Yếu tố nào của Marketing Mix sẽ bao gồm Quảng cáo & Bán hàng?

Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng các thuật ngữ quảng cáo, bán hàng trên thị trường, các chương trình khuyến mãi, các chương trình khuyến mại và quảng cáo trực tuyến, để chỉ các hoạt động bán hàng chung của họ, mặc dù mỗi hoạt động có một ý nghĩa khác nhau. yếu tố của hỗn hợp tiếp thị cổ điển - còn được gọi là Bốn Ps của sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Bán hàng là một chức năng rộng lớn hơn bao gồm cả bốn yếu tố của hỗn hợp tiếp thị.

Hỗn hợp tiếp thị

Bán một sản phẩm hoặc dịch vụ đòi hỏi một nỗ lực phối hợp có tính đến bốn lĩnh vực tiếp thị chính. Trước tiên, bạn phát triển sản phẩm phù hợp cho đối tượng mục tiêu cụ thể, sử dụng nghiên cứu có thể bao gồm các nhóm tập trung, khảo sát khách hàng và phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn. Sau khi bạn biết những lợi ích khách hàng muốn và bạn tạo ra sản phẩm tối ưu cho họ, bạn định giá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để tạo ra sự kết hợp tốt nhất giữa khối lượng bán hàng và tỷ suất lợi nhuận. Các khía cạnh của địa điểm trực tuyến của tổ hợp tiếp thị đề cập đến cách thức và nơi bạn phân phối những gì bạn bán, có thể bao gồm một cửa hàng bán lẻ, mua sắm trực tuyến, danh mục hoặc nhà bán buôn và nhà phân phối. Phần cuối cùng của hỗn hợp tiếp thị liên quan đến cách bạn quảng bá sản phẩm của mình và bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, chiến dịch truyền thông xã hội, tài trợ và quảng cáo bán hàng. Các chương trình khuyến mãi bán hàng bao gồm các công cụ tiếp thị như giảm giá, phiếu giảm giá, giảm giá tạm thời và giao dịch mua một tặng một.

Quảng cáo

Quảng cáo là một hình thức khuyến mãi và bao gồm nhắn tin trả tiền. Không giống như quan hệ công chúng, những người cố gắng lấy báo, tạp chí, chương trình phát sóng và trang web để nói về công ty của bạn mà không phải trả phí, quảng cáo cho phép bạn kiểm soát tin nhắn của mình bằng cách mua không gian in, thời gian phát sóng, biểu ngữ trang web hoặc bảng hiệu ngoài trời bằng tin nhắn bạn tạo và trưng bày. Ngay cả khi bạn có ngân sách hạn hẹp, bạn nên chia các nỗ lực quảng cáo của mình cho các hoạt động quảng cáo, PR, tài trợ và khuyến mại.

Bán hàng

Từ "bán hàng" có ý nghĩa khác nhau đối với các doanh nghiệp khác nhau và đề cập đến phổ rộng các kế hoạch và hoạt động tiếp xúc khách hàng cá nhân mà bạn sử dụng để tạo ra các giao dịch mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Các hoạt động lập kế hoạch bán hàng bao gồm cả bốn yếu tố của hỗn hợp tiếp thị và các nhà quản lý bán hàng nên tham gia vào việc phát triển sản phẩm, quyết định chiến lược giá, thảo luận phân phối và các hoạt động quảng cáo. Các hoạt động bán hàng tiếp xúc với khách hàng bao gồm các chiến thuật như bán hàng qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp, thu hút thư trực tiếp và dịch vụ khách hàng. Đây là cả hai hoạt động quảng cáo và phân phối vì chúng không chỉ đòi hỏi kỹ năng bán hàng mà còn bao gồm các phương thức phân phối sản phẩm ra thị trường. Khi bạn sử dụng từ "bán hàng" để chỉ giảm giá tạm thời, thanh lý một lần hoặc giảm giá ngắn hạn trên các sản phẩm hoặc dịch vụ, nằm trong yếu tố quảng cáo của hỗn hợp tiếp thị.

Mối quan hệ

Khi công ty của bạn phát triển và bạn phân công những người khác nhau làm việc trong các lĩnh vực tiếp thị khác nhau, chẳng hạn như các trang bán hàng trực tuyến, quảng cáo in, thông cáo báo chí, kênh phân phối và chiến lược giá, hãy tập hợp tất cả các nhân viên tiếp thị và nhà thầu của bạn để đảm bảo nỗ lực của bạn hỗ trợ lẫn nhau và tránh đụng độ. Ví dụ: nếu trang web của bạn cho thấy bạn là nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cao cấp, nhưng nhân viên quảng cáo của bạn đang chạy phiếu giảm giá mua một tặng một hoặc giảm giá cao cấp trong các ấn phẩm in địa phương, thông điệp mâu thuẫn có thể làm hỏng thương hiệu của bạn. Nhân viên bán hàng của bạn cần biết giá, ngày bán, bảo hành, lợi ích và các dịch vụ khác sẽ xuất hiện trong quảng cáo của bạn trước khi chúng chạy. Điều này ngăn người bán hàng đưa ra tuyên bố trên điện thoại mà quảng cáo của bạn sau này mâu thuẫn.