Cách bán cho một nhóm thiểu số

Theo một nghiên cứu của Đại học Georgia, sức mua của người thiểu số Mỹ là 1, 6 nghìn tỷ đô la vào năm 2010. Nhắm mục tiêu vào các nhóm thiểu số có thể là một cách hiệu quả để trau dồi vào các điểm tiếp cận và nhân khẩu học trong sản phẩm của bạn. Các sản phẩm nhắm đến các yếu tố của văn hóa thiểu số, như thực phẩm, chăm sóc da hoặc tóc, là những sản phẩm rõ ràng để bán cho các nhóm thiểu số. Các sản phẩm nhắm đến công chúng nói chung, những thứ như ngân hàng hoặc giao thông vận tải, đòi hỏi ngôn ngữ tiếp thị nhạy cảm và có văn hóa hơn để thành công.

Nghiên cứu Nhóm thiểu số để nhắn tin thủ công

Bước đầu tiên trong việc bán cho người thiểu số là xác định nhóm thiểu số bạn muốn nhắm mục tiêu. Tùy thuộc vào những gì bạn đang cố gắng bán, sản phẩm có thể dịch tốt cho nhiều nhóm thiểu số khác nhau; tuy nhiên, tin nhắn cần thiết để kết nối và liên quan đến từng nhóm thiểu số phải là duy nhất. Ví dụ, văn hóa Thái Lan khác với văn hóa Trung Quốc và văn hóa Dominican khác với văn hóa Mexico. Các sản phẩm phù hợp tuyệt vời cho một gia đình Mexico có thể không cần thiết cho một gia đình Dominican. Nghiên cứu và phác thảo các điểm đau, giá trị và kinh nghiệm chung của nhóm thiểu số và sử dụng chúng để tạo ra thông điệp bán hàng. Cũng nghiên cứu vai trò giới dựa trên mỗi nhóm thiểu số. Giới tính nào có nhiều khả năng mua cả vật dụng cá nhân và vật phẩm cho gia đình? Người đặc biệt này có thể là mục tiêu trực tiếp của giao tiếp của bạn. Trong quảng cáo của bạn, hãy cân nhắc sử dụng tín hiệu trực quan để thu hút đối tượng mục tiêu của bạn. Bởi vì mọi người bị thu hút bởi hình ảnh của người khác, hãy sử dụng hình ảnh đại diện cho nhóm thiểu số cụ thể hoặc cá nhân bạn đang nhắm mục tiêu. Nếu nhóm thiểu số bạn đang nhắm mục tiêu nói một ngôn ngữ khác với đa số, hãy xem xét việc thuê một chuyên gia về truyền thông tiếp thị bằng ngôn ngữ cụ thể đó để tạo ra các quảng cáo bổ sung bằng ngôn ngữ bản địa của nhóm. Điều quan trọng cần nhớ là không chỉ dịch các từ sang một ngôn ngữ khác mà còn dịch các tin nhắn sang văn hóa.

Bán qua tiếp thị truyền thông truyền thống

Bán cho các nhóm thiểu số bằng cách tiếp cận họ thông qua các phương tiện truyền thông họ tiêu thụ. Tùy thuộc vào loại phương tiện truyền thông - báo, tạp chí, truyền hình, đài phát thanh - nguồn phương tiện cụ thể có thể khác nhau. Hãy suy nghĩ nghiêm túc về nguồn phương tiện của bạn không chỉ bởi nhóm dân tộc mà nó nhắm mục tiêu, mà còn liên quan đến loại người cụ thể trong nhóm cụ thể mà bạn đang nhắm mục tiêu. Ví dụ: nếu bạn đang muốn bán kem chống nhăn giá cao cho phụ nữ Mỹ gốc Phi, hãy xem xét quảng bá trên một trạm tiếp cận thị trường Mỹ gốc Phi giàu có, lâu đời, như trạm jazz, trái ngược với trạm hip-hop.

Bán qua tiếp thị trực tiếp

Tiếp thị trực tiếp cung cấp nhiều liên lạc cá nhân hơn là bán thông qua một nguồn phương tiện cụ thể. Gửi thư qua bưu điện, gọi điện thoại và tiếp thị qua email là các loại hình tiếp thị tiếp cận với mỗi cá nhân. Đôi khi bạn có thể nhận được danh sách liên lạc trực tiếp cho các nhóm thiểu số thông qua các nhóm cộng đồng hoặc chuyên nghiệp. Tùy thuộc vào khu vực, các nhóm thiểu số có thể tập trung nhiều ở các khu vực cụ thể. Bưu điện cung cấp các tùy chọn tiếp thị qua thư trực tiếp mà bạn có thể sử dụng để bán cho họ.

Tiếp thị truyền thông xã hội

Tiếp thị truyền thông xã hội, tùy thuộc vào nền tảng, cung cấp nhắm mục tiêu nhóm dân tộc trực tiếp. Tiếp thị truyền thông xã hội cũng cho phép chia sẻ thông tin về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể trong các nhóm bạn bè, đó là cách mà tin nhắn quảng cáo của bạn có thể được mở rộng ra ngoài phạm vi truyền thống của bạn. Cân nhắc sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội để có cuộc trò chuyện với người tiêu dùng thiểu số và giám sát các cuộc hội thoại. Howard Buford, chủ tịch và CEO của Prime Access, một công ty tiếp thị và quảng cáo đa văn hóa tại thành phố New York, bày tỏ tầm quan trọng của việc lắng nghe cuộc trò chuyện khi tiếp thị. Trong một bài báo của Tạp chí Quốc gia năm 2011 Buford cho biết, thực sự hiểu mức độ của cuộc trò chuyện. Nó giống như đi đến một bữa tiệc, và hai người đang nói chuyện. Bạn phải chờ đợi và lắng nghe và đến khi thích hợp. "