Các tính năng cần thiết của báo cáo hiệu suất

Đánh giá hiệu suất của nhân viên là một công cụ quan trọng mà các nhà quản lý sử dụng. Các bài đánh giá được viết và tổ chức tốt có thể giúp nhân viên phát huy điểm mạnh, xác định điểm yếu của họ và quan trọng nhất là cải thiện hiệu suất công việc trong năm tới. Nhiều nhà quản lý sợ nhân viên đánh giá. Nhưng họ có thể làm cho quá trình trở nên ít căng thẳng hơn bằng cách đưa vào một số tính năng cần thiết trong đánh giá hiệu suất của họ.

Mục tiêu cụ thể

Mỗi báo cáo hiệu suất nhân viên thành công bao gồm một tập trung nặng nề vào các mục tiêu trong tương lai. Nhân viên cần biết những gì được mong đợi ở họ trong năm tới. Họ cần biết mục tiêu nào công ty muốn họ đáp ứng. Nhà tuyển dụng cần phải càng cụ thể càng tốt về các mục tiêu này. Một báo cáo hiệu suất tốt hơn bao gồm các hướng dẫn cụ thể, chẳng hạn như "Nhân viên bị buộc tội tăng doanh số chia 15% trong năm tới" hoặc "Mục tiêu mục tiêu của nhân viên là phát triển trang web mới để phân chia." Các mục tiêu mơ hồ, chẳng hạn như "Nhân viên cần tăng hiệu suất của bộ phận" hoặc "Nhân viên được giao nhiệm vụ tăng doanh số", không cung cấp cho người lao động những tiêu chuẩn thực tế để đo lường hiệu suất của họ trong những tháng tới.

Cải thiện

Báo cáo hiệu suất hàng đầu cũng bao gồm thông tin cụ thể về các lĩnh vực mà nhân viên cần cải thiện. Một lần nữa, điều quan trọng đối với các nhà quản lý là càng rõ ràng càng tốt khi liệt kê các khu vực cần cải thiện. Người quản lý cần nói với nhân viên rằng họ phải cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng nếu khách hàng của công ty phàn nàn về sự thô lỗ. Nếu nhân viên liên tục bỏ lỡ thời hạn, điều quan trọng đối với các nhà quản lý là trích dẫn việc tăng hiệu suất đúng giờ là một cải tiến cần thiết. Chìa khóa là để các nhà quản lý phải trung thực. Nhân viên không thể mong đợi cải thiện điểm yếu của họ nếu người quản lý không cho họ biết điểm yếu này là gì.

Phản hồi

Một báo cáo hiệu suất tốt là một con đường hai chiều. Điều này có nghĩa là nhân viên cũng có được tiếng nói của họ. Các nhà quản lý nên luôn luôn dành thời gian cho nhân viên để chia sẻ mối quan tâm của họ về công việc và công ty của họ. Đối với các báo cáo hiệu suất bằng văn bản, các nhà quản lý nên dành đủ không gian cho nhân viên ghi lại những suy nghĩ của họ về hướng đi của công ty, hiệu suất và cơ hội trong tương lai của họ. Các nhà quản lý cũng nên cẩn thận để đọc và lắng nghe ý kiến ​​của nhân viên một cách cẩn thận. Các nhà quản lý bỏ qua những điều này, hoặc những người không cho nhân viên cơ hội đưa ra đầu vào của riêng họ, sẽ có nguy cơ mất nhân viên hàng đầu.