Những ví dụ tuyệt vời về xây dựng thương hiệu nội bộ

Khi bạn đang xây dựng một công ty, thật dễ dàng để tập trung tất cả các nỗ lực xây dựng thương hiệu của bạn vào khách hàng và các bên ngoài. Khi bạn phát triển bản sắc của công ty, việc phân bổ thời gian và tiền bạc cho việc xây dựng thương hiệu nội bộ có thể có tác động tích cực, lâu dài. Bằng cách xây dựng thương hiệu của bạn từ trong ra ngoài, bạn có thể tạo ra một nền tảng vững chắc và thấm nhuần giá trị thương hiệu ở mọi cấp độ. Khi tất cả nhân viên của bạn tận tâm và trực tiếp, họ có thể điều chỉnh hành động của mình tốt hơn để hỗ trợ phát triển thương hiệu.

Giao tiếp

Nếu nhân viên của bạn không có hiểu biết vững chắc về nhận diện thương hiệu của bạn, họ sẽ không thể củng cố nó. Khi bạn đã xác định được lời hứa thương hiệu, thông điệp và nhận dạng hình ảnh của mình, hãy truyền đạt chúng đến toàn bộ nhân viên của bạn, từ người điều hành đến người điều hành cấp cao nhất. Nói về cách mỗi người có thể giúp xây dựng thương hiệu trong các nhiệm vụ hàng ngày của họ; khi làm như vậy, bạn có thể tạo ra ý thức về quyền sở hữu và thuộc về tất cả các cấp. Khi mỗi nhân viên ở cùng một trang về thông điệp thương hiệu, họ trở thành đại sứ thương hiệu.

Quyền tự trị

Mỗi nhân viên trong công ty của bạn, bất kể công việc của họ là gì, đều có khả năng ảnh hưởng tích cực đến sức mạnh thương hiệu của bạn. Bằng cách cho nhân viên tự do đưa ra quyết định củng cố thương hiệu, bạn có thể kích hoạt hành động tích cực mà không cần vi mô. Hãy cho nhân viên của bạn biết rằng họ có khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo miễn là họ ở trong ngân sách và hỗ trợ ý tưởng thương hiệu cốt lõi. Tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, điều đó có thể đơn giản như cung cấp trải nghiệm khách hàng dễ chịu hoặc phức tạp như đưa ra các giải pháp kỹ thuật hàng đầu trong ngành.

Xem xét nội bộ

Thông thường, các doanh nghiệp đưa ra các tài liệu tiếp thị và quảng cáo trước khi hầu hết các nhân viên nội bộ có cơ hội nhìn thấy chúng. Giúp nhân viên của bạn cảm thấy như những phần có giá trị của quy trình và cung cấp cho họ quan điểm của người trong cuộc bằng cách tổ chức đánh giá nội bộ trước khi gửi tài liệu mới ra khỏi cửa. Có một cuộc họp hoặc đưa các tài liệu được trưng bày trong phòng nghỉ và yêu cầu nhân viên của bạn cho ý kiến ​​phản hồi; rất có thể, họ có những hiểu biết sâu sắc có giá trị về cơ sở khách hàng của bạn có thể làm cho tài liệu của bạn mạnh hơn nữa. Bằng cách giữ nhân viên trong vòng lặp, bạn có thể củng cố cảm giác của cộng đồng và giúp mọi người chung tay phát triển thương hiệu.

Đào tạo

Để giữ cho nhân viên của bạn cập nhật về những phát triển mới nhất của ngành, hãy tiến hành đào tạo thường xuyên và hội thảo thông tin. Chọn các chủ đề sẽ giúp củng cố khả năng của họ để củng cố thương hiệu của bạn: các quy định mới, thay đổi khách hàng, đào tạo chéo hoặc thay đổi đối với thương hiệu chẳng hạn. Tận dụng kiến ​​thức cơ bản của nhân viên của bạn với các ngày đào tạo do nhân viên lãnh đạo; nhân viên sản xuất có thể chỉ cho nhân viên thiết kế và tiếp thị cách loại bỏ tắc nghẽn. Bằng cách liên quan đến tất cả mọi người, bạn có thể củng cố sự cống hiến và tạo ra một nền văn hóa mạnh mẽ hơn.