Xử lý sự khác biệt về văn hóa trong kinh doanh toàn cầu

Có một công việc trong một doanh nghiệp toàn cầu có thể cho bạn cơ hội đi du lịch khắp thế giới. Điều này cũng có nghĩa là có cơ hội lúng túng nếu bạn không quen thuộc với các quy tắc của văn hóa nước ngoài. Khi bạn làm việc với những người ở các quốc gia khác nhau, hãy làm theo sự dẫn dắt của họ và nhờ họ giúp đỡ. Bạn cũng có thể xem xét việc thuê một hướng dẫn viên địa phương am hiểu, người có thể cho bạn lời khuyên về cách hòa nhập.

Văn hóa pháp luật

Tự do ngôn luận và hội họp không phải là tiêu chuẩn ở mọi quốc gia và điều đó có thể ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh ở nước ngoài. Mặc dù ở Mỹ, bạn có thể vận động khách hàng liên hệ với đại diện của họ về luật pháp ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn, đó có thể không phải là một ý tưởng hay ở nơi khác. Trong thực tế, nó có thể là bất hợp pháp. Hãy nhớ rằng văn hóa địa phương không chỉ ảnh hưởng đến chính luật pháp mà cả cách thức thực thi. Đọc các quy định của địa phương và làm thế nào để tuân thủ chúng. Đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của bạn có thể đề nghị luật sư địa phương và các chuyên gia có thể cung cấp hướng dẫn pháp lý. Văn phòng chi nhánh của bạn cũng có thể có một danh sách các hướng dẫn.

Giá trị và thái độ

Mặc dù chúng ta có xu hướng coi các giá trị và thái độ của chính mình là chuẩn mực, nhưng chúng thường là kết quả của bản sắc văn hóa. Trong một số xã hội, nghĩa vụ của khách hàng đối với gia đình là cách gọi thiêng liêng nhất của cô. Do đó, hỏi về cuộc sống gia đình của cô ấy hoặc gửi quà cho con của cô ấy có thể là phù hợp, thậm chí là mong đợi. Một số người thích sự tách biệt nghiêm ngặt giữa các hoạt động cá nhân và kinh doanh, vì vậy, hỏi khách hàng về vợ hoặc gia đình của anh ta có thể bị coi là bất lịch sự hoặc xâm phạm. Cân nhắc việc thuê một hướng dẫn viên hoặc gia sư để giáo dục bạn về các giá trị địa phương, tham khảo ý kiến ​​với đồng nghiệp trước chuyến thăm của bạn hoặc cả hai. Giáo dục quá mức cho bản thân có lẽ tốt hơn so với giải pháp thay thế.

Tùy chọn giao tiếp

Có lẽ bạn sẽ phải điều chỉnh phong cách giao tiếp của mình theo văn hóa của nơi bạn đến thăm. Cung cấp nhiều không gian cá nhân có thể tốt hơn ở một nơi, trong khi ở một người khác có thể đứng gần bạn hoặc chạm vào bạn khi nói như một điều tất nhiên. Quan sát những người xung quanh để xem cách họ giao tiếp và ghi chú lại lượng thông tin cá nhân họ truyền tải. Lưu ý xem họ có gần gũi và cá nhân hay xa cách và thích kinh doanh không. Hỏi xem bạn có chắc chắn không. Nó tốt hơn là phạm sai lầm tốn kém.

Chuyên nghiệp và trang phục

Cách bạn ăn mặc có thể ảnh hưởng đến cách mọi người nhìn nhận bạn trong mọi tình huống. Tuy nhiên, các nền văn hóa khác nhau có ý kiến ​​khác nhau về những gì tạo nên trang phục chuyên nghiệp. Ở một số quốc gia, phụ nữ dự kiến ​​sẽ che đầu và hầu hết cơ thể của họ. Một số xã hội coi mặc màu sắc táo bạo là thiếu tôn trọng. Hãy lưu ý về cách khách hàng và đối tác của bạn ăn mặc và mô hình quần áo của bạn sau khi họ. Bạn cũng có thể hỏi hướng dẫn của bạn nếu trang phục của bạn là phù hợp. Hãy chắc chắn rằng bạn không mặc đồng phục có biểu tượng tôn giáo để tránh vô tình phạm tội.

Thời gian và các cuộc hẹn

Mỗi nền văn hóa có khái niệm riêng về thời gian. Các cuộc hẹn diễn ra đúng lịch trình ở một số nơi. Một thời gian họp được thiết lập là một gợi ý đơn thuần ở nơi khác. Nếu bạn cảm thấy thất vọng khi một đối tác kinh doanh đến trễ, anh ta có thể coi bạn là người không chuyên nghiệp hoặc thô lỗ. Tương tự, cách các chuyên gia kinh doanh sử dụng thời gian của họ có thể thay đổi giữa các nền văn hóa. Các cuộc họp ngắn gọn, súc tích có thể là tiêu chuẩn trái ngược với những bữa trưa nhàn nhã kéo dài vào buổi tối.