Chức năng của khách hàng trong báo cáo thường niên là gì?

Báo cáo hàng năm cho các cổ đông cung cấp một đánh giá chi tiết về hoạt động và tài chính của năm. Nó cũng là một công cụ quan trọng để truyền đạt năng lực doanh nghiệp và sự ổn định tài chính cho các cổ đông, nhà đầu tư, nhà phân tích, khách hàng, đối tác kinh doanh và nhà báo tài chính. Bao gồm thông tin về khách hàng trong một báo cáo hàng năm giải thích các lĩnh vực thị trường mà công ty bạn hoạt động, vị trí của bạn trong các lĩnh vực và tiềm năng phát triển của bạn. Thông tin khách hàng là một chỉ số quan trọng về thành tích của công ty bạn và triển vọng tương lai của công ty.

Cơ sở khách hàng

Quy mô của cơ sở khách hàng của bạn cung cấp thông tin hữu ích về sự phát triển của công ty và sự ổn định của công ty. Bằng cách mô tả có bao nhiêu khách hàng mới mà bạn có được trong năm trước, bạn có thể chứng minh tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ. Cho thấy rằng bạn đã chịu một vài tổn thất tài khoản cho thấy sự ổn định và mối quan hệ khách hàng tốt. Có một cơ sở khách hàng lớn, thay vì một vài khách hàng lớn, sẽ giảm rủi ro về các vấn đề tài chính nếu bạn phải chịu tổn thất tài khoản trong tương lai. Những yếu tố này giúp xây dựng niềm tin vào các nhà đầu tư và các bên liên quan khác.

Thị trường

Các thị trường bạn hoạt động là một chỉ số hữu ích về tiềm năng của công ty bạn. Cho thấy rằng công ty của bạn có khách hàng trong các lĩnh vực thị trường đang phát triển làm nổi bật các cơ hội phát triển trong tương lai cho công ty của bạn. Ví dụ, nếu bạn có khách hàng trong lĩnh vực công nghệ cao có doanh số tiếp tục tăng hàng năm, triển vọng của bạn sẽ mạnh hơn một công ty có cơ sở khách hàng thuộc lĩnh vực tăng trưởng thấp hơn, chẳng hạn như kỹ thuật nặng.

Thị phần

Trình bày số liệu thống kê về thị phần của bạn cũng giúp xây dựng niềm tin của các nhà đầu tư. Nếu bạn là người dẫn đầu thị trường với cơ sở khách hàng trung thành trong thị trường tăng trưởng, hãy làm nổi bật sức mạnh của vị trí của bạn. Nếu bạn đã tăng thị phần của mình trong năm bằng cách giành được khách hàng mới, hãy giải thích tiềm năng phát triển trong tương lai.

Hồ sơ cao

Bao gồm thông tin về khách hàng cao cấp có thể thúc đẩy hồ sơ của riêng bạn trong mắt các nhà đầu tư và phân tích. Một câu chuyện khách hàng mạnh mẽ trong báo cáo hàng năm của bạn cung cấp tài liệu nguồn hữu ích cho các nhà báo tài chính, giúp bạn có được sự bao quát tốt về kết quả hàng năm của bạn. Một khách hàng nổi tiếng cũng sẽ có ý nghĩa hơn đối với các nhà đầu tư, liên kết công ty của bạn với thành công.