Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định trong môi trường kinh doanh

Mỗi quyết định bạn đưa ra tại doanh nghiệp của mình có thể giải quyết một vấn đề hoặc nhu cầu cụ thể trong một bộ phận, nhưng tất cả các quyết định có thể ảnh hưởng đến mục tiêu chính của bất kỳ công ty nào - lợi nhuận. Khi các nhà quản lý đưa ra quyết định trong chân không, nó có thể dẫn đến các biến chứng liên ngành. Hiểu các yếu tố cơ bản bạn nên xem xét khi đưa ra bất kỳ quyết định nào sẽ giúp bạn và nhân viên của bạn đưa ra kế hoạch tốt hơn hoặc phản ứng với các tình huống riêng lẻ.

Hoàn lại vốn đầu tư

Một trong những yếu tố rõ ràng ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh là ảnh hưởng đến lợi nhuận. Bạn có thể đo lường điều này theo một số cách, nhưng tính toán lợi tức đầu tư thường đơn giản nhất. Lợi tức của một khoản đầu tư là số tiền bạn nhận được hoặc mất bằng cách thực hiện một hoạt động.

Ví dụ: nếu bạn chi 1.000 đô la cho quảng cáo trên tạp chí, bạn có thể tạo ra doanh thu 5.000 đô la. Nếu bạn chi 1.000 đô la đó cho thư trực tiếp, bạn có thể tạo ra 6.000 đô la doanh số. Tuy nhiên, thời gian nhân viên bạn dành để quản lý chương trình thư trực tiếp có thể khiến bạn tốn nhiều tiền hơn so với việc đặt quảng cáo, giúp cho lợi nhuận của bạn trên quảng cáo tốt hơn. Tính lợi tức của bạn cho mỗi cơ hội sẽ cho bạn biết lựa chọn nào mang lại khoản đầu tư tốt hơn.

Tác động hình ảnh và thương hiệu

Nhiều quyết định bạn đưa ra, từ nơi bạn quảng cáo và bán đến mức giá bạn tính và các tổ chức từ thiện mà bạn tài trợ, có ảnh hưởng đến hình ảnh của bạn. Chỉ vì bạn có thể tăng doanh số tạm thời với mức giảm giá 50% không có nghĩa là bạn nên làm điều đó nếu việc bán hàng gửi thông điệp rằng bạn không thể bán sản phẩm của mình với giá đầy đủ. Có thể tốt hơn là quyên góp hàng tồn kho đó và xóa sổ doanh nghiệp, ngay cả khi bạn kết thúc với lợi ích tài chính ít hơn từ việc đóng góp, bởi vì bạn sẽ bảo vệ thương hiệu của mình.

Thêm một sản phẩm mới vào dòng sản phẩm không phù hợp với các sản phẩm khác của bạn có thể gửi một thông điệp tới người tiêu dùng rằng bạn không còn chuyên môn hoặc là một chuyên gia về những gì bạn bán, làm hỏng thương hiệu của bạn. Xem xét những gì khách hàng của bạn sẽ nghĩ khi bạn đưa ra quyết định mà công chúng có thể nhìn thấy.

Ảnh hưởng đến tài nguyên

Khi bạn tính toán lợi ích lợi nhuận của bạn từ một quyết định có thể, cũng xem xét ảnh hưởng tổng thể đến nhân viên bán hàng, nhân sự, kế toán, sản xuất và công nghệ thông tin của bạn. Nếu làm một sản phẩm cụ thể khiến nhân viên của bạn rời khỏi các hoạt động khác, bạn có thể mất các cơ hội lợi nhuận khác. Nếu bạn làm quá tải nhân viên của mình, bạn có thể bắt đầu mất nhân viên chủ chốt. Ngoài việc xem xét chi phí đồng đô la của bạn để sản xuất và bán một sản phẩm, hãy xem lại tác động của nó đối với hoạt động của bạn.

Mất chi phí cơ hội

Khi bạn thực hiện một lựa chọn, bạn mất cơ hội để thực hiện một lựa chọn khác. Ví dụ: nếu bạn quyết định mua quảng cáo radio, bạn có thể không có ngân sách để mua các điểm truyền hình. Nếu bạn mua máy móc mới giúp cải thiện sản xuất của bạn, bạn có thể không thể tăng lương hoặc thưởng trong năm nay. Yêu cầu nhân viên bán hàng của bạn phát triển khách hàng mới có thể dẫn đến việc họ cung cấp dịch vụ khách hàng ít hơn cho khách hàng hiện tại. Khi bạn đưa ra quyết định kinh doanh quan trọng, hãy tự hỏi điều gì sẽ xảy ra với tiền và tài nguyên của bạn nếu bạn không theo đuổi kế hoạch hoặc dự án đó.