Ưu điểm mô hình bán hàng trực tiếp

Các chủ doanh nghiệp nhỏ xem xét nhiều lựa chọn khi quyết định cách trình bày sản phẩm của họ cho khách hàng tiềm năng. Trong số các lựa chọn này là bán hàng trực tiếp. Trong mô hình bán hàng trực tiếp, nhân viên của một doanh nghiệp trình diễn và bán sản phẩm của họ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Điều này trái ngược với tiếp thị bán lẻ, nơi một doanh nghiệp bán sản phẩm của mình với số lượng lớn cho các nhà phân phối và cửa hàng thay vì trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Để quyết định xem mô hình bán hàng trực tiếp có phù hợp với doanh nghiệp nhỏ của bạn hay không, đáng để xem xét một số lợi thế chính của mô hình.

Quan hệ khách hàng mạnh mẽ

Bán hàng trực tiếp mang lại cho một doanh nghiệp nhỏ khả năng xây dựng và quản lý các mối quan hệ cá nhân của riêng mình với khách hàng. Theo Kent Grayson, một nhà nghiên cứu kinh doanh tại Trường Quản lý Kellogg của Đại học Tây Bắc, điều này cho phép doanh nghiệp có cơ hội tham gia vào nhiều tương tác với người tiêu dùng mục tiêu. Các mối quan hệ xây dựng lực lượng bán hàng trực tiếp của một doanh nghiệp mang tính cá nhân, ý nghĩa và đáng nhớ hơn. Những mối quan hệ này có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn và thích nghi với nhu cầu của khách hàng đồng thời thúc đẩy ý thức trung thành với thương hiệu của doanh nghiệp.

Phối hợp với các chiến lược kinh doanh khác

Bởi vì một doanh nghiệp nhỏ sử dụng mô hình bán hàng trực tiếp kiểm soát lực lượng bán hàng của mình, nó có được khả năng phối hợp các tương tác bán hàng với các chiến lược sản xuất và tiếp thị. Doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng các đại diện bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng sử dụng ngôn ngữ tiếp thị và trình bày tương tự như các chiến dịch quảng cáo truyền thông của mình. Điều này giúp củng cố thông điệp tiếp thị với khách hàng. Một doanh nghiệp nhỏ cũng có thể sử dụng phản hồi từ các tương tác bán hàng trực tiếp của mình để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị khác và điều chỉnh sự phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của mình theo lợi ích của người tiêu dùng.

Kiểm soát chi phí và giá cả

Một doanh nghiệp nhỏ sử dụng mô hình bán hàng trực tiếp có mức độ kiểm soát đáng kể đối với giá cả và phân phối. Do đó, doanh nghiệp có khả năng lớn hơn để xác minh rằng các sản phẩm của mình có giá cạnh tranh. Doanh nghiệp cũng có thể đảm bảo các cá nhân đại diện cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình có kiến ​​thức và hiệu quả. Ngoài ra, một doanh nghiệp sử dụng mô hình bán hàng trực tiếp ít phụ thuộc vào dịch vụ của các nhà bán lẻ. Theo nghiên cứu được công bố trên "Khoa học quản lý", khía cạnh này của mô hình có thể giúp doanh nghiệp nhỏ có vị thế mạnh hơn trong đàm phán với nhà bán lẻ, cho phép công ty có khả năng đảm bảo phần lợi nhuận lớn hơn từ các sản phẩm của mình.

Tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn

Một chiến dịch bán hàng trực tiếp cho phép một doanh nghiệp nhỏ tiếp cận người tiêu dùng mà nó có thể không tiếp cận được. Không phải tất cả khách hàng nhận được hoặc trả lời các chiến dịch quảng cáo truyền thông. Tương tự, một số khách hàng không được mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ có bán sản phẩm của một doanh nghiệp. Mô hình bán hàng trực tiếp là một cách để trực tiếp đến những khách hàng này và bắt đầu bán hàng. Trong một số trường hợp, một doanh nghiệp nhỏ tận dụng các mối quan hệ xã hội hiện có trong một chiến dịch bán hàng trực tiếp. Trong những tình huống này, lực lượng bán hàng được khuyến khích bán chủ yếu cho bạn bè và gia đình của họ. Điều quan trọng cần nhớ là một số khách hàng bị loại bỏ bởi phương pháp này, vì vậy nó nên được theo đuổi với một mức độ nhạy cảm.