Sự khác biệt về cấu trúc phân cấp hoặc thích nghi là cấu trúc tổ chức hiệu quả

Cách tiếp cận cổ điển đối với cấu trúc tổ chức nhấn mạnh chuỗi lệnh phân cấp. Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn được điều hành bởi một giám đốc điều hành chỉ đạo một số nhà quản lý điều hành, mỗi người chịu trách nhiệm giám sát các khu vực chức năng riêng biệt, thì tổ chức có bản chất phân cấp. Tuy nhiên, nếu công ty của bạn đã từ chối các chuỗi chỉ huy chính thức có lợi cho cơ cấu tổ chức phẳng hơn - nhấn mạnh các nhóm đa chức năng và khuyến khích đầu vào và bao gồm từ tất cả các cấp - thì doanh nghiệp tuân theo mô hình thích ứng. Cả hai phương pháp đều có thể hiệu quả; Điều này là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào sở thích quản lý, mức độ động lực của nhân viên và chiến lược tổ chức.

Điều khiển

Theo nhiều cách, cấu trúc phân cấp dễ quản lý hơn. Mỗi cá nhân có một vai trò và trách nhiệm được xác định rõ ràng trong tổ chức. Mọi người đều biết ai chịu trách nhiệm cho các chức năng hoạt động. Cấu trúc lệnh được thiết lập tốt trong hệ thống phân cấp tổ chức và cho phép mỗi người quản lý thực hiện một số lượng đáng kể quyền kiểm soát đối với bộ phận của mình. Một cấu trúc thích ứng đòi hỏi các nhà quản lý phải cộng tác với một nhóm lớn hơn các cá nhân để hoàn thành công việc. Bởi vì thẩm quyền chính thức không tự động, không có gì đảm bảo nhân viên sẽ làm theo chỉ dẫn của người quản lý mà không có câu hỏi. Thay vào đó, tổ chức thích ứng tích cực khuyến khích nhân viên cung cấp đầu vào và định hướng cho các dự án. Các nhà quản lý trong loại hình tổ chức này phải đặt niềm tin nhiều hơn vào nhân viên để hoàn thành công việc.

Sự hài lòng và động lực trong công việc

Các tổ chức thích ứng thường có mức độ thỏa mãn công việc cao hơn. Bởi vì nhân viên có thể cung cấp đầu vào vào những cách tốt nhất để xử lý từng nhiệm vụ, nên họ có nhiều khả năng thích công việc họ thực hiện. Một nghiên cứu từ Đại học Hawaii đã phát hiện ra rằng các đội trong một cấu trúc tổ chức thích ứng thích tham gia vào các nhiệm vụ nhóm được giao cho họ nhiều hơn các nhóm được tổ chức theo cấu trúc phân cấp có các nhiệm vụ giống hệt nhau. Sự hài lòng trong công việc tăng lên có xu hướng dẫn đến động lực lớn hơn. Động lực cao là cần thiết trong một tổ chức thích ứng, bởi vì các nhà quản lý phải dựa vào nhân viên để thực hiện mà không có sự chỉ đạo tích cực hoặc quản lý vi mô.

Năng suất và hiệu suất

Cơ cấu tổ chức của bạn có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh. Mặc dù cách tiếp cận phân cấp thường được ủng hộ là mô hình cuối cùng của hiệu quả có trật tự, sự cứng nhắc của nó có thể ức chế sự sáng tạo và đặt quá nhiều sự phụ thuộc vào người lãnh đạo để chỉ đạo và thực hiện ý tưởng. Mặc dù các nhóm làm việc cùng nhau trong một tổ chức thích ứng có thể được tổ chức ít hơn nhiều, nhưng họ có khả năng có hiệu suất tổng thể tốt hơn. Trong nghiên cứu về cấu trúc tổ chức của Hawaii, không chỉ các nhóm thích ứng thực hiện nhiệm vụ tốt hơn các nhóm phân cấp, họ còn dành ít thời gian hơn để hoàn thành nhiệm vụ.

Thay đổi cách quản lý

Cố gắng tối ưu hóa một công ty phân cấp lớn để phản ứng với những thay đổi, cơ hội và mối đe dọa cũng giống như cố gắng biến Titanic - điều đó có thể được thực hiện, nhưng hy vọng quá trình này sẽ tốn thời gian. Nhân viên trong một công ty phân cấp trước tiên phải chuyển tiếp chi tiết về mối đe dọa thông qua chuỗi chỉ huy. Thông thường, một người quản lý cấp cao hơn đưa ra quyết định về một ủy ban để giải quyết các vấn đề. Khi nhóm làm việc đã tạo ra ý tưởng, họ vẫn phải được các nhà quản lý cấp cao chấp thuận, sau đó họ chấp thuận sử dụng tài nguyên của công ty trước khi bắt đầu quá trình thay đổi. Một công ty thích ứng có thể phản ứng với các tình huống khẩn cấp nhanh hơn rất nhiều vì vai trò, trách nhiệm và cấu trúc báo cáo không được xác định rõ ràng và mỗi hành động không yêu cầu nhiều cấp phê duyệt chính thức.