Làm thế nào để nhân viên giao tiếp nhiệm vụ trở lên

Giao tiếp là rất quan trọng trong công việc. Nó tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, và cũng có thể giải quyết các vấn đề tiềm ẩn. Ngoài ra, những nhân viên giao tiếp tốt có nhiều khả năng có động lực và năng suất cao. Chìa khóa để cải thiện cách giao tiếp của nhân viên là cung cấp diễn đàn cho việc trao đổi thông tin và đặt kỳ vọng rõ ràng.

1.

Cung cấp một hướng dẫn bằng văn bản chỉ định những mong đợi của bạn về cách tiến trình sẽ được truyền đạt. Lưu ý tần suất nhân viên của bạn nên cập nhật cho bạn về nhiệm vụ của mình và bằng phương pháp nào.

2.

Giải thích tầm quan trọng của giao tiếp tốt lên chuỗi lệnh. Đôi khi một nhân viên có thể không nhận ra bao nhiêu quyết định phụ thuộc vào sự tiến bộ của cô ấy. Nếu cô ấy rõ ràng về lý do tại sao nó quan trọng để giao tiếp, cô ấy có thể có động lực hơn để làm cho nó xảy ra.

3.

Thiết lập một cuộc họp tiến bộ trực diện thường xuyên. Tần suất của việc này sẽ phụ thuộc vào bản chất của dự án đang được thực hiện, nhưng thường thì một cuộc họp hàng tuần hoạt động tốt. Giải thích cho nhân viên của bạn chính xác những thông tin bạn mong đợi sẽ được cập nhật tại cuộc họp này. Các cuộc họp này nên ngắn gọn và đi vào vấn đề, để nhân viên của bạn xem chúng như một cách sử dụng thời gian hiệu quả.

4.

Duy trì và quảng cáo một chính sách mở cửa. Nhân viên của bạn sẽ cảm thấy anh ta có thể đến với bạn bất cứ lúc nào để giải quyết vấn đề hoặc động não hoặc để đánh giá các ý tưởng mới. Nói với anh ấy rõ ràng rằng bạn hoan nghênh điều này.

5.

Sử dụng công nghệ. Mặc dù kiểm tra trực tiếp là rất quan trọng, sử dụng công nghệ giúp bạn tạo điều kiện cho luồng thông tin tự do. Thảo luận với nhân viên của bạn về cách sử dụng email, IM, lịch trực tuyến hoặc cập nhật trang web để thông báo cho mọi người trong nhóm về những gì đang xảy ra trong một dự án cụ thể. Đảm bảo rằng bất kỳ phương pháp nào bạn chọn đều dễ truy cập và không thêm quá nhiều vào khối lượng công việc của nhân viên.