Kênh phân phối trực tiếp là gì?

Bước đầu tiên để hiểu được kênh phân phối trực tiếp cung cấp - còn được gọi là kênh tiếp thị trực tiếp - là hiểu kênh phân phối là gì. Đơn giản, kênh phân phối là con đường mà sản phẩm thực hiện, khi nó đi từ nhà sản xuất ban đầu đến người tiêu dùng cuối cùng.

Ở đây, có rất nhiều chỗ cho các biến thể và các kênh phân phối khác nhau. Có kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp. Nói chung, các kênh trực tiếp có khoảng cách ngắn nhất và là kênh phân phối đơn giản nhất. Kể từ khi có internet, rất nhiều thứ đã được thực hiện dễ dàng hơn và các kênh phân phối trực tiếp đã trở nên phổ biến hơn nhiều trong kinh doanh.

Một định nghĩa sâu hơn

Thông thường, một sản phẩm sẽ đi qua một số tay nhất định trước khi đến tay người tiêu dùng. Nếu nó chuyển trực tiếp từ tay nhà sản xuất sang tay người tiêu dùng, thì đó là kênh phân phối trực tiếp. Nếu sản phẩm cần phải đi qua một số trung gian trước khi đến tay người tiêu dùng, thì kênh đó là kênh phân phối gián tiếp.

Chuỗi trực tiếp như vậy có thể liên quan đến nhiều loại bán hàng. Việc bán hàng có thể xảy ra trực tiếp, chẳng hạn như những gì xảy ra trong thị trường của nông dân, trong đó nông dân đưa sản phẩm của họ ra thị trường và bán trực tiếp cho những người mua đến đó. Cũng có thể xảy ra việc bán hàng trực tiếp xảy ra trên máy tính, chẳng hạn như khi bạn mua trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất, hoặc đặt hàng qua thư, hoặc thông qua khá nhiều kênh khác. Điều duy nhất bạn cần xác định phương thức đó là kênh phân phối trực tiếp là bạn đang giao dịch trực tiếp với nhà sản xuất; không có người trung gian nào tham gia. Bất cứ khi nào một chuỗi phân phối liên quan đến một số nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ không liên kết với nhà sản xuất ban đầu, nó không thể được gọi là một chuỗi phân phối trực tiếp. Nó là một chuỗi phân phối gián tiếp.

Ví dụ về các kênh phân phối trực tiếp

Có rất nhiều ví dụ thuộc thể loại này. Dưới đây là một số chúng ta có thể xem xét:

Bán hàng tại cửa

Đây là một trong những cách truyền thống nhất để phân phối sản phẩm. Nhà sản xuất có thể thuê nhân viên bán hàng du lịch đi ra ngoài cánh đồng nơi có người tiêu dùng và cố gắng bán sản phẩm cho họ ngay tại chỗ. Nếu sản phẩm đủ di động, nhân viên bán hàng sẽ mang theo bên mình và cố gắng bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Nếu đó không phải là một sản phẩm mà nhân viên bán hàng có thể đi du lịch cùng thì nhà sản xuất sẽ phải sắp xếp để giao hàng cho khách hàng ngay khi kết thúc bán hàng.

Lấy một công ty đang bán máy hút bụi chẳng hạn. Nó sẽ thành lập chi nhánh tại mọi trung tâm tiêu dùng lớn và có lực lượng bán hàng đi từ nhà này sang nhà khác, bán máy hút bụi. Sau khi khách hàng đồng ý mua, nhà sản xuất sẽ tổ chức cho máy hút bụi của họ được giao từ chi nhánh gần nhất. Mặt khác, nếu công ty bán các dụng cụ nhà bếp đơn giản, nhân viên bán hàng có thể mang chúng đi khắp nơi và bán trực tiếp cho người tiêu dùng.

Chuỗi cửa hàng bán hàng

Các công ty sản xuất lớn nhất có thể đủ khả năng để mở các cửa hàng bán lẻ độc quyền ở các khu vực khác nhau, để sản phẩm của họ có thể đến trực tiếp với người tiêu dùng. Ở đây, có rất nhiều quy mô khác nhau. Chúng tôi có nhà sản xuất nhỏ có một chuỗi cửa hàng duy nhất trong một khu vực, cho đến các nhà sản xuất lớn nhất có nhiều cửa hàng bán lẻ ở các khu vực khác nhau trên thế giới.

Chuyển phát nhanh hoặc bán hàng qua bưu điện

Phương thức bán hàng của bưu điện là một trong những kênh phân phối lâu đời nhất hiện nay, nhưng nó vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay, vì nhiều công ty sử dụng cả hai công ty chuyển phát và bưu điện để gửi sản phẩm của họ trực tiếp đến người tiêu dùng.

