Nguyên nhân của tỷ lệ nhân viên bán hàng cao là gì?

Các doanh nghiệp thường phụ thuộc vào hiệu suất của nhân viên bán hàng của họ để tạo ra doanh thu cần thiết để tồn tại. Doanh thu lực lượng bán hàng cao tạo ra chi phí bổ sung cho doanh nghiệp dưới dạng chi phí thay thế và liên tục mất các nhà hoạt động hàng đầu làm gián đoạn dòng chảy của doanh thu. Doanh thu trong bán hàng có thể dẫn đến một số yếu tố.

Lựa chọn kém

Tìm kiếm nhân viên bán hàng thực sự tài năng có thể là một thách thức, và một quy trình tuyển dụng và tuyển dụng không hiệu quả có thể có nghĩa là một công ty mang đến những nhân viên bán hàng không thể thực hiện. Sự thiếu năng suất của họ có thể tạo ra nhu cầu để cho những người biểu diễn kém đi, hoặc nếu không họ đơn giản trở nên thất vọng và tự mình rời đi. Tạp chí Quản lý Gallup lưu ý rằng một cách mà các công ty có thể cải thiện lựa chọn là sử dụng hồ sơ của nhân viên bán hàng hàng đầu của họ làm mô hình khi đưa ra quyết định tuyển dụng.

Những thách thức quản lý

Những nhân viên bán hàng hàng đầu thường khó quản lý, vì họ có xu hướng là những cá nhân hướng đến bản ngã, có mức độ độc lập cao. Điều này có thể tạo ra xung đột giữa nhân viên bán hàng và quản lý và người quản lý có thể chọn để hạn chế sự tương tác của họ với những cá nhân này. Do đó, nhân viên bán hàng có thể cảm thấy bị đánh giá thấp hoặc thất vọng và tìm kiếm một tình huống làm việc phù hợp hơn. Một nhân viên bán hàng năng suất được giao cho một người quản lý mới cũng có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với sự thay đổi trong phong cách quản lý và quyết định rời đi.

Bồi thường không thỏa đáng

Một số chương trình bồi thường bán hàng được cân nhắc rất nhiều để trả tiền cho hiệu suất, cung cấp rất ít theo cách thu nhập cơ bản. Một nhân viên bán hàng đang vật lộn để bán hàng có thể gặp khó khăn trong việc kiếm đủ tiền để chăm sóc các nhu cầu sống cơ bản, buộc cô ấy phải tìm kiếm một công việc mang lại thu nhập ổn định hơn. Trong các trường hợp khác, cơ cấu hoa hồng hoặc tiền thưởng của một công ty có thể không xứng đáng thưởng cho những người thực hiện hàng đầu cho những nỗ lực của họ, khiến họ tìm kiếm một vị trí sinh lợi hơn ở nơi khác.

Thiếu thử thách

Nhân viên bán hàng được thúc đẩy bởi thách thức bán hàng có thể cung cấp và có thể trở nên nhàm chán hoặc tự mãn nếu họ không còn đạt được sự kích thích từ vị trí này. Họ có thể mất hứng thú bán sản phẩm hoặc dịch vụ không bao giờ thay đổi hoặc có thể cảm thấy rằng lãnh thổ bán hàng cụ thể của họ đã "cạn kiệt" và có rất ít cơ hội để phát triển trong tương lai. Một số cũng có thể muốn các trách nhiệm bổ sung không được cung cấp bởi công ty hiện tại của họ, chẳng hạn như cơ hội để chuyển sang vai trò quản lý bán hàng.