Năm lực lượng của lợi thế cạnh tranh

Trong một cuộc tìm kiếm lợi nhuận và thị phần lớn hơn, các doanh nghiệp có một số trở ngại cần phải làm rõ. Giáo sư Michael Porter của Trường Kinh doanh Harvard đã định nghĩa những rào cản này là năm lực lượng cản trở việc đạt được lợi thế cạnh tranh. Ông xác định sức mạnh mà khách hàng nắm giữ, cùng với sự cạnh tranh và thậm chí là các nhà cung cấp trong số các lực lượng này.

Cạnh tranh trong ngành

Hầu hết các doanh nghiệp xem nhu cầu của khách hàng là một cái gì đó hữu hạn, chỉ có một ít để đi xung quanh. Các doanh nghiệp trong cùng ngành cạnh tranh để chiếm được càng nhiều cơ sở khách hàng đó càng tốt. Ví dụ, trong số các nhà hàng thức ăn nhanh, một khách hàng có thể quyết định giữa người này hay người kia để tìm ra chiếc bánh hamburger ngon nhất hoặc rẻ nhất.

Lựa chọn thay thế

Một khách hàng có thể chọn làm mà không có sản phẩm hoặc mua một cái gì đó hoàn toàn khác. Điều này tạo ra sự lựa chọn thứ ba và thêm vào hỗn hợp cạnh tranh. Trong ví dụ về đồ ăn nhanh, một khách hàng tiềm năng có thể quyết định ăn bữa tối tại nhà hoặc đi đâu đó hoàn toàn cho một chiếc bánh mì kẹp thịt gà. Ngay cả các tổ chức có độc quyền về một số sản phẩm nhất định, chẳng hạn như các công ty phần mềm, phải đối mặt với khả năng khách hàng sẽ chọn một thứ khác làm công việc tương tự.

Những người mới

Các công ty mới tạo ra một thách thức ghê gớm đối với lợi thế cạnh tranh. Họ có thể đã có một cơ sở khách hàng và có xu hướng đói để nắm bắt nhiều doanh nghiệp hơn. Ngay cả khi một công ty mới hoạt động ở quy mô nhỏ, điều đó vẫn đủ để thu về lợi nhuận của một công ty lớn.

Ảnh hưởng của khách hàng

Người mua có đủ sức mạnh để buộc một doanh nghiệp hạ giá, tăng dịch vụ hoặc mang sản phẩm có lợi nhuận thấp hơn. Cạnh tranh trong một ngành công nghiệp ở đây, bởi vì khách hàng có thể đi nơi khác nếu anh ta cảm thấy nhu cầu của mình không được đáp ứng.

Ảnh hưởng của nhà cung cấp

Một công ty có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn cung cấp mà nó cần với mức giá mà nó muốn. Điều này đặc biệt đúng với một doanh nghiệp nhỏ không thể mua số lượng lớn như các công ty lớn có thể. Một chủ doanh nghiệp phải mua sắm xung quanh để tìm thỏa thuận tốt nhất, xác định mua bao nhiêu và đối phó với hậu cần để có được sản phẩm nơi anh ta cần. Chi phí vật tư cao thường buộc một doanh nghiệp phải tự tăng giá để bù đắp, cắt giảm bất kỳ lợi thế cạnh tranh nào mà nó có thể có.

Sử dụng các lực lượng

Lattice Capital, một công ty tư vấn doanh nghiệp độc lập, khuyên bạn nên lấy từng lực lượng trong năm lực lượng và cân nhắc chúng để xác định mối quan tâm quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn. Một chủ doanh nghiệp có thể tận dụng điểm mạnh của mình và cải thiện điểm yếu của mình - có lẽ bằng cách điều chỉnh giá, xem xét lại chất lượng hoặc thắt chặt chuỗi cung ứng.