Nhà sản xuất có thể gửi tài liệu bán hàng cho một nhóm người tiêu dùng được chọn. Nhà sản xuất cũng có thể quảng cáo cho người tiêu dùng qua email hoặc trực tuyến qua phương tiện truyền thông xã hội. Sau đó, khách hàng có thể đặt hàng theo cách truyền thống qua thư, fax hoặc qua điện thoại hoặc qua đơn đặt hàng trực tuyến. Sau đó, nhà sản xuất sẽ giao sản phẩm cho khách hàng thông qua chuyển phát nhanh hoặc qua bưu điện giá trị phải trả. Đây là bản chất của một bán hàng đặt hàng qua thư.

Bán hàng qua điện thoại

Trong phương pháp này, nhà sản xuất sẽ quảng cáo sản phẩm của họ trên tivi, tìm hiểu chi tiết về các tính năng của sản phẩm, giá cả, cách sử dụng và tính sẵn có của sản phẩm. Sau đó, những khách hàng quan tâm đến nó có thể đặt hàng qua fax, email hoặc qua điện thoại.

Sản phẩm sau đó sẽ được chuyển phát nhanh.

Bán hàng trực tuyến

Theo một cách nào đó, phương pháp này phụ thuộc vào phương thức khác, bởi vì sức mạnh của internet là bạn có thể tiếp thị trực tiếp tới nhiều người tiêu dùng mà không cần rời khỏi văn phòng của bạn hoặc mở một cửa hàng bán lẻ. Chỉ cần quảng cáo trực tuyến, thông qua trang web của riêng bạn, qua Quảng cáo Google hoặc qua quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội. Sau đó, khách hàng của bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên trang web của bạn hoặc qua email, sau đó bạn chuyển hàng cho họ qua bưu điện, chuyển phát nhanh hoặc qua phương tiện của bạn.

Bán hàng trực tiếp là kênh phân phối ngắn nhất và cũng đơn giản nhất. Bán hàng trực tiếp giúp dễ dàng chuyển hàng hóa của bạn đến khách hàng khá nhanh chóng để đảm bảo sự hài lòng của họ.

Bạn cũng có thể loại bỏ người trung gian và đánh dấu của họ, để hàng hóa của bạn đến trước cửa của người tiêu dùng với giá rẻ hơn nhiều. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng và xây dựng niềm tin của họ đối với thương hiệu của bạn.

Ưu điểm của kênh phân phối trực tiếp

Nhiều lợi ích tồn tại mà bạn có thể có bằng cách sử dụng kênh phân phối trực tiếp để đưa sản phẩm của bạn đến tay người tiêu dùng.

• Nếu bạn sử dụng kênh dựa trên web, thì bạn được kết nối với người tiêu dùng trên toàn thế giới và bạn cũng giữ cho chi phí hoạt động thấp.

• Vì không có trung gian, bạn có thể tận hưởng tỷ suất lợi nhuận cao hơn trên các sản phẩm của mình.

• Nếu bạn chọn tiếp thị trực tiếp trên internet, thì bạn cung cấp cho khách hàng của mình một giải pháp tiện lợi có sẵn trong 24 giờ. Khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao điều đó.

Nhiều khách hàng đánh giá cao cơ hội giao dịch trực tiếp với các nhà sản xuất một sản phẩm. Ngay cả khi bạn là một nghệ sĩ và bạn đang bán nhạc hoặc một số loại hình nghệ thuật khác, khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao việc mang lại cho bạn lợi nhuận trực tiếp. Họ cũng có cơ hội để làm quen với thương hiệu của bạn, điều này xây dựng lòng trung thành của họ.

Nhược điểm của kênh phân phối trực tiếp

Cũng có khá nhiều nhược điểm của các kênh phân phối trực tiếp mà bạn nên xem xét, trước khi bạn sử dụng chúng cho các sản phẩm của mình.

Các kênh phân phối gián tiếp có mạng lưới toàn cầu rộng khắp bao gồm nhiều nhà bán buôn và bán lẻ. Rất khó để một kênh phân phối trực tiếp cạnh tranh với một mạng lưới rộng lớn như vậy. Bạn không thể dễ dàng bán càng nhiều sản phẩm của mình, càng tốt nếu bạn sử dụng một mạng lưới phân phối lớn.

Một nhược điểm khác thường liên quan đến các sản phẩm hữu hình được bán thông qua các kênh phân phối trực tiếp là khách hàng thường được yêu cầu chịu chi phí vận chuyển, điều này trở thành một sự bất tiện cho họ. Tuy nhiên, phản biện phổ biến là các sản phẩm cũng rẻ hơn. Khi khách hàng mua sản phẩm từ một người trung gian cung cấp vận chuyển miễn phí, họ có xu hướng mua sản phẩm với giá cao hơn, khiến nó có thể đắt hơn một chút so với sản phẩm họ mua trực tiếp từ nhà sản xuất và họ đã trả tiền vận chuyển.