Câu hỏi phỏng vấn bán hàng trực quan

Nhiều nhà bán lẻ chấp nhận viễn cảnh khách hàng không chỉ muốn mua các mặt hàng, họ muốn được đưa vào trải nghiệm mua sắm thu hút thẩm mỹ cảm giác hoặc nhận thức về lối sống và hình ảnh thương hiệu. Bán hàng trực quan giới thiệu các sản phẩm trong bối cảnh hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng và làm chậm tiến độ trong toàn bộ cửa hàng. Khi thuê một chuyên gia để bán hàng trực quan, hãy đặt câu hỏi để đánh giá sự sáng tạo, kiến ​​thức bán lẻ và kiến ​​thức về nhân khẩu học mục tiêu của cô ấy.

Sáng tạo

Bạn không muốn các cửa sổ cửa hàng trông cũ kỹ hiển thị sắp xếp ma-nơ-canh không đáng ngạc nhiên. Để đo lường sự sáng tạo của những người bán hàng trực quan tiềm năng, hãy hỏi các ứng viên nơi họ có được nguyên liệu để trưng bày cửa hàng, sắp xếp trên bàn hoặc bán hàng tại điểm bán hàng. Những người bán hàng trực quan sáng tạo có thể nói về việc ghé thăm chợ trời để tìm kiếm những món đồ cổ điển khác thường, thuê người giả sống, kết hợp công nghệ để làm nổi bật video hoặc kỹ thuật số và kết hợp các yếu tố sân khấu để dàn dựng vào màn hình.

Xu hướng hiện nay

Những người bán hàng trực quan có trách nhiệm đại diện cho thương hiệu cửa hàng của bạn là mới mẻ và cập nhật. Hacks có thể bám vào các kỹ thuật lỗi thời hoặc tái tạo những thành công trước đây không còn phù hợp, vì vậy hãy hỏi các ứng viên về cách họ theo kịp các xu hướng bán hàng hiện tại. Câu hỏi mà các cửa hàng và người bán hàng trực quan hàng đầu mà cô ngưỡng mộ, tìm kiếm tên và kỹ thuật cụ thể. Các ứng viên ưu tiên sẽ có thể phân biệt giữa văn hóa thương hiệu và hình ảnh dự kiến ​​trong phương pháp tiếp cận bán hàng. Ví dụ, một câu trả lời hiệu quả có thể nêu rõ: "Một trong những mục yêu thích của tôi từ mùa trước là màn trình diễn trên cát và bikini tại Đồ bơi của Margaret ở Los Angeles. tiếp cận với đồ bơi. "

Ngân sách

Những người bán hàng trực quan từ các cửa hàng hàng đầu có thể đã quen với ngân sách hào phóng để tạo ra màn hình cửa hàng hiệu quả. Trong cuộc phỏng vấn, hãy hỏi loại ứng viên ngân sách bán hàng nào mong muốn hoàn thành công việc và họ sẽ sử dụng chiến lược nào để sử dụng lại đạo cụ theo những cách mới. Nếu người bán hàng trực quan mới của bạn muốn vung lên một chiếc áo giáp cổ đắt tiền để giới thiệu bộ sưu tập đồ lót của mùa, hãy hỏi làm thế nào áo giáp có thể được đặc trưng theo những cách khác trong suốt cả năm để biện minh cho việc mua.

Kỹ năng con người

Trong cuộc phỏng vấn, hãy đặt câu hỏi để đánh giá khả năng tương tác chuyên nghiệp của ứng viên với người khác. Người bán hàng trực quan phải tính đến sở thích của chủ cửa hàng, phản hồi từ người quản lý và nhân viên, yêu cầu sản phẩm của công ty, đề xuất nhà phân phối và phản ứng của khách hàng. Đôi khi những thay đổi tốn thời gian phải được thực hiện vào phút cuối. Hỏi ứng viên của bạn, "Bạn sẽ phản ứng thế nào nếu quản lý yêu cầu bạn thực hiện các thay đổi lớn đối với màn hình cửa hàng vì phản hồi tiêu cực từ khách hàng?" Ứng viên lý tưởng sẽ nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi hoàn cảnh trong khi vẫn duy trì thái độ chuyên nghiệp, tích cực.

Phân tích

Người bán hàng trực quan phải quen thuộc với các mục tiêu và mục tiêu bán hàng của cửa hàng và kết hợp chúng vào các chiến lược bán hàng. Để có hiệu quả, người bán hàng phải có khả năng đọc và hiểu các báo cáo và bảng tính của công ty. Trong cuộc phỏng vấn, hãy hỏi các ứng viên về các kỹ năng liên quan đến phân tích tài liệu kinh doanh và giải mã các thiết kế máy tính do công ty cấp cho màn hình.

Trình độ chuyên môn

Bạn muốn đặt câu hỏi phỏng vấn cụ thể cho việc bán hàng trực quan, nhưng đừng quên đặt câu hỏi phỏng vấn cơ bản về kinh nghiệm và trình độ làm việc của ứng viên. Ứng viên lý tưởng có thể có kinh nghiệm trong môi trường bán lẻ, bán hàng, nghệ thuật thị giác hoặc các lĩnh vực liên quan khác. Xem xét sơ yếu lý lịch của ứng viên trước khi phỏng vấn sẽ cho bạn cơ hội tìm kiếm những lỗ hổng trong lịch sử việc làm hoặc kinh nghiệm trước khi làm việc với các công ty bán lẻ cao cấp.