Đạo đức khác nhau tại nơi làm việc & quảng cáo

Đạo đức khác nhau trong nơi làm việc của một công ty có thể thay đổi nhận thức và cuối cùng là thành công của nó.

Nhân viên là mặt trận đầu tiên của quảng cáo về cách một doanh nghiệp đối xử với khách hàng, các doanh nghiệp khác và cộng đồng của họ. Nhân viên là tài sản lớn nhất của công ty vì họ trực tiếp thu hút khách hàng và bán sản phẩm, và không có niềm tin của nhân viên vào doanh nghiệp và đạo đức của công ty, một công ty không thể bán thương hiệu của mình. Mặt khác, quảng cáo trình bày một nhận thức cho các cổ đông công ty, khách hàng và giới truyền thông cũng như nhân viên về cách thức hoạt động của một doanh nghiệp. Làm thế nào một công ty được công chúng cảm nhận và nhân viên có thể tác động đến đạo đức tại nơi làm việc và ra quyết định của nhân viên, theo "Bản chất và Phạm vi của Đạo đức Marketing" của OC Ferrell.

Quảng cáo lừa đảo

Quảng cáo không trung thực có thể làm tổn thương cả cơ quan và công ty khách hàng của nó. Một công ty không tuân theo lời hứa của mình có thể sẽ mất nhiều khách hàng và khiến nhân viên tức giận vì họ sẽ phải giải quyết các khiếu nại. Quảng cáo sai lệch này làm suy giảm hành vi đạo đức tại nơi làm việc vì nhân viên có thể không tin công ty nếu không thể thực hiện lời hứa, theo The News. Các công ty thực hiện lời hứa quảng cáo và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt khuyến khích các tiêu chuẩn đạo đức cao hơn trong nhân viên.

Tôn tạo sự thật

Chris Moore của Ogilvy & Mather nói rằng đạo đức của quảng cáo nên trung thực và không được tô điểm, bất kể ý tưởng sáng tạo đằng sau quảng cáo như thế nào. Trong một bài phát biểu cho Tổ chức Giáo dục Quảng cáo năm 2004, ông đã trích dẫn một quảng cáo của Volvo trong đó khung của Volvo đã được củng cố trước khi được điều khiển bởi một chiếc xe tải quái vật. Mặc dù sự thật là Volvo sẽ chịu thiệt hại ít hơn so với những chiếc xe khác, nhưng Volvo đã nhận được báo chí xấu và lực lượng lao động đã nhận được khiếu nại vì việc gia cố xe của họ chứ không phải những chiếc khác. Volvo tôn tạo sự thật và quảng cáo dẫn đến sự ngờ vực của khách hàng.

Trách nhiệm xã hội và nhân viên

Nhiều công ty quảng cáo gián tiếp bằng cách quyên góp hoặc tổ chức hỗ trợ và tham gia các sự kiện cộng đồng, làm gương tốt cho nhân viên. Starbucks cho thấy lực lượng lao động của mình rằng họ giữ mình ở một tiêu chuẩn cao bằng cách sử dụng các sản phẩm cà phê của Fair Trade và làm việc với những người nông dân tham gia vào Thực tiễn CAFE (Cà phê và Nông dân). Patagonia tích hợp đạo đức vào nơi làm việc bằng cách bán quần áo làm từ vật liệu tái chế và tiết kiệm năng lượng.

Giao tiếp hiệu quả

Truyền thông hiệu quả về đạo đức của một công ty tới lực lượng lao động của công ty là chìa khóa để tạo ra một môi trường đạo đức, theo BLR Human Resource Network. Để duy trì các tiêu chuẩn đạo đức, nhân viên và quản lý nên giao tiếp hiệu quả. Quảng cáo nên phản ánh các tiêu chuẩn mà nhân viên được thấm nhuần trong quá trình đào tạo của họ. Trên thực tế, nhiều chuyên gia nhân sự tích hợp quảng cáo của công ty vào chương trình đào tạo của họ để mô tả cách tổ chức muốn khách hàng nhận thức về nó. Lực lượng lao động nên phản ánh các tiêu chuẩn này và xây dựng dựa trên chúng, chia sẻ ý tưởng để làm cho tổ chức mạnh hơn.