Làm thế nào để có một cuộc họp nhân viên hiệu quả khi nhân viên không hòa thuận

Ngay cả một doanh nghiệp nhỏ như của bạn cũng có thể có nhiều loại tính cách khác nhau giữa các nhân viên của mình. Thật khó để tổ chức một cuộc họp nhân viên hiệu quả khi nhân viên của bạn không hòa thuận. Tranh luận có thể nhanh chóng làm hỏng cuộc họp hoặc gây khó khăn cho việc thảo luận và phát triển các mục tiêu của nhóm. Trước khi bạn lên lịch cuộc họp nhân viên tiếp theo, hãy dành thời gian để tìm hiểu một vài kỹ thuật sẽ giúp bạn quản lý các bất đồng của nhân viên.

Dự đoán vấn đề

Bạn có thể biết từ kinh nghiệm trong quá khứ những chủ đề có khả năng gây tranh cãi và nhân viên nào thường tranh luận trong các cuộc họp. Sử dụng kiến ​​thức đó để ngăn chặn những tranh luận và bất đồng trước khi cuộc họp bắt đầu. Ví dụ: nếu bạn có kế hoạch phân phối lại khối lượng công việc nhưng biết rằng Katie xem bất kỳ thay đổi nào trong nhiệm vụ của mình là một cuộc tấn công, hãy nói chuyện với cô ấy trước cuộc họp. Hãy cho cô ấy biết rằng bạn sẽ thảo luận về việc phân phối lại trong cuộc họp. Giải thích rằng kế hoạch này là một nỗ lực để giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên và tăng năng suất, và không chỉ trích những nỗ lực của cô ấy. Luôn luôn tốt hơn để nói với nhân viên về thông tin nhạy cảm một-một thay vì làm họ ngạc nhiên trong một cuộc họp nhân viên.

Tạo một chương trình nghị sự

Tạo một chương trình nghị sự liệt kê các chủ đề thảo luận. Chương trình nghị sự của bạn là một công cụ quan trọng có thể giúp bạn đảm bảo rằng cuộc họp vẫn diễn ra. Giải thích với nhóm rằng do hạn chế về thời gian, bạn phải tuyệt đối tuân thủ chương trình nghị sự. Nếu nhân viên bắt đầu thảo luận về các chủ đề khác, đặc biệt là các chủ đề có thể dẫn đến xung đột, hãy nhắc nhở họ về chương trình nghị sự và cho họ biết rằng bạn cần giới hạn cuộc trò chuyện với chủ đề hiện tại chỉ để đảm bảo rằng bạn có đủ thời gian để thảo luận về tất cả các mục chương trình nghị sự.

Thực thi các quy tắc

Đặt quy tắc cho cuộc họp tiến hành và thực thi chúng. Trang web của Mind Tools lưu ý rằng các quy tắc của bạn có thể bao gồm giơ tay trước khi nói, giới hạn sàn cho một người tại một thời điểm và cấm một người tham gia cuộc họp. Chỉ định mình là người điều hành cuộc họp và đừng ngại kết thúc cuộc thảo luận về một chủ đề và chuyển sang một chủ đề mới khi cuộc trò chuyện trôi qua hoặc tranh cãi vô nghĩa xảy ra. Yêu cầu nhân viên không đồng ý tập trung vào sự thật và nhanh chóng ngăn chặn mọi cuộc tấn công cá nhân.

Di chuyển cuộc thảo luận

Trong một số trường hợp, có thể không thể ngăn những nhân viên không đồng ý với nhau. Những bất đồng kéo dài hoặc không chuyên nghiệp có thể làm lu mờ cuộc họp và ngăn cản thảo luận về các mục chính của chương trình nghị sự. Những bất đồng giữa hai nhân viên hoặc hai nhóm nhân viên cũng có thể thay đổi giọng điệu của cuộc họp và khiến những người tham gia khác khó chịu. Nếu cả hai bên không thể đi đến một thỏa thuận, hãy nói với họ rằng bạn sẽ gặp họ sau đó để thảo luận về vấn đề này. Giải thích rằng bạn sẽ đưa ra bất kỳ quyết định nào về vấn đề này cho đến khi bạn gặp gỡ các nhân viên một cách riêng tư.