR. Làm thế nào bạn có trách nhiệm và đáng tin cậy, và được nhận thức là, quyết định thành công của bạn trong ngành công nghiệp. Tuân thủ các quy tắc ứng xử chuyên nghiệp giúp cải thiện niềm tin của công chúng đối với nghề PR và do đó giúp các nỗ lực quan hệ công chúng của doanh nghiệp của bạn. Ngoài các quy tắc đạo đức chính thức được thiết lập bởi các hiệp hội, các công ty tự xuất bản các quy tắc ứng xử đặt ra các tiêu chuẩn cho hành vi đạo đức. Chúng bao gồm từ các quy tắc chung rộng đến các quy tắc ứng xử chuyên biệt hơn cho các lĩnh vực như quan hệ tài chính, sản xuất các bản tin video và tương tác với các blogger và mạng truyền thông xã hội.

Giao dịch đạo đức với News Media

Điều quan trọng đối với một doanh nghiệp nhỏ là tham gia vào các giao dịch đạo đức với các phương tiện truyền thông khi cố gắng quảng bá và cải thiện danh tiếng của công ty. Điều này không có nghĩa là doanh nghiệp của bạn được yêu cầu tiết lộ mọi chi tiết, thông tin độc quyền hoặc kế hoạch tổ chức, nhưng điều quan trọng là cung cấp cho truyền thông đủ thông tin để họ có thể phát hành phiên bản chính xác và trung thực nhất của bất kỳ câu chuyện hoặc kế hoạch nào . Một số tương tác nhất định với các phương tiện truyền thông nên vẫn vượt quá giới hạn bởi vì chúng được coi là phi đạo đức ở Hoa Kỳ. Ví dụ, mặc dù có vẻ là một ý tưởng tốt để gửi cho nhà báo một sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí từ doanh nghiệp của bạn để cảm ơn người đó vì tin tức tích cực, đây không được coi là hành vi đạo đức của Hiệp hội Quan hệ Công chúng Hoa Kỳ. Trách nhiệm của nhóm quan hệ công chúng trong doanh nghiệp của bạn là đảm bảo họ thực hiện các hoạt động đạo đức khi tiếp xúc với truyền thông.