Phân cấp các mục tiêu cho tiếp thị

Chiến lược kinh doanh của bạn là bản đồ cho bạn biết chính xác cách bạn sẽ tiếp cận thị trường. Toàn bộ công ty của bạn phải tham gia vào chiến lược tiếp thị của bạn và hiểu các mục tiêu từng bước trên đường đi. Tuy nhiên, không phải mọi người quản lý hoặc nhân viên cần tập trung vào tất cả các mục tiêu cùng một lúc. Bằng cách thiết lập một hệ thống phân cấp, bạn cho nhân viên ở mỗi cấp biết mục tiêu nào áp dụng cho họ.

Công ty

Khi bạn đặt mục tiêu ở cấp độ tiếp thị của công ty, bạn quan tâm đến những cột mốc ảnh hưởng đến toàn bộ công ty. Điều này có thể bao gồm chiếm một tỷ lệ thị phần, giới thiệu các sản phẩm mới hoặc các phiên bản khác nhau của các sản phẩm hiện có, khám phá thị trường mục tiêu mới và tăng chi phí quảng cáo, để đưa ra một vài ví dụ. Những mục tiêu này có thể được thực hiện bởi chủ sở hữu của doanh nghiệp với các nhà quản lý đáng tin cậy. Những mục tiêu này sẽ xác định những loại quyết định mà mọi người thấp hơn trong hệ thống phân cấp đưa ra.

Đơn vị kinh doanh

Chiến lược cho một đơn vị kinh doanh tập trung vào các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể của đơn vị đó. Các nhà quản lý đặt mục tiêu tăng doanh số và thiết lập mối quan hệ với khách hàng và khách hàng. Đơn vị này có thể bao gồm một số bộ phận phải làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu. Ví dụ, một đơn vị kinh doanh phụ trách bán giày cho một công ty may mặc lớn có thể đặt mục tiêu tăng doanh số bán giày lên 20%. Mục tiêu này sẽ độc lập với đơn vị phụ kiện, có mục tiêu riêng. Cả hai đơn vị phải liên kết các mục tiêu của họ với các mục tiêu của công ty. Một ví dụ về việc sắp xếp sai sẽ là nếu những người ở cấp độ công ty đặt mục tiêu tiết kiệm 20% cho quảng cáo và đơn vị kinh doanh giày đặt mục tiêu tăng 10% quảng cáo.

Bộ phận

Các bộ phận không tiếp thị đặt mục tiêu hỗ trợ nỗ lực tiếp thị. Ví dụ, bộ phận nhân sự có thể đặt mục tiêu thuê thêm 10% người sản xuất để theo kịp doanh số tăng có thể đến từ một đơn vị kinh doanh nâng cao mục tiêu bán hàng. Để đưa ra một ví dụ khác, bộ phận vận chuyển có thể đặt mục tiêu xử lý nhiều gói hàng hơn mỗi giờ để hỗ trợ mục tiêu tăng 20% ​​doanh số của bộ phận tiếp thị.

Cá nhân

Các nhân viên cá nhân đặt ra các mục tiêu phù hợp với đơn vị kinh doanh của công ty và các mục tiêu của bộ phận. Nhân viên bán hàng có thể chọn liên hệ với số lượng khách hàng tiềm năng gấp đôi mỗi tháng. Một giám đốc sản xuất có thể đặt mục tiêu giảm sự vắng mặt trong bộ phận của mình để giúp theo kịp với việc tăng sản lượng. Để đưa ra một ví dụ nữa, nguồn nhân lực có thể tạo ra một sáng kiến ​​để giảm thiểu các tai nạn có thể phá vỡ năng suất theo yêu cầu của các mục tiêu mới.