Cách để các nhà quản lý ngân hàng tìm kiếm doanh nghiệp mới

Tìm kiếm doanh nghiệp mới có thể là một thách thức trong một ngành công nghiệp cạnh tranh. Các nhà quản lý ngân hàng có thể gặp khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng tiềm năng chuyển tiền kiếm được từ các tổ chức tài chính hiện tại của họ sang một tổ chức tài chính mới. Một cuộc khảo sát năm 2011 của JD Power và Associates cho thấy số lượng khách hàng chọn ngân hàng mới trong năm ngoái đã tăng lên. Nếu một chiến dịch tiếp thị cho thấy rằng gửi tiền tại ngân hàng của bạn có lợi cho khách hàng hơn là sử dụng đối thủ cạnh tranh, bạn có thể thành công hơn trong việc thu hút doanh nghiệp mới.

Lãi suất

Kiếm lợi nhuận bằng cách để tiền của bạn nằm trong tài khoản ngân hàng là điều mong muốn đối với khách hàng. Các tổ chức tài chính lôi kéo người gửi tiền mới bằng cách đưa ra lãi suất cao hơn các ngân hàng khác. Các ngân hàng kiếm được doanh thu khi họ cho vay tiền và tạo ra lãi suất cao hơn những gì họ phải trả. Một chứng chỉ tiền gửi, trong đó khách hàng phải giữ tiền của họ trong một thời gian được chỉ định hoặc có nguy cơ bị phạt, có thể đưa ra mức giá cao nhất để đảm bảo rằng tiền có sẵn được sử dụng bởi ngân hàng. Người quản lý có thể quảng cáo lãi suất hiện tại của họ trên trang web của họ và trên các biểu ngữ bên ngoài ngân hàng để có được doanh nghiệp mới.

Tiền bạc

Cung cấp tiền mặt ngay lập tức, không kiếm được theo thời gian như lãi suất, có thể khuyến khích khách hàng mới mở tài khoản với ngân hàng của bạn. Các tổ chức tài chính gửi tiền vào tài khoản hoặc thẻ tín dụng mới mở có thể thu hút doanh nghiệp mới. Số tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào số dư và loại tài khoản. Ngoài ra, khảo sát của JD Power và Associates cho thấy các nhà quản lý ngân hàng cung cấp thẻ quà tặng vì chiến lược quảng cáo có thể thu hút khách hàng mới.

Lệ phí

Các ngân hàng có thể kiếm doanh thu bằng cách tính phí cho các dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như duy trì tài khoản với số dư thấp hoặc cho phép khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ tại các máy rút tiền tự động của họ. Nếu một ngân hàng tính phí hàng tháng là 15 đô la cho mỗi tài khoản có số dư dưới 5.000 đô la và một khách hàng có hai trong số đó, thì có thể tốn 360 đô la một năm chỉ để giữ tài khoản mở tại ngân hàng. Tài khoản số dư thấp có thể là một chi phí cho tổ chức, nhưng nếu khách hàng cũng có thẻ tín dụng và khoản vay tại cùng một ngân hàng, chi phí liên quan sẽ thấp hơn thu nhập được tạo ra. Nếu một ngân hàng cạnh tranh cung cấp tài khoản miễn phí, nó có thể thu được lợi nhuận từ các khách hàng mới bởi vì nó có thể giúp họ tiết kiệm hàng trăm đô la mỗi năm.

Câu cửa miệng

Một khách hàng hạnh phúc hiện tại có thể là nguồn quảng cáo miễn phí và hiệu quả tốt nhất. Nói với bạn bè và người thân về mức độ hài lòng với ngân hàng của bạn là một khuyến nghị có thể tin cậy được. Huấn luyện nhân viên của bạn để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, vì vậy khách hàng tiềm năng tìm hiểu về ngân hàng của bạn có thể xem xét mở tài khoản dựa trên kinh nghiệm của họ với người đại diện trả lời câu hỏi của họ. Có đủ giao dịch viên trong thời gian bận rộn và đảm bảo rằng lời chào của họ vui vẻ và khách hàng hài lòng khi rời khỏi ngân hàng. Một danh tiếng tích cực so với các đối thủ cạnh tranh của bạn là một cách tốt để tăng doanh nghiệp của bạn.