Cách đánh giá một doanh nghiệp dịch vụ điện thoại

Nếu bạn đang cần dịch vụ điện thoại cố định cho mục đích sử dụng cá nhân hoặc kinh doanh, việc đánh giá một công ty điện thoại có thể là yếu tố quyết định số tiền bạn phải trả mỗi tháng. Việc bãi bỏ quy định đã thực sự làm giảm số lượng các nhà cung cấp điện thoại để lựa chọn. Đánh giá của các nhà cung cấp điện thoại sẽ cho phép bạn xem xét kỹ lưỡng hơn về doanh nghiệp để đảm bảo bạn sẽ nhận được giá trị và dịch vụ tốt nhất.

1.

Xác định thói quen sử dụng điện thoại và thói quen của bạn. Bạn dành bao nhiêu thời gian cho điện thoại? Xác định thời gian bạn dành cho điện thoại cho các cuộc gọi điện thoại địa phương và các cuộc gọi đường dài. Hãy dành một hoặc hai tuần để nghiên cứu khoảng thời gian bạn nói trên điện thoại để có được ý tưởng về việc nhà cung cấp điện thoại nào có thể cung cấp cho bạn số phút tương đương mà không tốn nhiều tiền.

2.

Xác định xem có bất kỳ tính năng nào quan trọng đối với bạn đối với dịch vụ điện thoại của bạn không. Đánh giá các công ty dịch vụ điện thoại cung cấp các gói cho các tính năng quan trọng đối với bạn thay vì trả tiền cho các tính năng của một giỏ hàng. Các tính năng có thể bao gồm chờ cuộc gọi, ID người gọi và gọi ba chiều.

3.

Xác định khách hàng của dịch vụ điện thoại nói gì về hoạt động kinh doanh của họ. Hỏi bạn bè, gia đình và đồng nghiệp để xác định xem họ có sử dụng dịch vụ điện thoại mà bạn đang nghiên cứu không. Đồng thời hỏi những người bạn biết họ đang sử dụng dịch vụ điện thoại nào và tại sao họ thích hoặc không thích công ty. Quảng cáo truyền miệng là một hình thức quảng cáo hiệu quả, do đó, hãy chú ý đến các đề xuất của bạn bè và gia đình bạn về dịch vụ điện thoại.

4.

Xác định bất kỳ chi phí ẩn hoặc khởi động có thể được yêu cầu cho các dịch vụ điện thoại. Cạnh tranh giữa các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại có thể khiến họ đưa ra mức giá đặc biệt. Ví dụ: AT & T có thể cho phép bạn đăng ký dịch vụ điện thoại mà không cần hợp đồng trái ngược với một công ty khác yêu cầu thỏa thuận.

5.

Nghiên cứu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa của dịch vụ điện thoại. Một cơn bão hoặc trường hợp khẩn cấp có thể khiến bạn không có dịch vụ cũng như mọi người khác trong cộng đồng. Tìm hiểu giờ hoạt động của dịch vụ điện thoại, giờ hoạt động để sửa chữa và phương pháp họ có tại chỗ để xử lý sự cố mất điện khẩn cấp hoặc sự cố với dịch vụ điện thoại của bạn.

tiền boa

• Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng vào hai thời điểm khác nhau trong ngày để xác định xem kỹ năng của người đại diện và kỹ năng dịch vụ khách hàng tổng thể.