Ví dụ về đánh giá hiệu suất

Sử dụng các đánh giá hiệu suất trong doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể giúp bạn theo dõi, theo dõi và cải thiện năng suất của nhân viên tại nơi làm việc. Đánh giá hiệu suất thường bao gồm hoạt động của nhân viên và kỹ năng công việc trong một khoảng thời gian nhất định. Lý tưởng nhất là bạn đã thảo luận về các mục tiêu và mục tiêu cụ thể được thiết lập sẵn cho từng nhân viên mà bạn có thể sử dụng để đánh giá tiến trình của họ. Để có kết quả tốt nhất, hãy viết một bản đánh giá trước khi gặp trực tiếp nhân viên.

Thực hiện trách nhiệm công việc

Sử dụng các mô tả công việc của nhân viên của bạn để đánh giá hiệu suất hàng ngày của họ trong công việc. Bạn có thể sử dụng một hệ thống số để đánh giá hiệu suất hoặc hệ thống vượt qua / thất bại. Khi bạn đánh giá nhân viên của mình, hãy cung cấp các ví dụ cụ thể về những gì đã hoặc không được thực hiện một cách thích hợp để cung cấp phản hồi có ý nghĩa, mang tính xây dựng. Ví dụ: Một trong những trách nhiệm chính của bạn là nhân viên tiếp tân là đảm bảo thư được gửi đến nhân viên hàng ngày. Tôi đã có 12 đơn khiếu nại trong quý trước rằng thư được gửi trễ vài ngày, điều này không thể chấp nhận được.

Mục tiêu và mục tiêu của cuộc họp

Đánh giá nhân viên về mức độ họ đã đáp ứng các mục tiêu và mục tiêu đã nêu trong giai đoạn đánh giá. Sử dụng các giá trị số bất cứ nơi nào có thể để chứng minh những thành tựu và thiếu sót. Ví dụ: nếu một nhân viên có mục tiêu đăng ký 30 khách hàng mới trong thời gian sáu tháng và chỉ đăng ký 10, bạn sẽ hiển thị thâm hụt 20 khách hàng. Có thông tin này trước mặt bạn khi bạn cung cấp cho nhân viên của mình đánh giá trực tiếp sẽ giúp hỗ trợ cuộc thảo luận của bạn về các lĩnh vực cần cải thiện và giúp bạn đặt mục tiêu cho nhân viên cho giai đoạn đánh giá tiếp theo.

Làm việc theo nhóm

Trong một môi trường kinh doanh nhỏ, làm việc nhóm và hợp tác là rất quan trọng đối với năng suất tổng thể. Đánh giá các nỗ lực nhóm nhân viên cá nhân, chẳng hạn như sẵn sàng hợp tác và làm việc tập thể trong các dự án nhóm. Nếu bạn không cảm thấy rằng một nhân viên thực hiện theo mong đợi của bạn, hãy thảo luận về sự hiểu biết của nhân viên về trách nhiệm của anh ta từ góc độ làm việc nhóm. Lưu ý các ví dụ cụ thể mà bạn không cảm thấy như thể làm việc nhóm ở mức cao nhất, cũng như cung cấp giải thưởng cho các ví dụ nơi làm việc nhóm giúp các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Cung cấp phản hồi tích cực

Đánh giá hiệu suất thường được xem bởi các nhân viên với sự lo lắng rằng họ đang được đánh giá và đánh giá, và không phải lúc nào cũng thuận lợi. Phấn đấu để cung cấp một cái nhìn tổng quan về các khía cạnh hiệu suất tích cực cũng như thảo luận về các lĩnh vực cần cải thiện. Điều này sẽ giúp một nhân viên hiểu những gì anh ta đang làm đúng và tại sao anh ta có giá trị cho công ty. Cố gắng phát huy những điểm mạnh riêng của nhân viên khi đánh giá những thiếu sót và đặt ra những mục tiêu mới. Ví dụ, nếu một nhân viên thể hiện những nỗ lực làm việc nhóm đặc biệt nhưng vẫn luôn trễ hẹn trong thời hạn, hãy nhấn mạnh thực tế là đồng đội của anh ấy tin tưởng vào anh ấy và đánh giá cao những đóng góp của anh ấy. Điều này sẽ giúp nhân viên hiểu được hành động của anh ta tác động đến người khác như thế nào và cho phép anh ta phát huy những điểm mạnh của mình để khắc phục điểm yếu.

Nhận phản hồi và đặt mục tiêu

Đánh giá hiệu suất không nên là một cuộc trò chuyện một chiều. Khuyến khích nhân viên cung cấp quan điểm của họ về đánh giá của bạn, để giải thích các lĩnh vực mà hiệu suất không ngang bằng và đưa ra đề xuất của riêng họ để cải thiện hiệu suất trong tương lai. Điều này sẽ giúp nhân viên sở hữu tiến bộ chuyên nghiệp của mình. Sau khi đánh giá nhân viên hoàn tất, hãy thiết lập một quá trình hành động để giải quyết các vấn đề cần chú ý. Nếu các vấn đề trở thành mãn tính, trích dẫn các hậu quả cụ thể, chẳng hạn như đình chỉ, đó sẽ là một ứng dụng nếu không thấy cải thiện trong một khoảng thời gian nhất định.