Ý tưởng tiếp thị qua email cho chủ nhà hàng

Email marketing là một nhà hàng công cụ quảng cáo chi phí thấp ở mọi quy mô có thể sử dụng để nhận thông điệp được nhắm mục tiêu trực tiếp đến khách hàng. Mặc dù không ai muốn nhận thêm rác trong hộp thư đến của mình, mọi người vẫn thích thông tin hữu ích và giảm giá - đặc biệt là những người tiêu dùng đã thể hiện sự quan tâm đến cơ sở của bạn. Nếu bạn có thể điều chỉnh các phương thức tiếp thị truyền thống của mình thành email, bạn sẽ tiết kiệm tiền và đưa khách hàng vào nhà hàng của bạn thường xuyên hơn.

Công cụ tiếp thị qua email

Bạn có thể tạo và gửi email bằng nhiều công cụ khác nhau, bao gồm Microsoft Outlook, Constant Contact và Evite. Với Outlook, bạn có thể tạo các nhóm người bằng ứng dụng email của mình. Liên hệ liên tục là một tùy chọn mạnh mẽ hơn, cho phép bạn tạo các bản tin, khảo sát và phiếu giảm giá. Evite là một chương trình miễn phí cho phép bạn tạo lời mời, cho khách xem ai khác được mời và đến RSVP. Nếu bạn là người sành điệu, bạn có thể thuê một nhà tiếp thị email để xử lý các chiến dịch cho bạn. Các trang Twitter và Facebook không gửi email, nhưng chúng cho phép bạn liên lạc với khách hàng bằng điện tử, thông qua các tweet ngắn, các tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn văn bản và các bài đăng lên trang Facebook của bạn hoặc bạn bè.

Những điều lý thú

Thay vì gửi mô tả tiêu chuẩn về các món trong thực đơn hoặc món đặc biệt của bạn, hãy gửi cho khách hàng những sự thật thú vị về loại món ăn bạn phục vụ hoặc tin tức về dinh dưỡng khiến họ muốn ghé thăm bạn. Ví dụ, nếu bạn cung cấp bữa ăn lành mạnh, hãy gửi thông tin về một nghiên cứu mới cho thấy một loại thực phẩm cụ thể có thể giúp giảm cholesterol hoặc một loại thực phẩm thần kỳ thực sự không có. Đừng nhàm chán - chỉ vì ai đó ghé thăm một nhà hàng Mexico không có nghĩa là họ muốn biết lịch sử của ớt. Gửi tin nhắn tập trung vào khách hàng nhiều hơn chính bạn; bạn sẽ tạo mối quan hệ giữa khách hàng và cơ sở của bạn.

Cuộc thi

Thu hút khách hàng bằng email bằng cách cung cấp một cuộc thi. Làm cho nó đơn giản để không mất nhiều thời gian, vì nhiều người kiểm tra email tại nơi làm việc hoặc nhiều tin nhắn cùng một lúc. Bạn có thể làm cho tất cả mọi người trở thành người chiến thắng bằng cách cung cấp cho những người trả lời một hoặc hai câu hỏi chính xác giảm giá 25 phần trăm - coi đó là một phiếu giảm giá mà họ phải kiếm được. Yêu cầu họ trả lời các câu hỏi khiến họ tìm hiểu thêm về nhà hàng của bạn hoặc củng cố những gì họ đã biết, chẳng hạn như, Mario Mario làm cho mì ống tươi tại nhà hàng. Đúng hay Sai? Nghiêng hay Quảng Chúng ta có phòng riêng cho tiệc không?

Phiếu giảm giá

Gửi phiếu giảm giá khách hàng có thể tải xuống và in hoặc hiển thị cho một cô hầu bàn trên điện thoại thông minh của họ. Buộc nó vào một thời điểm đặc biệt hoặc trong tuần, chẳng hạn như một trong những ngày chậm nhất của bạn để kinh doanh.

Càng đơn giản càng đẹp

Hạn chế tiếp thị email của bạn về tần suất và độ dài của tin nhắn. Nếu bạn bắn phá khách hàng hàng ngày, họ sẽ yêu cầu được loại bỏ hoặc chặn bạn. Đừng gửi email nặng văn bản. Nếu bạn muốn cung cấp thêm thông tin, hãy cung cấp một liên kết đến trang web của bạn nơi họ có thể tìm thấy nhiều hơn về bạn. Luôn bao gồm chỉ đường lái xe đến nhà hàng của bạn, khuyến nghị các nhà tiếp thị email AWeber Communications, nhưng thực hiện thông qua liên kết đến trang web của bạn hoặc một hệ thống như MapQuest.

CAN-SPAM

Đảm bảo bạn không vi phạm đạo luật CAN-SPAM, nơi phạt các chủ doanh nghiệp vì đã gửi email hàng loạt bất hợp pháp. Các nhà cung cấp dịch vụ Internet cũng hủy tài khoản của những khách hàng vi phạm các điều khoản dịch vụ của họ liên quan đến email. Liên hệ với ISP của bạn để được giúp đỡ trong việc tạo một chiến dịch email. Bạn sẽ cần cung cấp một phương thức từ chối cho những người không muốn nhận email của bạn và tôn trọng những yêu cầu đó sau khi họ đến.