Nguyên nhân của xung đột trong quan hệ công nghiệp là gì?

Đặc biệt là trong thời kỳ kinh tế khó khăn, xung đột nảy sinh trong quan hệ công nghiệp giữa lao động và quản lý về các vấn đề như tiền lương và lợi ích, sa thải, an toàn, giờ làm việc và liên minh. Theo "Tạp chí nhân sự", nhân sự có kỹ năng quản lý xung đột đang bị thiếu hụt, một phần là do sự toàn cầu hóa của lực lượng lao động công nghiệp và sự gia tăng xung đột giữa công nhân và quản lý.

Tiền lương và lợi ích

Bồi thường và lợi ích bên lề trong lịch sử là động lực chính của xung đột trong môi trường công nghiệp, khi các công ty tìm cách giảm chi phí cần thiết trong thời gian nhu cầu thấp đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong thời kỳ kinh tế suy thoái, bao gồm cả suy thoái kinh tế của Mỹ từ 2008 đến 2009, các công ty đã cắt giảm tần suất và quy mô tăng lương và đóng góp cho bảo hiểm y tế và kế hoạch nghỉ hưu của nhân viên.

Sa thải

Khi các công ty quyết định cắt giảm chi phí, việc giảm lực lượng lao động thường được xem xét hoặc thực hiện. Xung đột về việc sa thải đang chờ xử lý đôi khi được giải quyết bằng các thỏa thuận được đưa ra giữa người lao động và ban quản lý, chẳng hạn như giảm lương hoặc nhượng bộ khác nhằm giảm thiểu hoặc ngăn chặn nhu cầu mất việc. Xung đột đôi khi nổ ra về những người đang bị nhắm đến để sa thải - ví dụ, những người có thâm niên và người lao động được trả lương cao hơn - dẫn đến xung đột pháp lý về thiên vị tuổi tác và phân biệt đối xử.

An toàn

Tại Hoa Kỳ, các quy định của liên bang và tiểu bang đã cải thiện đáng kể an toàn tại nơi làm việc trong thế kỷ qua. Ở các quốc gia mới nổi khác, luật an toàn lao động - bao gồm cả những luật liên quan đến lao động trẻ em - đã không theo kịp tốc độ tăng trưởng công nghiệp nhanh chóng và an toàn có thể là một điểm mâu thuẫn ngày càng tăng đối với các công ty Mỹ có sự hiện diện toàn cầu. Ví dụ, những người ủng hộ lao động và các tập đoàn đã đụng độ với các hoạt động an toàn trong các nhà máy điện tử và quần áo châu Á trong thiên niên kỷ mới.

Giờ làm việc

Hầu hết các tiểu bang Hoa Kỳ đều có luật rõ ràng về thời gian của ngày làm việc, những gì cấu thành làm thêm giờ và bao lâu nhân viên có thể được yêu cầu làm việc mà không nghỉ. Xung đột có thể phát sinh khi nhân viên được yêu cầu làm thêm giờ - đôi khi là ra khỏi đồng hồ và thông qua giờ nghỉ theo lịch trình của họ - để điền vào đồng nghiệp vắng mặt hoặc đáp ứng nhu cầu của các ca làm việc bận rộn.

Xung đột cũng tập trung vào các chính sách thời gian nghỉ cho các tình huống y tế liên quan đến gia đình, chẳng hạn như lá thai sản. Đạo luật nghỉ phép gia đình và y tế liên bang năm 1993 chỉ áp dụng cho các công ty có từ 50 công nhân trở lên, khiến các công ty nhỏ hơn tự quyết định xem có nên cho phép thời gian nghỉ hay không được trả lương khi nhân viên gặp trường hợp khẩn cấp.

Liên minh

Đại diện liên minh giữa các chủ lao động Hoa Kỳ - công cộng và tư nhân - chỉ chiếm hơn 11% trong năm 2012, đại diện cho sự sụt giảm đều đặn trong 50 năm qua; khu vực tư nhân thậm chí còn thấp hơn, ở mức 7 phần trăm. Lao động có tổ chức đang gây áp lực liên tục, chống lại các tập đoàn, để hợp nhất các ngành dịch vụ như bán lẻ và khách sạn. Trong khu vực công, tranh chấp về lương, bảo hiểm y tế và các vấn đề khác tiếp tục ảnh hưởng đến hàng ngàn công nhân liên hiệp trong các lĩnh vực giáo dục, dịch vụ thành phố và thực thi pháp luật. Chính phủ liên bang có hòa giải và các chương trình khác để giải quyết tranh chấp trong cả khu vực công và tư nhân, và luật liên bang chi phối thương lượng tập thể và phòng ngừa và giải quyết các cuộc đình công.