Làm thế nào để khuếch tán xung đột nơi làm việc tại một cuộc họp nhóm

Khi bị bỏ qua, xung đột tại nơi làm việc cản trở sự sáng tạo và bền vững của môi trường làm việc hiệu quả và hiệu quả. Cho dù xung đột có hình thức nhân viên liên tục can thiệp hay công nhân cố tình tấn công ý tưởng và gây ra hiện trường, xung đột có thể ngăn chặn tiến trình của nhóm và kìm hãm sự sáng tạo và tham gia của các thành viên khác trong nhóm. Học cách khuếch tán xung đột nơi làm việc trong cuộc họp nhóm có thể giúp nhóm đạt được mục tiêu.

1.

Hãy hành động ngay lập tức để giải quyết xung đột tại một cuộc họp nhóm. Để vấn đề tồn tại sẽ chỉ cho phép cuộc xung đột phá vỡ tiến trình bổ sung và các cuộc họp nhóm trong tương lai. Giữ bình tĩnh khi bạn cố gắng xác định nguyên nhân của cuộc xung đột và hướng tới giải quyết.

2.

Kết nối với tất cả các thành viên trong nhóm trong nỗ lực xác định nguyên nhân gốc rễ của cuộc xung đột. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề, điều này có thể được thực hiện ở cấp độ cá nhân hoặc trong môi trường nhóm mở. Tránh thực hiện bất kỳ cuộc tấn công cá nhân nào bằng cách bám sát các sự thật xung quanh cuộc xung đột. Khuyến khích giao tiếp trung thực và nhấn mạnh rằng mục tiêu của bạn là cùng nhau vượt qua những rào cản và cùng nhau vượt qua chúng như một đội.

3.

Hãy nghỉ ngơi nếu cần thiết để tránh xung đột và căng thẳng hơn nữa. Tái lập khi tất cả các thành viên trong nhóm đã có cơ hội suy nghĩ về nguyên nhân của cuộc xung đột và phát triển một danh sách các giải pháp có thể.

4.

Thực hiện các bước để xác định các giải pháp sẽ giúp mang tất cả các mặt của xung đột lại với nhau. Các giải pháp có thể bao gồm phân công nhiệm vụ và trách nhiệm để đảm bảo phân phối đồng đều trách nhiệm và khối lượng công việc. Loại giải pháp này sẽ giúp giảm xung đột xuất phát từ cảm giác bị bỏ rơi khỏi các quyết định và nhiệm vụ của nhóm. Các giải pháp khác có thể bao gồm đưa ra các chính sách và thủ tục theo cách cung cấp hướng dẫn cho tất cả các thành viên trong nhóm khi nói đến lịch trình và thói quen họp nhóm.

5.

Cung cấp thông tin phản hồi phù hợp và liên lạc với tất cả các thành viên trong nhóm một cách thường xuyên. Giao tiếp thường xuyên có thể giúp bạn đứng trước những xung đột có thể xảy ra và khuếch tán chúng trước cuộc họp. Điều này cũng cung cấp cho nhân viên cơ hội để giải quyết các mối quan tâm và giải quyết các vấn đề trong một môi trường thân mật hơn.