Trao quyền ảnh hưởng đến Động lực & Hiệu suất của Nhân viên như thế nào?

Nhân viên có động lực là yếu tố quan trọng nhất trong thành công lâu dài của bất kỳ doanh nghiệp nào. Trao quyền tích cực tác động đến động lực, và động lực dẫn đến hiệu suất tốt hơn. Các liên kết luận án quan trọng hơn nhiều đối với các doanh nghiệp nhỏ, nơi nhân viên ít hơn và các tương tác với khách hàng thường phải đối mặt. Trao quyền và động lực là những khái niệm phức tạp. Hiểu rõ hơn về họ giúp các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ khai thác tốt hơn các tác động của họ đến hiệu suất.

Trao quyền

Trao quyền liên quan đến cảm giác của nhân viên là hiệu quả, kiểm soát và có ảnh hưởng. Trao quyền là một sự pha trộn của bốn cảm giác liên quan. Tự chủ mang một cảm giác tự do trong việc đưa ra các lựa chọn về cách làm việc và dẫn đến cảm giác rằng người đó chịu trách nhiệm cho các lựa chọn của mình. Tự tin là cảm giác cá nhân có khả năng thực hiện công việc một cách thỏa đáng. Ý nghĩa là cảm giác của nhân viên rằng nhiệm vụ của công việc là có giá trị. Cuối cùng, tác động là cảm giác rằng các nhiệm vụ tạo ra kết quả dự định.

Động lực

Trao quyền cải thiện cam kết, sáng tạo, năng suất, sự hài lòng và động lực của nhân viên. Động lực hiệu quả đến từ bên trong cá nhân. Phần thưởng truyền thống như bồi thường tiền tệ không phải là động lực tốt nhất. Đánh giá cao, công việc có ý nghĩa, môi trường làm việc vui vẻ và linh hoạt và cảm giác thành tích cá nhân là những động lực mạnh mẽ. Trao quyền là một yếu tố cho phép thực hiện tốt hơn thông qua các cơ chế này.

Quyền sở hữu

Trao quyền có thể cải thiện sự hài lòng và cam kết công việc nếu nó làm tăng cảm giác sở hữu trong nhân viên. Ví dụ, nếu một nhân viên phải đến gặp giám sát viên của mình cho mọi quyết định dịch vụ cần sự quan tâm đặc biệt, lòng tự trọng và cảm giác tự chủ của cô ấy sẽ bị ảnh hưởng. Ngoài ra, chia sẻ thông tin về hiệu suất của nhân viên và tác động của công việc của nhân viên đối với công ty nói chung có thể cải thiện hơn nữa cảm giác sở hữu và thúc đẩy tinh thần.

Đào tạo và Huấn luyện

Trao quyền cho nhân viên nên đi đôi với đào tạo, huấn luyện và tạo ra một môi trường làm việc hợp tác. Trong bất kỳ tổ chức nào, công việc của nhân viên có liên quan đến nhau. Toàn bộ công ty nên hợp tác với thiện chí để công ty có hiệu suất tốt phù hợp. Hơn nữa, nhân viên có thể cần huấn luyện và đào tạo để đối phó với sự độc lập và trách nhiệm ngày càng tăng. Không phải là một cái cớ để vượt qua, trao quyền thực sự làm tăng tinh thần trách nhiệm và hợp tác. Các nhà quản lý cần lắng nghe nhân viên và giải quyết các mối quan tâm của họ để môi trường làm việc thực sự hợp tác.