Cơ cấu tổ chức có ảnh hưởng gì đến Giám đốc điều hành?

Giám đốc điều hành, CEO, thường là người ra quyết định cao nhất của công ty. Giám đốc điều hành của một công ty lớn thường tập trung vào các khía cạnh chiến lược của doanh nghiệp, trong khi chủ tịch tập trung vào các khía cạnh hoạt động hàng ngày. Một CEO doanh nghiệp nhỏ, thường là chủ sở hữu hoặc một trong những đối tác sáng lập, có cả trách nhiệm hoạt động và chiến lược. Các doanh nghiệp nhỏ thường có cấu trúc tổ chức phẳng với một hoặc hai lớp quản lý, trong khi các doanh nghiệp lớn có xu hướng có cấu trúc tổ chức cao với nhiều lớp quản lý. Cơ cấu tổ chức ảnh hưởng đến các CEO theo nhiều cách.

Quyết định

Cơ cấu tổ chức có ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của CEO. CEO cần thông tin kịp thời để đưa ra quyết định. Trong một doanh nghiệp nhỏ với cơ cấu tổ chức phẳng, CEO có thể yêu cầu dữ liệu và phân tích trực tiếp từ nhân viên của mình. Điều này có nghĩa là anh ta sẽ nhận được thông tin kịp thời và đưa ra quyết định nhanh chóng. Trong một tổ chức phức tạp, chẳng hạn như một công ty toàn cầu hoặc một cơ quan chính phủ, Giám đốc điều hành có thể hỏi một phó chủ tịch cấp cao về thông tin, người sau đó sẽ hỏi một tổng giám đốc, v.v. Điều này làm chậm quá trình thu thập thông tin, có thể ức chế khả năng đáp ứng nhanh chóng của CEO đối với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

Mềm dẻo

Cơ cấu tổ chức ảnh hưởng đến khả năng của một CEO trong việc đưa ra và thực hiện các quyết định. Các CEO cần dự đoán, nắm lấy và phản ứng để thay đổi nhanh chóng. Ví dụ, nếu một CEO khởi nghiệp quyết định thay đổi thiết kế của một sản phẩm mới, cô ấy sẽ truyền đạt cho nhà thiết kế chính của mình, người thông báo cho CEO về ý nghĩa chi phí và thực hiện thay đổi. Trong một doanh nghiệp lớn với nhiều lớp quản lý, cùng một quyết định có thể kích hoạt đánh giá thiết kế và các cuộc họp quản lý dự án có thể ràng buộc công ty trong nhiều tuần, do đó trì hoãn việc thực hiện. Trong một tổ chức phi tập trung, CEO có thể không tham gia vào các quyết định thay đổi thiết kế vì người quản lý bộ phận hoặc sản phẩm phù hợp sẽ có thẩm quyền được ủy quyền để thực hiện bất kỳ thay đổi nào là cần thiết để đáp ứng với đối thủ.

Chiến lược

Cơ cấu tổ chức ảnh hưởng đến trách nhiệm quản lý chiến lược của CEO. CEO doanh nghiệp nhỏ có thể thấy dễ dàng hơn để thực hiện các thay đổi chiến lược, chẳng hạn như cải tiến quy trình, mở rộng quốc tế và hợp tác với các công ty khác. Một tổ chức phẳng có khả năng dễ chấp nhận thay đổi hơn, có nghĩa là ít nguồn kháng cự hơn. Tuy nhiên, các CEO có thể thấy khó khăn hơn khi thực hiện các thay đổi chiến lược trong các tổ chức phức tạp vì họ sẽ phải đấu tranh lợi ích cạnh tranh và vượt qua sự phản đối của các nhà quản lý chủ chốt, những người từ lâu đã quen làm mọi thứ theo một cách nhất định.

Tái cấu trúc

Các CEO có thể phải cơ cấu lại các công ty của họ để đáp ứng với những thay đổi trong môi trường cạnh tranh và nhu cầu của người tiêu dùng. Tái cấu trúc được cho là để làm cho các tổ chức đơn giản hơn. Tuy nhiên, Marcia W. Blenko và các đồng nghiệp của Bain & Company đã chỉ ra trong một bài báo "Forbes" tháng 7 năm 2010 rằng tái cấu trúc là những khoản đầu tư rủi ro thường không đạt được sự cải thiện hiệu suất. Họ đề nghị các công ty cải thiện các quy trình ra quyết định chiến lược thay vì xáo trộn các hộp và dòng trên sơ đồ tổ chức. Các CEO nên tập trung vào việc xác định các quyết định quan trọng và điều chỉnh cơ cấu tổ chức để tăng tốc các quyết định này. Ví dụ, một người quản lý sản phẩm có thể chuyển yêu cầu về quỹ nghiên cứu và phát triển bổ sung trực tiếp cho giám đốc tài chính và CEO để hành động ngay lập tức thay vì phải trải qua một số lớp quản lý trung gian.