Phong cách ra quyết định của người tiêu dùng nữ thế hệ Y

Thế hệ Y, hay Millennials, đại diện cho khoảng 20 phần trăm dân số Hoa Kỳ vào năm 2011. Sinh từ năm 1978 đến 2000, phân khúc thị trường am hiểu công nghệ này mang "tiếng nói" của người tiêu dùng. Nghiên cứu được thực hiện vào năm 2010 bởi công ty quan hệ công chúng Edelman đã phát hiện ra rằng nữ Gen Yers ở độ tuổi từ 20 đến 30 đại diện cho 54 triệu đô la sức mạnh chi tiêu; tiềm năng mua dự kiến ​​sẽ vượt qua các thế hệ trước. Là người tiêu dùng, phong cách ra quyết định của họ bao gồm nghiên cứu, bỏ phiếu ngang hàng, tìm kiếm tính xác thực và lòng trung thành với thương hiệu.

Tùy chọn mua hàng

Thế hệ này cân nhắc chất lượng, chi phí, dịch vụ nhanh chóng và "trải nghiệm" mua sắm cho mỗi lần mua. Họ là những người mua có ý thức về thương hiệu, đặt tiếp thị hướng đến người tiêu dùng qua các thông điệp mà họ cho là quảng cáo của công ty. Trên thực tế, quảng cáo ít ảnh hưởng đến phụ nữ Gen Y. Phương tiện truyền thông xã hội, công cụ nghiên cứu của họ được lựa chọn, cung cấp cho họ các đánh giá ngang hàng và người tiêu dùng mà họ đánh giá cao cho các đề xuất sản phẩm và dịch vụ.

Nghiên cứu

Con cái thế hệ Y có một sự thèm ăn thông tin. Họ đăng ký nhận bản tin và thông báo qua email. Theo trang web Content Lead, 46 phần trăm trong số họ lùng sục trên web để tìm hiểu về các doanh nghiệp, dịch vụ và sản phẩm. Toàn bộ thế hệ của họ thường tư vấn tới sáu nguồn trước khi mua sản phẩm. Nữ giới, tuy nhiên, nghiêng về blog là kênh thông tin yêu thích của họ. Họ hoan nghênh ý kiến ​​của giáo dân ngang hàng với các chuyên gia. Gần một phần ba đối ứng bằng cách đăng các bài phê bình sản phẩm và bình luận về kinh nghiệm của chính họ để giúp đỡ người mua hàng.

Xác thực

Ý kiến ​​ngang hàng ngự trị với phụ nữ Gen Y. Cộng đồng đồng nghiệp của họ bao gồm người quen trực tuyến, người viết blog mà họ tin tưởng, người đánh giá sản phẩm ẩn danh, đồng nghiệp và bạn bè ngoại tuyến. Tập đoàn tư vấn Boston gọi đó là "tìm nguồn cung ứng đám đông." Phụ nữ Gen Y thấy tiếng nói của đồng nghiệp của họ đáng tin cậy hơn, thực tế hơn và ít thành kiến ​​hơn so với các dòng tiếp thị của công ty. Không có sự chứng thực từ một người có kinh nghiệm trực tiếp, các quý cô Gen Y không rút thẻ tín dụng của họ.

Thương hiệu trung thành

Phụ nữ ngàn năm, lưu ý công ty quan hệ công chúng hàng đầu Olgivy, là những người ủng hộ thương hiệu đến mức mà một thương hiệu vẫn xác thực trong mắt họ. Các thương hiệu mới có được sự tín nhiệm với họ khi được trình bày bởi một trang web đáng tin cậy, ứng dụng di động hoặc trang truyền thông xã hội. Các thương hiệu chữ ký cung cấp nhiều mục đích sử dụng hoặc phong cách cổ điển có được lòng trung thành của họ, mặc dù giá sẽ vượt trội nếu một Gen Gen có thể có được diện mạo thiết kế với tiền mặt thấp. "Tại sao phụ nữ của Y Sugar?" nghiên cứu phát hiện ra rằng thương hiệu chiếm vị trí hàng đầu cho các sản phẩm điện tử, thức ăn cho thú cưng, mỹ phẩm và du lịch.